近日，市政务服务和大数据管理局发布全市“一张网”建设11月份考核通报，江岸区蝉联第一名。
加快系统建设 推进“一网通办”
目前，全区依申请类权力事项已认领目录964项、业务办理项1322项，网上可办率100%，网办实现率区级达96.44%，街道级为99.93%，社区级为94.51%；全区归集证照信息11万余条，其中无打证系统事项证照信息8万余条。电子证照入库率、及时率达、应用率均达100%。
利用信息化优势 创新服务模式
12月中旬，全区正式投入使用的自助终端128台，部署量位列全市第一，产生办件量57018件，每台自助终端可办理事项167项，其中：服务事项118项，许可事项49项（市级40项、区级9项）。其中，吉庆街民俗街、创立方产业园等一批特色点位的自助终端，为周边群众和企业带来极大便利。
升级改造资源 增强服务能力
在区政务服务大厅引入“帮帮哥”智能机器人，以人机交互的方式为大厅办事群众可提供14个主题办事场景的智能政务服务。为全区16个街道政务服务中心综合窗口统一配置高拍仪和高扫仪，推进实体大厅与网上服务平台融合，实现线上线下办事无缝衔接。
适时开展培训 提升服务水平
线下陆续组织开展了十余次专题培训，参培人员实现了各职能部门、街道、社区的全覆盖；线上为各职能部门、街道、社区遇到的新问题持续提供24小时指导，借助“互联网+”手段随时答疑解惑。
策划\\中共武汉市江岸区委宣传部
来源\\区行政审批局
通讯员\\李颢
分享到:
閱讀更多 大江金岸 的文章
