“幸虧餓了麼小哥騎著電動車指揮我走出小水坑，遺憾暴雨中無法拍下他的身影。” 4月3日晚上8點，長沙微博網友@加油-小圓坨發了一條長長的微博。
原來在那一天，長沙雷雨交加，暴雨中能見度很低。這位網友開車不小心開進了雨花亭附近的一片工地。工地路況不佳，有不少積水大坑。就被困在了那裡。
這時餓了麼外賣小哥羅遠成恰好送單途中經過，看到汽車被困趕忙停下電動車，蹚水過去，又在水裡趟一遍示範給車主引路，最後車主安全駛出工地，非常感動就發了這條微博。
當小餓找到羅遠成時發現他竟然是個19歲的小帥哥，談起這次小小的樂於助人，原來長沙的那個暴雨夜額，還發生了一段鮮為人知的故事，背後還牽出了餓了麼一整支配送隊伍……
羅遠成是重慶梁平人，來長沙在餓了麼送餐有幾個月的時間了，當天的暴雨夜，羅遠成幫助完這位車主後，接著帶著身上的訂單送餐，結果這一單出了問題：用戶舒女士不小心把收餐地址寫錯了！
“我當時在她留的地址門口敲門，怎麼也沒人開，後來打了電話才發現，用戶可能下單比較著急，那時她在家，但收餐地址填成了單位。”羅遠成說。
當天雨下得非常大，羅遠成身上還揹著好幾單外賣要送，他擔心讓其他用戶久等，就和舒女士解釋說要不讓她取消訂單重新再點一份，羅遠成自己把這單外賣買了。
“後來我轉念一想，現在雨這麼大，用戶再點一單又要等，我還是給她送一趟比較好。”於是，羅遠成趕緊把其餘的訂單送完，一小時後，他重新聯繫了舒女士，希望把餐給她送去。
好在舒女士現在的地址只離他有2公里，羅遠成趕緊把訂單送達並道歉說外賣有點涼了但還可以吃。“用戶沒有生氣，拿餐時還說希望下次外賣還能由我來送。”羅遠成笑笑說。
“今天這種天氣，人家跑過來給我送外賣還要遇到這樣的事情，換做是我自己可能會發脾氣，但是外賣小哥的態度一直很棒。給敬業的小哥點個贊！”舒女士收到外賣後在朋友圈寫下了這句話。
暴雨之夜，羅遠成送的這一份外賣的過程，感動了兩個人，也暖到了小餓。談及這兩件事，羅遠成顯得不以為然：“換做我們餓了麼站點哪個同事都會這麼做的啊，小事而已啦。”
羅遠成任職於餓了麼代理商長沙壹馳速運有限公司的雨花亭站點，用他的話來說，自己的同事個個都很熱心，團隊氛圍特別好。
在雨花亭站點辦公室內掛著一面錦旗，站長張鄒視介紹，今年1月長沙大雪，他注意到附近的老人很多，下雪後走路很不方便，於是他就組織大夥在晨會時早到一點，一起掃雪。後來物業得知後，為他們送上了這面錦旗。
還有一次，一位站點的餓了麼小哥路上看到有獻血點，在群裡喊了一聲，10多位騎手一起自發去獻了血。
“這些事情我們都沒有刻意宣傳過，所以沒有留下照片，但大家做的事情都是實實在在的。”張鄒視說，站點在培訓時並沒有可以強調一定要樂於助人多做好事，更多的是用集體榮譽感來帶隊伍。
“我們站點70多名騎手，分為了5個隊伍，採用隊長責任制，騎手從入職到工作，隊長要步步到位跟到底，我們的紀律非常嚴明，大夥的集體榮譽感很強，有什麼事情都是一呼百應。”張鄒視說，“我們現在是長沙A類區域的一級站點，騎手離職率很低。”
在餓了麼生態圈當中，還有許多優秀的代理商優秀的站點，是他們和餓了麼一起把整個外賣市場從0打造到1，是他們的出色的管理聚集了一大批像羅遠成這樣的暖心的騎手，使餓了麼成為全國領先的本地生活平臺。
餓了麼有你們，真好：）
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