vivo有一個長期堅持的方法論，即實現“企業四個直接利益相關者的平衡與持續Happy”，四個直接利益相關者是用戶、員工、商業夥伴、股東。其中，用戶是前提，滿足各目標消費者的需求，讓他們永遠感到Happy，是要長遠解決的課題。
撰文 | 藍洞商業 郭朝飛
手機發布“上雲”成了行業風向。
2月25日，vivo發佈5G性能旗艦機iQOO 3。前一天的2月24日，手機廠商扎堆線上發佈新產品，包括華為、索尼等品牌。第一個嘗試的是小米，小米CEO雷軍坦言也糾結過沒有觀眾互動，如果講得不精彩，觀眾可能中途就不看了。
面對去年以來的行業下行壓力，最終各家廠商還是選擇線上發佈，讓產品儘早進入市場，5G則是主要的看點之一。
華為發佈了Mate Xs等多款產品，包括面向To B市場的5G產品——華為5G工業模組MH5000。華為消費者業務CEO餘承東給出一組數據，目前華為手機市場份額位居全球第二，發貨量達到2.4億，其中5G手機全球發貨量已突破千萬臺。
iQOO品牌總裁馮宇飛承認，iQOO去年3月誕生，在不到一年的時間裡遇到很多挑戰，也得到很多收穫，iQOO成功進入中國市場的TOP7。
事實上，2019年vivo在5G方面的表現可謂不俗，先後推出iQOO Pro、NEX 3、X30等三款5G手機。IDC報告顯示，2019年vivo全年出貨量達到6650萬臺，在中國市場僅次於華為，位列第二。
2019年6月，工信部正式向運營商發放5G商用牌照。2020年將是5G的爆發之年，各家手機廠商都在重金佈局，vivo怎麼打？
聯合作戰
5G之年，各家手機廠商均採用多種產品聯合作戰的策略。
華為的5G儲備強大，已從手機端向更多領域延伸。
餘承東解釋，華為5G工業模組作為1+8+N全場景智慧生活戰略中重要“+”號，重點覆蓋行業連接，承擔著“5G+行業”的連接中心角色，實現5G時代萬物互聯的使命。
通過5G工業模組，華為在5G領域已經從個人、家庭、辦公、出行，擴展到萬物互聯。餘承東表示，希望藉助5G+WiFi6的重大技術，實現室外、室內無縫的極致全場景智慧生活體驗。
最近幾年，三星手機在中國市場顯現頹勢，不過其在全球市場依然佔有較大份額，尤其三星電子具備端到端的完整手機產業鏈，5G研發蓄力多年，2019年年初時申報的5G核心標準專利多達1400多項。
2月27日，三星電子正式在中國發布三星Galaxy S20系列旗艦智能手機，全系搭載前沿5G技術。
面對激戰的5G戰場，2020年vivo率先祭出iQOO 3。
vivo創始人、CEO沈煒在公司2020年年會上解釋過，2019年將孕育多年的iQOO推向市場，其承擔著vivo大力拓展線上人群的使命。因此，對於iQOO 3來說，線上與5G是兩個關鍵詞。
馮宇飛宣稱，iQOO 3是一臺具備重新定義“5G性能旗艦”實力的手機，是iQOO品牌首款5G雙模全網通手機，支持5G雙模SA與NSA組網。
SA是指獨立組網的5G網絡，NSA是指非獨立組網的5G網絡，由4G升級而來。前者是專網專用，可以實現真正的5G速度與低時延，後者網絡鋪設速度快，運營商成本低。
在雙網下，iQOO 3支持n1/n3/n41/n77/n78/n79頻段，移動、聯通與電信用戶均可體驗5G網絡，並支持雙卡雙待，實現雙卡5G的全天候無縫隙的待機體驗。
此外，為了讓iQOO 3的5G信號更穩定，iQOO 3配置多模態天線和側邊分佈式天線，大幅提升空間使用率的同時，降低了手掌對信號的影響。iQOO 3還配備了零感網絡切換功能、弱場網絡增強功能，5G體驗更加流暢。
馮宇飛透露，iQOO 3支持Wi-Fi 6標準，覆蓋範圍更廣、網速更快、網絡更順暢。iQOO 3還支持雙Wi-Fi，支持同時連接2.4Ghz和5Ghz Wi-Fi網絡，可根據信號強度自動切換網絡，從而保證高速網絡體驗順暢。
