最近小编阅读到一些言语犀利的文章，字里行间都透露出了借款客户是弱势群体的一方，表达出了客户借钱是有求与信贷员的，所以不能嫌弃这，也不能嫌弃那，要不然信贷员就不带客户玩了。
至于这种观点到底是对还是不对，仁者见仁智者见智，但是小编今天想说的，客户是上帝任何时候都不过时。
邱先生是某小贷公司的信贷员，他在平时的展业过程中也是很努力，咨询的客户也很多，但是最终成交的客户并不多。又一次，有一个客户已经审批了8万块钱，在准备放款的那天，客户在签订合同的时候突然放弃了贷款。原因是邱先生说了一句让他很不爽的话。
那位客户在签订合同过程中，仔细阅读了借款合同，遇到有疑问的地方他就问邱先生这个是什么意思，然后邱先生就会说：“这么简单的，你看不懂吗？”，当他说到第二次的时候，那个客户扔下笔愤然离去，留着邱先生傻傻的站在那不知所措。
就因为一句话而失去了一个很好的客户，前期所有的努力都白费了，到底是什么原因造成的呢？
其实在信贷员队伍当中，类似邱先生的人并不少。不尊重客户，骄傲自大最终自找苦吃。
文章的开头我们说了有部分作者宣扬了这样一种观点，客户急用钱，他们是有求于信贷员的，而不是信贷员求他，所以没必要把客户当大爷看，甚至我可以很高傲的对待客户。
在这种思想的引导下，少数信贷员可能就会变得很自负，注意了是自负，而不是自信，自负的结果是太过注重自己的表现，而忽视了客户的感受，从而忽略了很多细节。如果这些细节偶尔犯下错误也不至于对整个结果造成影响，但是如果长期忽略这些细节，必定会带来不利的影响。
我们静心来想想，客户是大爷真的过时了吗？
小编认为，只要存在市场竞争，客户是大爷任何时候都不过时。
客户需要钱，有求于你，这本身没有错，但是客户难道除了你就没别的地方借钱了吗？市场上有几千家小贷公司，凭什么客户要忍气吞声求你？离开了你我到别的地方照样可以获得贷款。
客户借钱，谁不希望利息低点，谁不希望手续简单点，服务好点？我们换位思考想一下，如果是你自己去申请贷款，你会是什么感受。
所以信贷员朋友千万不要不把客户当大爷，你不理爷，爷就不理你。这是一个自由竞争的市场，客户自动会向那些服务好，效率高，产品有吸引力的信贷公司流动，你可以不把客户当大爷，同样客户也可以选择不找你办理贷款，这个没有谁强制规定谁必须跟谁合作，我感觉受到尊重了、符合我的期望了我就跟你合作，如果我感觉与我的期望太远了，我就找跟我期望更接近的信贷员合作，事情就这么简单。
因此小编建议各位信贷员伙伴，客户就是上帝这种观念至少在目前的市场环境之下还是有道理的，尊重客户，学会换位思考，站在客户的角度去解决问题，才能赢得更多的客户。
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