如果把2015年看做中国 SaaS 服务元年，这三年来，大量的 SaaS 服务商开始着力于 CRM、ERP、人力资源管理、企业流程管理、医药诊所服务、市场营销、视频分享、在线财务、房屋租赁等领域，这些过程中，相信每一家这样的企业在成立之初，一定思考过一个问题：专精还是集成？到底是要做细分领域的 SaaS 产品还是要做集成型、通用型的 SaaS 平台，今天就这个问题和大家探讨一番。
先来给大家介绍一下这两种倾向：
偏向于专精方向的人，认为企业级服务市场足够大，没有人能一口吞下，每个细分领域都能产生巨头，SaaS 产品应该专注于垂直领域，如 WebEx 做通信，Zendesk 做客服，workday 做 HR，Concur 做报销，Box 做云盘；
偏向于集成方向人，认为企业用户选择服务有很大的惰性，服务商应该尽可能提供大而全的产品，减少企业用户的选择成本。如 dayHR 平台集成了企业 HR 内部管理系统、外包服务订单管理系统、外部福利采购、交易平台、HR 社区、移动应用等模块，大象人事的核心产品包括员工生命周期自动化管理、互联网薪酬社保解决方案、人力资本数据可视化工具、商业保险采购方案（第三方），2号人事部拥有员工管理、用工风险管控、员工关怀、薪酬、社保、学习社群等等功能，且在不断的完善中。
那么这两种倾向有何优劣呢？
企业级市场着实有一些门槛存在，但国内有着规模足够庞大的中小企业，这个蛋糕似乎可以养活很多 SaaS 供应商，一些创业者抓住了 SaaS 服务的机遇，深耕于某一领域。虽然专精型 SaaS 整体可获得的市场份额是少于集成型 SaaS 的，但是专精型 SaaS 的目标客户更加具有同质型，反而让这种类型的创业公司的增长速度更快,同时拥有更强的行业渗透（因为竞争对手较少）。所以美国40多家 SaaS 上市公司中，专精型的盈利情况是要好于集成型的。
然而，实际上早期从业者们更倾向于集成型的解决方案，因为这能为他们带来更多的市场份额。SaaS 服务专精和集成路线的分化其实是一场市场选择的结果。对很多中小企业来讲，对 SaaS 的需求并不止于单纯的软件服务，还要有资源和商业模式的捆绑，而集成型的商业模式，形成标准化统一的平台，进而为竞争对手造成商业壁垒。所以说“集成型的 SaaS 企业只要做大，都是百亿市值”。
专精 or 集成，如何取舍呢？老猹觉得，中国未来 SaaS 领域很有可能产生1-2家大规模的集成 SaaS 软件企业，这家企业将会在多个细分领域中拥有话语权，而缺乏话语权的其他领域则会由专精型 SaaS 企业掌控。
在这里，给大家提供几点建议：
1、企业初期活下去最重要，应专精，集中力量突破一个领域；后期集成是趋势，不做产品提供商，而做解决方案提供商；
2、SaaS 产品的边界正在消失，综合性 SaaS 公司将很容易跨界到各个领域，从细分走向通吃；
3、企业管理的各个模块关联性极强，如招聘 offer 里的数据、考勤数据、社保数据、绩效数据等都会影响薪酬工资单，所以对于企业用户而言，完整的工具更有助于他们提高效率。
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