2月29日，vivo面向青年人群又推出全新雙模 5G 手機Z6。
vivo Z6搭載高通首款5G SoC芯片——驍龍765G 5G SoC，採用行業領先的7nm EUV工藝製程，集成5G基帶。vivo方面解釋稱，相比採用外掛基帶的5G終端產品，其功耗更低，續航時間更長。Z6亦可實現5G雙模全網通，支持5G/4G雙卡雙待。
另外，Z6還支持雙Wi-Fi，全場景網絡優化讓網絡時刻在線。此外，創新性的5G天線側邊分佈式設計與解耦合技術，實現更強的信號發射接收能力，以及更穩定的5G網絡體驗。
值得注意的是，vivo Z6針對用戶的日常使用和遊戲體驗進行了一系列優化。比如，針對遊戲過程中的散熱問題，其採用PC級超級液冷散熱系統，保證手機在5G場景下依然可以滿血性能看狂飆。
vivo方面告訴「藍洞商業」，2020年vivo將繼續進發，組成“vivo 5G 艦隊”，打造國民 5G 品牌，vivo Z6成為vivo推動5G終端價格普及、渠道下沉的起點。
爭奪話語權
vivo打造“5G 艦隊”，得益於很早就開始進行5G相關研發。
沈煒意識到，“過去終端廠家話語權不太大，隨著通信新一代標準給消費者帶來更多便捷，所以通信標準的制定是不能離開終端廠家。”
沈煒曾回憶，2019年對vivo來說是非常有挑戰但卻不平凡的一年，他們對於企業核心能力的長遠投資逐漸開花結果。由於堅持通信基礎專利的投入，讓vivo在5G專利池裡有了一席之地。
早在2015年，ITU（國際電信聯盟）提出5G願景不久，vivo即啟動部分5G基礎技術研究，深度參與到全球5G標準研發工作中。第二年，vivo在北京成立5G研發中心，此後又在東莞、深圳、南京、杭州及美國設立研發中心，佈局5G終端生態。2017年，vivo啟動5G天線與射頻關鍵技術的預研。
數據顯示，截至目前vivo累計申請2000多項5G發明專利，向3GPP提交5G提案3300多篇。
vivo方面表示，經過幾年研發與積澱，攻克了5G手機在天線、功耗、5G/4G/3G/2G多模多頻實等方面的技術難點，掌握了成熟的5G手機技術。藉此，2019年vivo先後推出iQOO Pro、NEX 3、X30等三款5G手機。
拿雙模5G手機vivo X30來說，為了搭載更符合消費者需求的5G芯片，將供應鏈的定製需求前置，vivo與上游芯片廠商聯合研發出首批集成式雙模5G芯片Exynos 980。在聯合研發過程中，vivo主導設計了vivo X30射頻方案和天線技術，極大提升了5G性能。例如，vivo基於以往經驗，主導器件選型、方案設計，與三星共同預研優化5G設計方案。
vivo方面介紹，還協助三星對5G場景不斷優化，提供國際漫遊優選解決方案、針對5G場景的耗電解決方案、遊戲延時解決方案等。
事實上，尋求聯盟與合作是vivo的一項策略。
與三星聯合開發之外，2019年4月，vivo向中國聯通交付5G友好體驗手機，宣佈與聯通共同成立終端創新聯合研發中心。11月，與國家無線電監測中心檢測中心(SRTC)達成戰略合作，宣佈成立“5G聯合實驗室”。
5G進入爆發期，vivo將繼續參與後續重要標準，如NR-lite等的制定，為SA、毫米波技術提供技術指導，並擔綱推動5G省電、單設備多卡等全球5G標準的建立。
其在終端層面的策略是：讓每一個消費者都能有機會體驗到最新最快的5G終端和服務。2020年上半年，vivo將會推出兩千元以下的5G智能手機。Vivo的目標是從1000元到6000元以上的各個價位段，vivo都能有相應的5G機型。
