5月27日，天津南开大悦城一部扶梯“咬住”两岁幼童的脚，幼童的哭声让众多家长心碎。
27日上午，妈妈带着毛毛和姐姐到南开大悦城附近的一家口腔医院就医。就医结束后，三人来到南开大悦城吃饭、游玩。当天14：30左右，妈妈准备带着两个孩子回家，从二楼乘坐扶梯下到一楼并准备去车库开车。
当时，妈妈怀里抱着毛毛，姐姐跟在后面登上了下行扶梯。扶梯运行到中间时，妈妈放下毛毛，让他站在前面的台阶上。没想到，毛毛刚一站稳就大喊脚疼。妈妈低头一看，毛毛的脚卡在了下行台阶和扶手基座的缝隙中，而扶梯当时并没有停下来。随着扶梯的下行，毛毛的脚从台阶靠中间的部位被带到了台阶边缘，并随着扶梯的运行继续下行。很快扶梯运行到一楼附近，蹲在扶梯上的妈妈看到了靠近一楼出口处的暂停按钮，立即按了下去，扶梯这才停了下来。
很快大悦城的保安和扶梯维保人员赶到现场，但却并没有立即将“夹脚”扶梯拆开，而是等待着消防员的到来。随后120、119和110陆续赶到，消防员到场后，最终还是让大悦城工作人员将扶梯拆开，才将毛毛救出。这样一来，耽误了约半个小时的时间。
事发当天15：00左右，120急救车刚一到达天津医院急诊部，医护人员立即优先为毛毛进行各项检查。
经过检查发现，毛毛的脚部骨折五六处，血管、肌腱都有断裂，伤势非常严重，有截肢的风险。经过4个小时的手术，毛毛受伤的脚暂时没有截肢。不过这并不等于已经度过了危险期，还要看后续是否感染恶化。
28日中午，虽然已经到了下班时间，主治医生仍然在观察毛毛的伤势。他告诉记者，通过各种治疗方式，尽量避免伤情恶化，把对毛毛未来正常走路的影响降到最小。
大悦城的工作人员表示，扶梯卡住异物后，会自动停止，但需要几秒钟的延时，这是为了防止突然停止导致乘客被甩出。
对于扶梯维保人员没有立即拆除扶梯解救毛毛一事，工作人员回应称，扶梯维保人员需要和消防部门配合拆除扶梯，以免对伤者造成其他不必要的伤害。从事发到解救出毛毛大约用时20分钟左右。
目前出事电动扶梯，仍在关闭中
但是，视频显示，在毛毛母亲手动按下暂停按钮之前，电梯并没有出现任何要停止的迹象。而扶梯维护人员平时拆卸扶梯也从没有需要消防部门的配合，所谓的避免不必要的伤害，会不会只是怕承担责任呢？面对一个两岁男童长达近40分钟的哭喊，天津大悦城工作人员的表现，让人心寒。另外近年来电梯夹人电梯咬人的事件频繁发生，各种公众场合电梯的普及率也越来越高，希望相关部门严格把关杜绝不合格不安全的电梯进入人们的日常生活中。
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