09.11 一千个客户就有一千种性格,做销售不能都是用同一种方式对待

莎士比亚说过:“一千个人就有一千个哈姆雷特”。在我们销售过程中,每天面对形形色色的客户,久了就会发现:如果老是用同一种方式对待所有客户,一定被拒绝的多!

一千个客户就有一千种性格,做销售不能都是用同一种方式对待,做销售如果不会懂得变通,那你一定做不好销售!

一千个客户就有一千种性格,做销售不能都是用同一种方式对待


当然,没办法把所有的客户分类的清清楚楚,我们只能大概做个判断。而且,每个评判维度的不同,客户的对待方式都不一样。我们今天讨论其中一种,根据顾客焦点(激励按钮)不同,客户可分为:

家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。

模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

一千个客户就有一千种性格,做销售不能都是用同一种方式对待


成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人。

社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服。

一千个客户就有一千种性格,做销售不能都是用同一种方式对待


会不会发现,其实这几种类型在你的销售生涯都有发现过。是这样的!做销售一定记住:一千个客户就有一千种性格,做销售不能都是用同一种方式对待!


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