马云曾经说：“面对新生事物，人们通常会经历四个阶段——看不见、看不起、看不懂、来不及”，如今各大中小企业对于粉丝营销的热衷于追捧，恰好间接印证了这一观点。
是啊，互联网的环境正在变得越来越好，但传统企业的日子似乎越来越不好过，特别是看到以“小米”和“雷神”这样，依靠粉丝营销突然崛起的品牌，他们除了眼红和立马模仿，能做到的事情其实真的不多了。
可是真能成功效仿的话，岂不是人人都能复制小米的神话了？如果说当今移动互联网时代的粉丝营销，像是“海、陆、空”的三军作战，那么传统时代的营销能依靠的仅仅剩下“两杆大烟枪”了。
我在传统企业里从业了有5年多的时间，有很长一段时间，都是看着自己所在的公司莫名其妙的就被市场淘汰了，当然我并不觉得这是什么丢人的事情，如果不能从过往的失败中汲取教训，一直跟不上时代变化，那才是最丢人的。
最近我读完了丁丁老师的著作《深度粉销》，又想到了自己过去的从业经验，深刻的发现，现今很多中小型企业的营销工作，实际上都没有摆脱过去营销思维的影响，很多模仿行为只是学来一些“表面功夫”，然而骨子里对于粉丝营销，却是存在着很多误解，传统企业想要做好粉丝营销，一定走出误区，改变以下几点现状。
01：粉丝就是客户，从不加以区分
在过去的时代里，很多老板认为，只有花钱购买产品的人才会和品牌发生关系，你花了钱，才是我的客户，但是在移动互联网时代，“客户”、“用户”、“粉丝”三者之间，存在着非常重要的区别：
客户等同于消费者，他只购买的产品，但他未必会使用和传播，比如脑白金这个产品，都是儿女买给父母，父母是使用者，而消费者是广大儿女们；
用户是真正使用你产品的人，他会帮助你传播，但未必是购买者，比如我们很多人都用得到APP，也会分享里面的内容，可大多数人并没有选择充值购买里面的课程；
而粉丝则是支持你、爱你的人，他们认同你的文化，并且喜欢你的产品和服务，在情感和行动上给予你足够的支持和帮助。
时至今日，有不少企业仍旧把这三者混为一谈，经常是建立个“xxx品牌粉丝群”，不加以区别的把人拉进这个群里，其实仔细想想，这真的是粉丝群吗？
莫不如说是消费群吧，运营者会经常在群里发布产品的折扣信息，或是活动消息，促使人们快速购买，但是却从没有想过，这些人对你的品牌并没有认同，一旦有一个人在群里发牢骚，说你产品的不好，那么这个群就有可能升级为大型的消费者投诉群。
营销正在变得精细化、精准化，正确的区分客户、用户及粉丝，才能根据不同群体的需求，制定出更精准的营销战略。
02：企业内部过于僵化
如果你也在传统企业里做过很久，那么你一定会看到一个有趣的现象：老板往往非常热衷于新的营销思维和方法，但是在执行层面，却一步都迈不动。
《增长黑客》一书曾经提到过，在办公室里，一定不要把人和人之间隔开，这样每个人都会进入自己的“筒子”里，彼此之间很难进行交流，最好的方式是什么？是我转动一下椅子，立马就能和想要沟通的人面对面。
粉丝营销并不仅仅是市场部门或企划部门的事，这需要全公司在一个共同的理念下协作，移动互联网时代讲求的是精准和高频，公司一定要能做出快速而且灵活的反应，过去那种“各扫门前雪”式的工作方式，显然过于僵化了，就好比一个人，他的眼睛和大脑始终在盯着远方，但脚下就是一步也迈不动。
灵活、开放、无边界，在移动互联网环境下成长的公司，几乎都在呈网状的形式生长，其核心价值是组织内个体的价值，星巴克的粉丝能够遍布全球，就因为他们一直秉承
“没有员工，只有合伙人”的理念，在店里，员工和店长都要穿相同的工作服。我见过很多企业，天天喊着打破层级，不要管控，实际上这些都变成了口号，一句都没有落实，粉丝营销是无边界的，企业内部都做不到这一点，连员工都不能成为粉丝，又怎么去市场上吸引粉丝呢？
03：放不下过去的“两杆大烟枪”
传统时代的营销到底还管不管用？这不是一个非黑即白的问题，营销工作永远不能以“对或错”的思维来看待，我个人认为，过去的营销方法不是不管用了，而是不够精准了。
传统营销的“两杆大烟枪”：一杆是以电视为首的中心化媒体广告投放；另一杆是通过人海战术，尽可能的让消费者看到、听到、买到。
但是现在不同了，信息不对称的局面被互联网打破，灌输式的广告已经不起作用了，而且线上的流量入口越来越大，很多企业往往看不到自己的产品优势，仍旧眼睛盯着线下渠道投放宣传。
要知道，线下的投放其实并不便宜，与其花高价把钱砸向带不来流量的渠道，莫不如花同样的钱多做一些尝试，找到自己的受众群体，方便后续营销战略的制定，从而把钱花在刀刃上，获得更精准的用户人群。
04：谨慎对待品牌年轻化
涉及到品牌和产品，这个话题比较大，我只想针对其中的一点来说一说，那就是品牌年轻化。
品牌年轻化已经不是一个新鲜的概念了，《深度粉销》中举了一个例子，是著名饮料品牌娃哈哈做过的一次年轻化尝试，他们推出了“小陈陈”这个品牌，为了迎合90后消费群体，做了互联网推广，同时又给品牌做了二次元的广告和包装，无论怎么看，这都是一款很年轻化的产品。
但最后它却被另一款新兴的饮料品牌打败了，事后有人分析其原因，有的说产品不好，有的说诉求错位，而最关键的因素却被忽略——娃哈哈传统品牌的形象对于新产品而言，让用户形成了认知障碍。
很多人都是童年喝着娃哈哈长大的，印象里娃哈哈是90年代的品牌，给人的感觉是严肃而且传统的，可是这样一个传统的“老先生”突然在你面前嗲声嗲气的卖萌，我想知道你内心的阴影面积有多大。
品牌想要年轻、想要赢得新一代粉丝的喜欢，就一定要做到人格化与IP化， 与母品牌分割，或是重新建立年轻的品牌都是可取的做法，但这一点对于传统企业品牌来说真的是非常难做到，如今我们在市场上看到的例子也并不多，除了故宫和李宁，几乎很难再找出其他的例子，至于旺仔后续会怎样，目前还很难下定论。
“互联网之父”凯文·凯利有一个“1000铁杆粉丝理论”，说的是如果一个企业有1000个铁杆的粉丝，就可以让企业活下去，这足以见得粉丝的力量有多么强大。
粉丝营销的出现，实际上是由媒介变革带来的连接效率提升，在过去，品牌想要直接够到用户可能很难，但是现在这个成本几乎被消灭了，作为企业，真正要思考的其实是，既然我能以最低的成本连接到目标人群，我该与他们建立怎样的关系呢？
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