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最近有小夥伴辭掉了產品經理的工作，決定回家鄉雲南休息一段時間，並沒有明確接下來做什麼的計劃。產品經理做久了，凡事都會追求一個確定性，對這位小夥伴的決定不是很理解。不過確實從以前讀送別的詩歌文章，到了開始送別朋友的階段。
階段的不同，所處的位置和責任自然也跟著有了變化。初入行時，在門戶公司做產品，CEO直接下需求，無所謂規劃，整個部門都是執行者，業餘也有很大精力玩戶外並且做戶外領隊。現如今，身處產品負責人的位置，需要做規劃定計劃跟執行，推動業務和產品向前發展，邊計劃邊執行，業餘也更加養生，櫻花季去玉淵潭看個櫻花假裝在日本就是生活的趣味。
那麼，在接手新產品時，產品經理制定業務計劃有哪些思考維度呢？
商業模式是根基
相信能夠開始從事制定業務&產品計劃的產品經理，已經走過了初級產品經理的階段，再也不會糾結文檔如何寫和原型圖如何畫，開始以更加全局的視角審視市場、需求和業務路徑。往往產品經理到了做業務規劃階段，通常企業內部已經確定要做這件事了，只是以什麼樣的姿勢和路徑去邁出去的問題。
在做任何規劃之前，都需要確定當前業務發起緣由及商業模式，這是一切問題的出發點。微信這個產品起初是用來狙擊米聊和微博的防禦性產品，但如果目標是替換掉QQ，那麼微信在騰訊內部就會遭受巨大阻力，更別提藉助QQ實現用戶關係鏈的遷移。
小樂帝前一份工作，起初做推薦業務只是機器學習平臺落地，但做著做著餅越畫越大，號稱要再造一個公司估值，B端業務模式按C端免費廣告變現的商業模式打法做，遲遲看不到盈利的可能。廣告的商業模式決定了，業務越做越淺越做越靠前，將自身限制在一個非常窄的場景中。反過來，公司核心產品仍然沒有很好解決落地問題，又拉出一個團隊做雲端機器學習的業務，君不見這樣的路就是當初做推薦的初心。相當於折騰了一圈，企業的問題並沒有解決，還多出一個燒錢沒有盈利的業務。
因此在做實際規劃之前，就應該搞清楚企業做這條業務真正想要解決的問題是什麼，在這樣基礎上再去行動。而非拉出一隊人馬一頓幹，最後成就自己一方諸侯，企業問題還是沒有解決。這方面阿里雲就做的非常好，阿里雲上層各類服務，都是基於阿里雲，意圖就是提升阿里雲客單價和服務深度。阿里雲賣標準產品，決定了阿里雲上各類服務追求高度產品化，低運營投入的模式，從戰略到落地一以貫之。
業務的視角
近期一些業界同仁都在不同場合表達了，如今的產品經理入行門檻越來越高了，同時產品經理只關注文檔、交互和上線已經不夠了，需要更多瞭解業務。這點從小樂帝這兩年的B端產品經理實踐中也得到了印證，B端產品本身就能賣錢並變現，不像C端還專門配一個廣告變現部門專門變現，因此B端產品經理對商業和業務的理解要求更高。如果文檔寫的美如畫，交互也人性化，但客戶就是用不起來，這樣的產品價值也是極其有限的。
去年貝殼某個騰訊出來的產品總監，在C端產品深耕多年，到了貝殼仍然是用戶調研、打磨交互細節，幹了沒多久業務並沒有起色，高層也扛不住業務壓力，把這位產品總監開掉了。很多人醉心於過去的成功經驗，照搬過去經驗和做事方法，而不去考慮實際業務情況，對業務和產品是一種消耗和浪費資源。因此現在產品經理市場需求越來越細分，本身也是一種職業不斷成熟的標誌，不再是一頓幹就能混日子的崗位了，產品經理越來越考驗真才實學了。
B端產品經理做業務規劃，就不能脫離業務談規劃，從業務的視角，需要從產品/業務角度思考如何更好拉新和運營，不僅考慮業務客戶量的狀大，還需要能夠持續服務客戶，進而業務進入良性發展狀態。假如業務陷入拉新不如流失多的狀態，這樣的業務不掛也離掛不遠了。
產品方面除了要滿足客戶對產品本身的需求，還需要不斷提升內部服務效率。就拿頭條和傳統門戶來講，都是給客戶提供資訊服務，頭條需要少量編輯，門戶每個頻道和每個位置都需要編輯，即便收入一樣，那麼門戶人海戰術還會輸在成本上。對於B端業務更是這樣，在一定程度上，B端天生就是需要精細化運營，而非像互聯網到紅利消失後，才開始考慮數據驅動和精細化運營。
基礎處著眼
今天跟某位做數據分析的朋友交流，這位朋友負責企業內部數據分析平臺，承受各個部門的壓力。推薦效果不好，鍋可以甩到她這裡；業務數據不準，鍋可以甩到她這裡。這都體現出了《產品經理埋點事兒》講到的，埋點看似基礎，但總會各種各樣原因最後體現在數據上就是質量不高和不準，無法驅動數據決策和數據智能，那麼業務方自然要找到數據分析平臺的人。
同樣地，規劃業務和開展工作，往往並不需要多麼高大上套路和操作，先針對業務問題，將業務基礎工作打牢和做實更重要，所謂磨刀不誤砍柴工。譬如小樂帝公司做數據分析項目，前期會要求客戶儘可能將埋點埋全並投入人力去夯實埋點，看似很笨和重人力的方法，在實際業務實操中卻提前解決了很多後續會暴露的問題。小樂帝在業務產品規劃中，也並沒有講要做多麼先進和高大上的平臺，而是將基礎設施打牢作為當前重要工作。
在實際工作中也會採用一些很笨的方法，比如很多業務同學業務問題直接找到我這裡，我還是很樂意去解決，在為業務同學解答的過程中，更能多維度瞭解客戶和市場情況，比主動調研獲取信息更加立體和有驚喜，短期雖然更多時間被佔用，但於長期來講，是一個獲取共識、推動自身和業務加速向前的事情。再比如定義一些基礎的模板、做內部培訓、定義流程，本身都是一個開啟飛輪，一旦飛輪轉起來，就能夠越來越輕鬆的事情。
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