中國網武漢1月29日訊新型冠狀病毒疫情防控進入關鍵期，為最大限度保障消費者和配送員安全，今日0時起，天貓超市正式在湖北區域上線“無接觸式配送”服務：消費者可與配送員協商取件位置，避免直接接觸。根據約定，湖北省內消費者下單後，天貓超市會默認提供“無接觸式配送”服務，配送員在與客戶電話聯繫後，會將貨品放在雙方約定位置，如果消費者有“送貨上門”需求，也可以提前與配送員聯絡。
天貓超市物流部負責人黃巍表示，天貓超市與生態夥伴努力實現服務不打烊的同時，也密切關注著消費者和配送員安全。這項服務是想為消費者和配送員都再提供一層防護，通過減少直接接觸，降低交叉感染風險。（通訊員：高鑫鑫）
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