维猬
我想我有资格回答这个问题，因为我做了三年的美团骑手，现在仍然在职，遇到这种情况非常多，我来谈一谈我的看法和意见，仅供参考。
首先来讲作为骑手，我们面临的问题非常多,这种事情非常常见，很多人习惯了让骑手给他们带一些很小的东西，比如说带一盒烟，因为平台网络上是不允许销售烟的。我们所在地区河南省一个5线城市，捎的最多的烟就是11元的红旗渠，美团培训时明确规定不允许给顾客带东西的，一是考虑到公司利润，二是如果在外面买了东西吃出了问题或者是发生了一些意外的话公司难辞其咎，美团也是为了避免不必要的麻烦，也有的顾客干脆想的就是为了买烟而来点外卖。其他非常容易让带的东西有：在夜间最多的就是水和各种饮料还有啤酒,因为晚上吃烧烤的人非常多，在白天很多人让带馒头，也有人要烧饼，我也曾经遇到过一个人，让我帮他买一个西瓜。
上面是顾客点餐时最容易带的一些东西。我们作为骑手来讲的话，如果在不忙的情况下，也就是说单量比较少的话，顾客让带一样两样东西是会满足他的。一是为了好评考核的要求，方便沟通他容易给好评；第二，如果你不给他带的话很容易引起差评。我们不愿意带东西的情况有哪几种呢？一是顾客说话比较冲，备注的也没有水平。有的人直接写：买一盒烟到了付款。这样我们就很反感，因为这是我们分外的事情，我们帮你带是本分，不帮你带也在情理之中，你既然是额外托付别人的事情，那么你就要客客气气的，比如这样说我们就能接受，产生的效果就不一样了：麻烦骑手小哥帮买一块钱的馒头，非常感谢麻烦你了；第二种情况我们也不愿意带。就是我们在爆单日手里有六七个单急得满头大汗，商家忙得不亦乐乎，餐厅里人满为患，外卖订单一个接一个，铃声响起此起彼伏，商家卡餐严重，我们心急如焚，这时候顾客如果打过来电话让我们帮他买东西，我们就会非常反感，一是耽误了时间，我们在单位时间内不能最大效率的去赚钱，而且超时还会罚款;，其他顾客也不满意呀；第3种情况就是顾客让带的东西非常多，一带带三四样，我们需要花费很长时间在不同的地方去购买;第4种情况就是顾客捎带金额大;第5种情况东西非常重，有一回一个顾客点了20块钱的外卖，却要带一箱啤酒，如果是你是骑手，你心里会平衡吗？
所以说大家换位思考，谁都不容易。时间尺度的选择会对事情的成功产生截然相反的效果。比如说我正在洗头，突然来了一个电话，你说我心里是不是特别生气，不愿意接。以上是我面对顾客要求带东西时的想法，发表出来与大家共勉分享，希望能给题主做一个参考。您的关注让我镀了金身，您的点评让我瞬间开悟，您的转发让我深感荣幸，您的点赞让我备受鼓舞。
志勇中国说
我也是骑手，也是经常遇到客人要求带东西，通常情况下我会答应，但是前提是有时间，我不可能冒着超时的危险去给你买东西，而且这些客人没有一个多给钱的，很多时候我就是觉得顺道而已无所谓，但是这不代表我就必须给你带
漂泊的川虎
给你买东西所用的时间需要在路上抢出来
通天觉主
既然是订单以外的东西，我认为是不应该让外卖员带的，但是为什么还是有很多顾客要备注带东西呢，第一买的东西离他比较远他不想下楼，另一个主要原因是另外下跑腿单是要给钱的，他又舍不得，甚至可以说骑手帮买了之后，顾客愿意给低于跑腿单的小费吗？反正我帮买过几次，每次转的钱是一分不多一分不少。
因为顾客点餐后可以给骑手差评的权利，而美团骑手分全职和兼职，全职收到差评会扣钱，还要被站长骂和加强学习，所以有的顾客下单备注就气势汹汹:帮忙带啥，不带的别接，不带的差评等等。
兼职就不管，所以全职的一般都会带吧，我是兼职，不忙的情况下都会给顾客带到，有一次答应顾客带矿泉水了，结果后面单子太多了，完全忘了，送给顾客后，顾客也没问，后面才想起来，第二天也没收到差评，哈哈。
站在骑手角度来说，每天跑单的时间都是非常紧凑的，另外去便利店买再找你付款也是费时，大部分顾客又没有给小费，导致其他单子超时，骑手因为这扣钱心里也很不爽，所以说不是腿脚不方便的时候，尽量还是不让骑手带东西，也没必要在骑手没顺带东西的时候给个差评，这完全不是他服务的范畴，帮你带是情分，不帮你带是本分。
欠债小伙阿乐
