07.13 杭州成為電商之都,這家平臺的貢獻可能比阿里更還大

詞條搜索四季星座,首先跳出的是一個位於杭州的陌生樓盤,但假如你要問的是杭州四季青,恐怕無人不知那是浙江著名的服裝批發市場。在那裡坐落著數棟批發市場,四季星座就是其中之一。

而四季星座更廣為圈內人所知的,還是其自2008年建立的獨立網站。一件拿貨、一件代發,它將方圓幾里內的數棟批發市場內商戶搬上了線,更有數以萬計的賣家在這裡完成批發訂單。你可以將它理解成1688線上批發網站的翻版,唯一有區別的是,入駐的商家必須在四季青有實體檔口。

杭州成為電商之都,這家平臺的貢獻可能比阿里更還大

化解檔口與賣家的矛盾

中國電子商務起源於杭州,這與阿里巴巴誕生於此地有那麼一點微妙的關係。而最初的年代,杭州起步的賣家多少與四季青有著一定的淵源:七格格、如涵、伊米妮、毛菇小象、胖胖哥、雪梨這些後來大名鼎鼎的淘寶商家幾乎都是從這裡拿貨開始的。2006年前後,知道淘寶的人多了,特別是大學生們開始躍躍欲試,但彼時的供貨渠道並不那麼平易近人。

“你去檔口拿貨,老闆告訴你最少10件起賣,50件起批,當時的賣家大多是草根創業者,大學剛畢業或是還在校,幾千元的本金,哪吃得消壓那麼多貨?”一手建起四季星座網的李堂說。於是,外界看到的是隨便去市場拿點貨就能做起一家金冠店的勵志故事,而還有更多的是壓錯貨,賣不出去,只能當成庫存低價處理。在四季星座最早入駐的一撥兒商家中,就有5、6家這樣的淘寶商家,將網上賣不出的庫存,再次放到四季星座網上批發傾銷。

此時的檔口批發商對賣家“不友好”並無道理,因為他們搶了其下游的生意,甚至慢慢的侵蝕他們的份額,年輕人都知道淘寶上的衣服比動物園四季青的還划算。於是乎,為了攔住這些猛獸,有的店鋪直接掛上了“本店謝絕淘寶賣家”的告示。但事實證明,時代的腳步並非如此容易就能阻擋。

也有先見之明的檔口懂得換個思路做生意,直接將貨轉手給這些賣家銷售。一件衣服幾張照片,一個價格,發給賣家,賣家直接用這些照片發佈到淘寶店鋪,然後定個略高的價格賺取差價,每天統計下訂單給檔口發貨。即便是要退換貨也是交給檔口完成。這些賣家可能自己連貨都沒經手過,就這麼開始賺錢了。而檔口批發商則要拍照、定價,並下發給所有網上的分銷商,以及處理發貨問題。時間一長,電話打來的分銷商多了,就會發現這種重複勞動量大的工作賺的就是辛苦錢。再加上後期淘寶不允許盜圖,要求商家全部採用實拍圖,這種操作方式也無法繼續。

就是最初這幾年的混沌時局,讓李堂發覺,在網上再建一個“四季青”很有必要,一方面白手起家的賣家多了,需要小件的訂單起訂量,以及快速補貨的機制。即便是同在杭州的賣家,讓他們提前在網上下單,再到檔口拿貨也能方便不少。批發商在接到訂到後就能提前把貨準備好,供賣家來拉貨。另一方面,批發商通過線上店鋪的數據管理,對自身貨品情況有清晰的瞭解,省得多次盤貨。且他們也不願意缺失淘系賣家這些大客戶。於是,2008年,他開始著手這個項目的搭建。

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盤活一座商圈

但來到四季青,和一家家批發市場管理者交涉,李堂發現最大的問題不是告訴他們線上線下如何對接,而是如何說服這些“老頑固”接受它。

“在網上賣貨,他們都知道,但對他們來說沒意義,因為他們關心的是每年的租金能不能收到,入駐的商家多不多。市場管理者和商家想的是兩碼事。”最終,他選擇一個冒險而激進的方式,和幾個投資人,在四季青商圈內盤下了一棟並不起眼的樓盤。由於地理位置不佳,這棟樓的商鋪一直租不出去,只能租給一些小公司辦公用,事實上已經處於虧損狀態。這就是後來聚集了千萬淘寶賣家的四季星座。如何把這灘死水盤活,李堂說:“把檔口搬上線,其實就是把線上的賣家引到線下來。”生意來了,市場自然就火爆了。

