徐先生在慈溪常隆丰田4s店给老婆买了一辆丰田卡罗拉，花了12万多，回家开了几天徐先生发现副驾驶车窗的玻璃与其他三扇玻璃有些不一样，徐先生说：一天自己在车边看的时候发现副驾驶车窗玻璃的颜色与其他三扇玻璃的颜色不一样，副驾驶车窗玻璃颜色较其他玻璃颜色深一些，并且批号也不一样，其他玻璃第一行是E000970，第二行是两个黑点后边一个7，而副驾驶车窗玻璃是4后边两个黑点，并且我还在副驾驶座椅下方以及脚垫上发现了玻璃碎渣，晃动副驾驶门里边还有类似于玻璃与车门发生碰撞产生的异响，应该是车辆在运输过程中造成玻璃碎裂，但是我买的时候他们没有告知我。
发现问题后徐先生也找打了4s店，4s店不承认自己更换过玻璃，并且说电脑上没有记录，徐先生说：难道他们自己更换玻璃还会在电脑上做记录吗？慈溪常隆丰田阮经理说：徐先生来的时候我们发现有碎玻璃，但是这是垫在脚垫上面的碎玻璃，脚垫是新车出去以后我们先垫好的，如果说碎玻璃是在脚垫下面，那这个情况就比较难说了。
徐先生说：椅子下面有个凹槽，我开的时候可能震出来了。记者提问阮经理是不是怀疑是车主更换的，阮经理回答这个东西我也不知道，车子已经交付给他了，这个东西很难说的，车子给他的时候都是好的，现在这个情况发生那我们怎么知道呢？
至于车窗批号的问题，记者咨询了技师，技师称玻璃生产的日期要看批号的第二行，数字4就是代表生产年份，徐先生第二行是个4代表是14年，黑点是数字后边，说明是在14年后半年生产的，行业内计算公式是13减去黑点数量等于月份，按照徐先生副驾驶的批号，13-2=11月，也就是说徐先生副驾驶玻璃是14年11月份生，徐先生怀疑是副驾驶车窗玻璃是碎了以后重新换的。
最后经过协商4s店愿意补偿徐先生4000元，徐先生表示要再考虑一下。
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