在1.0時代，物業管理只滿足社區最基礎的管理要求；在2.0時代，物業管理開始衍生出各類緊貼社區居民需求的社區服務；在3.0時代，更多的優質服務產品與領先的科學技術將會與社區場景產生對接。
9月11日下午，由經濟觀察報社主辦的“2018中國藍籌物業年會”在北京舉行。中民投總裁高級助理、中民投旗下中民未來首席運營官莊諾受邀參會並與來自光大、碧桂園、綠城、金科、龍湖等多家物業管理領域領先企業的負責人一起，暢談物業的未來。
中民投總裁高級助理、中民投旗下中民未來首席運營官莊諾發表演講
以下內容整理自莊諾現場發言，與您分享：
英國的奧克維婭·希爾（Octavia Hill）女士是公認的近代“物業管理”的創始人，她在1880年至1886年間為其名下出租的物業制定了一套規範租戶行為的管理辦法，出乎意料地收到了良好效果，當地業主紛紛仿效。
這種“早期的物業管理活動”，改善了居住的條件，為業主和承租人雙方帶來了利益，在一定程度上解決了房屋的維護和居住環境管理的種種問題。
而中國大陸的物業管理行業於1981年在深圳發源，發展至今，已經有30萬個在管小區，沉澱著中國社會近60%的個人財富資產，是一個充滿想象力和無限可能的場景。
物業管理3.0時代到來
從行業規模的快速擴張，到行業巨頭併購，再到企業獲得良好估值並陸續上市，物業行業，正成為當前新經濟時期的熱門“藍海”產業。
未來的“物業+”時代，社區服務還將給我們的生活帶來哪些變化？
保潔、保安、保綠、保修這基礎的“四保”服務開始，中國物業管理服務正在漸漸邁入以居民生活需求為導向的社區服務創新拓展時期，即“物業管理”的1.0時代。
而近年來，隨著經濟的發展和居民生活需求的增加，物業管理開始衍生出各類緊貼社區居民需求的社區服務，標誌著中國物業服務開始進入“物業管理+社區服務”的2.0時代。
伴隨著居民生活需求的不斷提升，更多的優質服務產品與領先科學技術將會與社區場景產生對接，中國物業管理進入“物業管理+社群服務+智慧社區”的3.0時代。
從社區電商、社區拼購、社區金融、社區養老，到智慧停車、智慧安防、智能家庭，“物業+”將給中國的未來社區生活帶來無限可能。
物業管理+社群服務
智能借貸機器人物業管理+智能社區
致力推動美好生活
作為全國管理社區面積最大的行業龍頭，中民未來早已開始致力於“社區3.0時代”的探索。
社區集市。2018年1-4月，中民未來社區集市活動在北京、上海、深圳區域合計開辦了71場活動，總覆蓋人數超過8萬人，成為打破社區圍牆、改善社區氛圍、提升鄰里關係的有效方式，同時也為社區場景內的社交經濟提供了嶄新的平臺。
社區大集現場
社區共享客廳。共享客廳將融合養老、金融、社交、生活、物業、健康等服務。 目前，中民未來已完成落地項目5家，洽談和招商中的項目近40家。已經在北京、上海、深圳的多個社區落地運營。
社區金融。目前，“金金樂到”、“社惠拼”等社區金融服務平臺或已成功上線、或正在緊密的籌備之中，將為千萬名社區居民的日常消費需求提供安全、可靠的服務。
除此之外，中民未來也在探索小區中的智慧安防、智慧門禁、家教、康養等社區新業態。
“物業+”是物業行業發展的大方向，最終目的是希望成功推動美好生活在社區的實現。這是中國物業行業發展的大趨勢，也是中民未來將始終為之而努力的目標。
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