在前期推廣的時候,他以低租金作為誘餌將首批商家引入,但在入駐的同時要求批發商必須在網上開店,開店的方式也很簡單,把店內有的款式和件數上傳到網站即可。且對於進貨的賣家也有一個要求,必須是“線上看版,線下拿貨,發貨”結款的方式也可是線下交易。到目前為止,四季星座網有80%的金額都是線下結款。

可以在網上看版,為何商家還願意來線下拿貨?很簡單,這裡提供一件拿貨、一件代發,還有圖片拍攝等周邊服務。對於那些初創的中小賣家來說,這些“0門檻”“一條龍”的服務措施是很有人。在杭州有著幾十萬的淘寶賣家,這其中又有80%是從事服裝銷售的,服務好這些商家就夠這棟大樓裡的商鋪忙活了。且在後期發展過程中,入駐四季星座的除了服裝商鋪外,還有攝影公司、模特公司、品牌策劃、物流公司分站等電子商務相關的服務體系。即便是一個新手,在這裡轉上幾天便能開一家淘寶店。再加上2009年後,淘寶、天貓進入爆發期,有的創業者乾脆在四季星座租商鋪開網店,批發和零售同時兼顧。

到後期,網站已經不需要去向商鋪地推,很多周邊的商戶會自己到網站申請入駐,如今,除了最初的那棟四季星座外,周邊的意法服飾、二號基地、中星外貿、九天國際等商戶都已上線,共計商家2300戶,覆蓋的杭州本地電商賣家50萬家,網站日常PV30萬,活躍的獨立用戶有5~6萬人。更主要的是,市場紅火後,根本就不需要擔心商鋪租不出去,這7年四季星座的租金已經翻了好幾倍。

複製,不止四季青

自杭州四季星座模式傳播開來以後,全國各自的批發市場都掀起了瘋狂的模仿熱潮,上至義烏小商品城的義烏購,下至廣州十三行批發市場自建網站。然而目睹這一切的李堂認為:“熱起來快,冷得更快。”

為什麼四季青可以做,上海七浦路、廣州十三行、深圳南油世紀廣場或是常熟中服不可以?首先,四季星座網的運營管理團隊同時也是實體市場的管理者,對於入駐網站的商家服務全部免費,網站上唯一的收入來源廣告費用也幾乎可以忽略不計。而其實際盈利來源仍是商鋪租金。“相比之下,其他一些模式要麼是第三方運營,需要依靠網站本身實現盈利,無外乎收取站內流量推廣的費用,但商家在沒有嚐到網站給其帶來的利潤前是不吃這套的;還一種就是商家自己組件團隊,但由於商鋪自身運營還需掌握線上推廣模式,自然要從頭學起,速度很慢。”

李堂說,四季星座模式之所以會起來,在於其沒有將網站和市場割裂開來,網站終將是為實體入駐的商鋪而服務,將線上的商家引到線下來採購。至今很多入駐商鋪都不需要懂得電商運營技巧,只需懂得上傳產品圖片即可。因為自然會有商家找來,而且連帶著還盤活了四季青批發市場的整體火爆,無論是銀行、餐飲、交通等生活配套設施,或是住宅或商業地產整體都受到了利好影響。

“很多人說O2O很虛,做不好,問題不在於to沒有做好,而是下面的O虛,接不住。”李堂透露,也有很多市場尋求合作,廣州、石獅、常熟等全國大型實體批發市場都有接洽。最終,他的想法是可以構建一個全國性的集貨源調撥、物流調撥於一體的批發市場生態圈。同樣,在線上也會為這些商鋪打造出貨的渠道,且不只是淘系,全網渠道,甚至移動端,只要有“客流”就要搶佔。

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