03.03 之江觀察|提升“三服務”含金量

之江觀察|提升“三服務”含金量

3月2日,省委常委會會議決定,浙江疫情防控應急響應等級調整為二級。雖然等級降低,但加強疫情防控這根弦不能松、經濟社會發展各項工作要抓緊。為確保“兩手都要硬、兩戰都要贏”,省委書記車俊多次強調,要深化“三服務”。“企業和項目復工復產進度如何?”“基層防控還有哪些短板?”“春耕備耕有什麼困難?”近來,全省上下黨員幹部聞令而動,持久、深入、精準、有效地開展“三服務”,切實發現了一批問題、解決了一批問題。

特殊時期,彰顯“三服務”功效。受疫情衝擊,經濟社會發展面臨一些新問題,企業復工復產也會遇到一些麻煩,群眾生產生活難免受到影響。如何有針對性地高效加以解決?通過開展“三服務”活動,廣大領導幹部直撲一線,把服務送到千家萬戶,摸清問題所在,提出解決辦法,建立了全面的問題清單、責任清單、落實清單,形成發現問題、解決問題的完整閉環,為打贏“兩戰”貢獻了力量。

打“兩戰”將直接考驗“三服務”含金量,也體現各地各部門的治理體系和治理能力。這就要求各級各部門和廣大黨員幹部認識上到位,意識上拉緊這根弦,行動上真正把“三服務”落實到最需要的地方和領域,切實為企業、群眾、基層排憂解難。

良好作風是實現高含金量的必要保障。“三服務”最忌流於形式,唯有始終堅持群眾路線,下車間、進社區、走田塍,訪農戶、看項目、問民生,到疫情防控吃勁的地方去,到復工復產難的企業走訪,到農時緊迫春耕受阻的鄉村去,並且認真做好調查研究,把情況摸得實之又實,把方案考慮得細之又細,把落實執行得嚴之又嚴。

精準高效是實現高含金量的關鍵。開展“三服務”活動,要做到哪裡困難多就去哪裡服務,什麼問題突出就解決什麼問題,重點解決好關鍵問題、高頻問題、疑難問題,尤其是一些難啃的“硬骨頭”。比如,不同企業、不同區域的復工存在哪些具體的困難?一些企業人來了,但復產率上不去,具體的梗阻究竟是什麼?用工、物流、產業鏈協同、資金週轉等情況如何?這些需要把“三服務”的“槍”瞄準一個個具體的“靶子”,有的放矢才能有效“狙擊”。“三服務”的效果,最終要看實實在在解決了多少問題、命中了多少“靶心”,而不能有一絲水分。

群眾評判是實現高含金量的標準。疫情當前,“三服務”活動幹得怎麼樣、好不好,不是由政府部門單方面說了算,也不能關起門來自說自話,而是要敞開大門、廣開言路。特別是要打通網絡渠道,讓群眾看、群眾說、群眾評。有句話這麼說,“沒有最好,只有更好”。對於群眾提出的意見和建議,要善於吸納、及時反饋,把群眾聲音當作繼續改進“三服務”、不斷提升“三服務”含金量的重要依據。

關鍵時刻,更見“三服務”常態化長效化制度化的顯著優勢,也倒逼“三服務”體制機制的完善。打贏“兩戰”,是考驗“三服務”含金量的時候,同時也是展現“三服務”威力、發揮“三服務”作用、優化“三服務”機制、打造“三服務”品牌的時機。相信,經此“兩戰”,浙江必將進一步建立健全“三服務”的體制機制,以“三服務”的高含金量換來快復工、快復產的高效率和高質量,確保疫情防得住、發展搞得好,從而在全國範圍內進一步擦亮“三服務”的響亮品牌。


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