永州新聞網訊(永州日報記者 劉思寧 通訊員 丁華文)6月26日上午，市政務服務中心綜合“一窗式”服務窗口正式“開張”受理業務，這標誌著永州推進綜合“一窗式”審批服務模式改革進入落地實施階段。
上午9時50分左右，綜合窗口迎來第一位前來諮詢辦理菸草專賣零售許可證的群眾，經工作人員審核資料齊全後，迅速完成了業務受理，受到辦事群眾的好評稱讚。
目前，市政務服務中心共設立了2個綜合“一窗式”服務窗口，對業務實行“一窗受理、集成服務”，依託政務服務網進行資料共享和傳送。同時，優化自助取號服務，配置身份證識別自助取號機，辦事群眾可通過刷身份證自助取當天的號或預約取一週內的號，並可通過手機掃描排號單上二維碼查看排隊詳情。下階段，市政務服務中心將根據深化行政審批制度改革的需要，進一步增設窗口，完善人員配置及流程管理等配套服務。
據瞭解，此次第一批納入一窗受理共有市民宗委、市司法局、市殘聯、市事業單位登記管理局、市氣象局、市旅遊局、市教育局、市畜牧水產局、市菸草局、市地震局等10個部門51項政務服務事項。這意味著以上10個部門的政務服務事項都將由綜合窗口統一受理，申請人只需前往一個窗口、提交一份資料便能完成事項的辦理;綜合窗口在受理辦件後，根據申請人申報的內容將申報信息通過多種方式交換至相關審批部門的業務系統中進行審批;各部門審批完成後將審批結果統一反饋至綜合窗口，由綜合窗口統一告知申請人審核結果併發放相關證件。
同時，根據市政府相關工作部署，市政務服務中心協同相關部門建立了事項信息動態調整、前後臺業務協調、信息共享互認、強化通報考核、建立聯席會議制度、強化責任追究等系列強有力的保障機制，旨在順利推進綜合“一窗式”審批服務改革，切實發揮便民利民實效。
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