你们这些站着说话不腰疼的，本人亲身经历帮忙带烟，我好心帮忙带过去了。我说19。他来一句不是18吗。大半夜谁骗一块钱阿。。刚刚送外卖的时候买团还有什么货到付款现在没了。当时我接单去取货准备走，老板来句你没看货到付款。但是已经到了也没多想。就给了钱73块钱。送过去等了他半天，最后他下来说好像是70吧应该。他说不行等他上去吗。没带手机。我的个去。等你一个来回我后面都超时了。几块钱我想算了。。我们说没时间有的客人居然还会告诉我他家楼下就有开着的商店，尼玛你知道商店在你楼下你不下楼。叫我帮你带。但是现在看你们讨论这个问题我也来凑凑热闹。我也喜欢帮助人，但是我现在聪明了。帮忙带东西如果客户跟我打电话。而且时间宽裕我也时会带。如果是老板告诉我的客人要什么什么去了给现金。我一般都会说我没钱不好意思。顺便反问客人把几多钱阿。有钱赚我找别人拿钱帮他跑个腿带过去。出来就是赚钱的，我的服务都是收费的。不想把钱就自己出去买。我们的时间一样很宝贵。
fjfhhdb
我把美团和饿了么网约用工协议都看了一遍。首先我们来看看协议是怎么说的 第一张这个是饿了么的，第二张是美团的。对于备注带订单外的东西，美团饿了么在协议里都没有提及告诉骑手带还是不带。但是他们用词有差别。饿了么是这样说的：配送订单包括不限于商家信息，配送货物....这个不限于，包不包括备注的东西？如果包括 那费用怎么结？没说！
美团的 相对来说就明确些，”准确核对小票和商品信息” 是否就把除商家出餐之外的东西给排除了！骑手不必带。
上面是从两者协议条款来看。但是现实操作来看肯定有所不同。因为这个带不带会影响用户对骑手的评价，系统不会因为这个不带导致的差评而原谅你。
结论：可以不带，但要想办法不要让客户给你差评或投诉你！差评都不那么要紧，关键是不要投诉就行。
骑手生活
尊敬的顾客您好：系统检测到您要求骑手代购物品异常提醒，由于平台规定骑手送餐时间禁止帮买代购任何物品，请您移步美团跑腿代购业务进行下单，如果急需骑手帮买代购其他物品，请当面支付骑手10元小费，给您带来不便，敬请谅解，谢谢合作！
1832107947
我做个一个从业3年的外卖小哥，这个问题经常遇见，其实我们内心是不想带的，但是不带可能就会挨差评。因为取餐的地方旁边很少有烟酒店。这个就需要我们花费时间去别的地方买。现在配送时间被平台卡的非常死，要是你一单一单送刚刚好，你要是一路有个3到4单时间就会非常的急。你再花费5分钟左右的事情去买烟，别的单子的时间就会超时，超时等于白送还要扣钱。有的客户你给他带烟了带水了他觉得是应该的，有的时候还觉得你买贵了，买的不合他心意。这是小部分，大部分客户是很暖心的。因此我觉得带不带东西要看客户的态度，看自己的时间是否来的急。我一般都带，能帮助他人我觉得很快乐。
会飞的毛毛虫GG
这是平台的问题。平台应明文规定：禁止送餐人员从事指定派单内容以外的任何非工作性质的附加工作，客户如有额外需求应通过平台预约，并支付相应的费用，而额外付出劳动的费用应全额支付给付出劳动者，不得扣减。送餐人员因个人原因接受的额外服务所产生的纠纷，由违反规定的送餐人员自行解决。并应将规定制成卡片，由送餐人员随身携带，必要时出示给顾客，以减少和避免此类纠纷的发生。如遇不通情理的客户逼迫送餐人员提供额外服务，送餐人员应第一时间通知平台，由平台人员负责沟通解释，并明确告知客户应遵循的服务协议和避免客户因未达到其目的而恶意给送餐人员的差评，以及有附带服务的差评为“无效评价”等等，给送餐人员以有力的支持，就会避免此类误会和纠纷的发生。
快乐海龙
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1.如果是饭口高峰期无论什么一律不会帮忙买，也希望顾客都能手下留情，你觉得帮买个烟，带瓶水没什么，楼下几步就到了，可是，您知道吗，？你一个帮带东西，可能会导致骑手手里几个订单超时，3分钟5分钟你觉得没什么，可都够骑手跑2公里的时间了
2.如果非饭口高峰期，建议致电友好协商沟通，但是不应该无偿让骑手帮买，对骑手来说，时间就是金钱，举个例子，你家开超市便利店，我让你成本价卖货给我可以吗？你家开餐饮，我吃完饭了，自己买点食材让厨师帮我炒下可以吗？为什么不可以？你或者商家的花费的配送费，只是骑手按时把餐品送到的劳务费，除此之外，别无其他
3.恶劣天气一律不送，如果有需要可以在订餐平台发布帮买信息，自有骑手接单，不过，需要花费罢了
