“你跑哪裡去了，我找了你三年了，三年了，你知道嗎？你有沒有害怕，你好不好？”2018年5月17日上午，福建泉州救助站，莆田涵江的王大明，在看到走失三年的母親的那一刻，就像個孩子一樣，抱著瘦弱的母親嚎啕大哭。這一刻，王大明心中的石頭終於落了地。
2015年4月18日，對王大明來說，是痛苦的開始。這天凌晨，患有輕微老年痴呆症的母親，離家後就再也沒有回來。從那以後，王大明踏上了漫漫尋母路，三年下來杳無音信。這年5月，泉州市公安局清源派出所救助了這位迷路的葉秀夜老人，因為她只會講永泰話，又患有些許痴呆，語言表達不清晰，無法與人正常溝通交流，派出所民警只好將其送到泉州救助站暫時安置。救助站工作人員多次與老人溝通幫其尋親，但都因沒能獲取更多的有效信息，導致尋親之路受阻。
王大明一家的團圓，得益於泉州市公安局警務大數據尋親新模式的開始。2018年伊始，泉州市公安局指揮情報中心尋人群主動走進救助站，開啟警務大數據尋親新模式，運用先進的警務技術幫助長期滯留救助站的困難群眾踏上回家之路。5月12日晚上，民警經過一次又一次認真細緻的甄別，終於確認了葉秀夜老人的家人，並將其子王大明的信息通報給救助站。
探索“互聯網＋警媒”尋人新模式
2017年8月8日，南安水頭七旬老人李某珍獨自搭乘公交車欲到泉州看望兒子，途中迷路走失。接到家屬求助後，泉州市公安局指揮中心立即與“頭條尋人”協作，隨即在《今日頭條》欄目推送走失老人信息，當晚即在熱心網民的幫助下找到走失的李某珍老人。
2018年4月1日，泉州豐澤華大街道的林女士忙於工作，直到深夜才發現24歲的弟弟不見了，由於弟弟智力障礙，不會說話，一旦走丟很難自己回家，多方尋找無果後他們選擇了報警。接報後，泉州公安立即展開尋找，並在《今日頭條》推送“頭條尋人”信息，9日中午，3路公交車司機無意在路旁看到1名男子在垃圾箱裡翻吃的，穿著與“頭條尋人”的信息一致，當即給家屬打電話提供線索，而此時離該男子走失已近10天。
說起“互聯網＋警媒”尋人新模式的“威力”泉州市公安局有關負責人如數家珍。他介紹，“人員走失”類警情也是110接報的重要內容，數量呈上升趨勢。據統計，2017年1至8月，泉州110共接報“人員走失”類警情1700餘起，其中家屬報警救助的1468起，民警出警和巡邏中發現的132起，涉及人員大多為未成年人、老年人、精神障礙患者，查找工作十分困難。這既給基層工作帶來困擾，又難以滿足報警人需求。
在此背景下，為拓寬110便民利民新渠道，充分發揮公安110為民服務職能，泉州市局指揮情報中心立足接報“人員走失”類報警求助多、查找困難的實際，中心主任陳泉斌創新思路，主動聯繫《今日頭條》，積極探索開展互聯網＋警媒尋人新模式，建立 “頭條尋人”公益合作機制，充分藉助“互聯網+”資源優勢，由警方在平臺上發佈尋人信息，發動社會各界力量協助警方共同尋找走失人員，實現信息共享最大化。這一創新取得很大的成效。2017年8月份至2018年5月，全市公安機關在“頭條尋人”提供尋人線索224條，先後找到走失人員172人，工作成效居全國合作公安局第二位。
整合內外網優勢資源提升效率
在開展“頭條尋人”工作的過程中，泉州公安110始終牢記“為民服務”的工作宗旨，不斷整合內外網優勢資源，充分運用科技手段提升警務效率，力爭又準又快地找回走失人員。這之中，又有何“秘笈”呢？泉州市公安局有關負責人娓娓道來：
積極整合警力資源。由指揮情報中心牽頭組建泉州公安尋人聯絡組，成員單位包括刑偵、技偵、網安、科通、高速交警及派出所；建立微信群，將各單位聯絡員納入並及時溝通交流，共享信息，充分發揮公安機關多警種合成作戰的強大威力。例如,2017年11月3日23時，鯉城分局海濱派出所發現一名老年痴呆症患者找不到家屬，信息發佈到尋人微信群后，各成員單位密切協作，通過以圖搜圖獲取有效信息，最終晉江西濱派出所民警確認該人為其轄區走失的老人。
大力運用信息資源。協調相關部門為成員單位開通“智能感知大數據系統”、“火眼”人臉識別平臺、大數據警務實戰平臺權限，方便成員單位特別是基層派出所運用平臺大數據快速開展分析比對，儘快獲取人員身份信息，為找回走失人員爭取寶貴時間。比如，2017年9月27日，一名高齡老太在泉州鯉城區堤後路迷路求助，因老人只會方言且溝通困難，派出所民警無法獲知老人具體身份信息，聯繫不上其家人。指揮情報中心運用人像數據庫進行碰撞比對，僅用3分鐘即甄別出迷路老人真實身份，並通過情報數據平臺查詢到其家人聯繫信息，快速解決了困擾基層民警的難題。
廣泛藉助互聯網手段。泉州公安110在藉助“今日頭條”開展尋人服務的同時，積極運用微信、微博等互聯網平臺，通過定向推送、互動轉發等手段快速傳播，最短時間內達到最大的信息傳播量。比如， 2017年11月6日上午，石獅湖濱派出所發現一名精神障礙患者但無法確認身份。派出所民警隨即發佈尋人信息到各個平臺，半個小時即獲得4萬餘人關注，晉江龍湖派出所民警關注到信息並確認該人系其轄區居民。
充分利用“大數據”優勢。泉州市公安局指揮情報中心緊緊圍繞公安改革和“四項建設”整體佈局，以“為民理念”為引領，積極發揮警務“大數據”優勢，主動走進全市各救助站，2018年1月至5月，已成功幫助41名長期滯留人員找到家人，王大明母子的團聚便是其中的一例。
從源頭上探索“尋人難”解決機制
“泉州公安110在搭建好尋人平臺的同時，積極查找問題根源，三措並舉大力探索解決機制。”泉州市公安局負責人說。
首先，召開專題工作研討會。針對老年人和精神障礙患者容易走失易找尋難、小孩離家出走警情多發、走失人員比對困難等問題，指揮情報中心專門召集相關警種單位和社會各界專家學者進行討論，徵求意見建議和解決方案。
其次，完善特殊人群基礎信息。要求各地對轄區老人及精神障礙患者進行摸排並建檔配卡，卡片二維碼包含人員基本信息，家屬聯繫信息等，老人及精神障礙患者外出時佩此卡，一旦其走失迷路民警或熱心群眾可快速聯繫其家屬將其接回。
再次，完善系統基礎信息。敦促派出所及時排查轄區內未辦理身份證件的老人、精神障礙人員和外來務工人員補辦相關證件，聯合戶政支隊進行常態化督導，對走失找回人員未及時補錄暫住登記的單位進行倒查通報。
運營人員：老北京
閱讀更多 樊天使者 的文章