幾年前，沈煒就公開表示，“5G將實現隨時隨地的人與人、人與世界的連接，形成萬物互聯的有機整體，極大改善人們的生活質量，提高社會的運作效率。用一句話總結：4G改變生活，5G改變社會。”
vivo的野心不侷限於中國市場，亦不僅僅在手機。
四角平衡術
5G不應該也不可能只侷限於手機。於是，2019年vivo定下了“一主三輔”的戰略。“一主”是5G智慧手機，“三輔”是AR眼鏡、智能手錶、智能耳機等終端設備。
vivo執行副總裁胡柏山解釋說，智能終端vivo堅持以消費者需求為出發點，未來終端服務的核心還是個人，因此“一主三輔”的策略也是圍繞消費者個人來展開。
“我們將首先豐富手機強相關的周邊，進而逐步將5G場景入口拓展到智能耳機、AR眼鏡、智能手錶等更多設備，這些產品能與手機進行互補，擴展手機無法實現的功能或者場景。”胡柏山補充說。
vivo“一主三輔”戰略下的第一款智慧終端產品是無線藍牙耳機vivo TWS Earphone。據胡柏山介紹，其採用Qualcomm QCC5126旗艦級藍牙芯片和雙路傳輸技術，集穩定性、好音質、可擴展性和低時延等特性，適配多種應用場景。2019年6月的世界移動通信大會（MWC上海2019）期間，vivo還對外展示了vivo AR眼鏡與Jovi 2.0溫暖智慧型人工智能。
vivo 一系列智慧終端產品亦在探索5G與AI為驅動的智慧服務研發。
幾年前，沈煒就公開表達，說到5G通信，就不得不提人工智能，5G與人工智能的深度融合，將成為5G手機時代的趨勢。在他看來，一方面人工智能賦予手機學習與思考能力，另一方面5G賦予手機更強大的通信能力，二者結合，將使手機從“小智能”進化到“大智慧”。
人工智能並非vivo的傳統優勢，vivo形成手機端的人工智能能力之外，還需建立雲端的計算及學習能力，提升手機與外界互聯互通。沈煒透露，vivo正在圍繞人工智能進行投資。
沈煒坦承，人工智能之於整個手機產業，將是一個漫長、逐步釋放能力的過程。“我們現在還處於人工智能的嬰兒期，比如只是完成一些語音交互，數據信息推送。隨著算法、技術及數據的不斷積累，人工智能將完成智力的不斷提升，從嬰兒發展到兒童，進而到青年、成年，真正可以為人所用，提高生活及工作的效率。”
與“一主三輔”並行的是vivo的國際化戰略。沈煒承認，2019年vivo在中國市場遭遇了一定挑戰，是值得反思的一年。
2019年11月，他先後前往印尼與印度出差。讓他印象深刻的是，兩地團隊在條件、資源、能力、實力等都不如國內的情況下，卻能保持鬥志並取得不錯的業績。
面對國內員工，他稱讚道，“每到一處，無不感受到兩印團隊嗷嗷叫戰，處處亮劍，在艱苦困難仰攻不利的環境下，不氣餒，愈戰愈勇，體現了當年007創業精神！”
沈煒在2020年年初透露，vivo最新月份的海外銷量首次超過中國銷量，印度線下達到份額第一，印尼及東南亞快速增長。南亞、中東非、俄羅斯、亞太穩步推進，歐洲今年也會啟動，vivo全球化進程進入新的階段。
無論5G還是國際化，沈煒在內部反覆強調的是要實現“企業四個直接利益相關者的平衡與持續Happy”，所謂四個直接利益相關者分別是用戶、員工、商業夥伴、股東。
在沈煒看來，“世界看似紛繁複雜，但對於vivo人來說卻很簡單。我們本分的方法論，告訴我們永遠要抓住事物本質。只要我們可以讓4個直接利益相關者持續Happy，我們就能夠實現健康長久，基業長青。”
在四個直接利益相關者中，用戶是前提，滿足各目標消費者的需求，讓他們永遠感到Happy，是要長遠解決的課題，正確的方法只有一個，就是持續提升品牌，產品與服務的感知價值。
或許，這正是25歲的vivo能從電話機時代走到手機時代，甚至再到5G智慧終端的原因。
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