投诉内容：
听众刘女士反映：大西路三善巷巷口、老存仁堂附近，有四个窨井盖已经严重松动，汽车开过去，甚至电动车骑过去，都会发出很大的声响，严重扰民。
刘女士：汽车公交车走上面发出很大的响声，现在越来越严重，骑个电动车走上面都会影响我们睡眠，这个噪音很大。12345反映了已经有半年了，帮我们了解产权单位，后来再过几个月就跟我们说没有办法解决，随你向哪个地方反映都没有办法。
记者调查：
记者首先来到了刘女士所反映的地点进行了查看，现场确实有四个窨井盖，存在不同程度的松动和凹陷，窨井盖形制都是长方形的，上面的字样是“镇江通信”。但是这样的窨井盖不止这一处，记者发现整条大西路上，从电力路路口到博物馆一段，有将近二十个这样的窨井盖，车辆开过去的时候发出咣当咣当的声音。
政府热线12345工作人员刘嘉慧：当时派单给和井盖相关的部门去核实产权单位，最后这个单子是联通这边反映说，井盖问题彻底维修的话需要封路施工，影响交通，只能加固，无法彻底解决。最近市民又反映了，重新派单了联通这边，联通这个单子刚刚回复上来，说已经告知市民该处井盖已经准备施工，预计大概一周内处理完成。
中国联通镇江分公司客户服务部，一位不愿意透露全名的姓蒋的工作人员：当中接到的时候，之前应该已经修复过窨井盖，但是发现效果不太佳，然后我们准备整个的弄一下，不仅我们公司需要去弄，需要跟市政设施处得到他们的同意，才去做整个大的改动。他们那边跟我们公司收钱，好像要收大几万，将近10万块钱，所以我们公司还在跟市政设施处协调。
道路的管养单位——市政设施管理处副主任万秋平：早就有市民反映大西路上窨井盖，车子一走咣当咣当响，当时反映了我们也督促他们进行调整，消除声音。大城管考核也下过单子，12345也晓得这个情况，督促过多少次了，推进上面老缺。前两天听说又准备动了，究竟他怎么动，我也不知道。道路上窨井都有产权部门自己负责，不是我们道路市政设施，产权部门自行负责的，所以我们只能友情提醒，我们没有强制性的措施。
万主任说，大西路窨井盖的问题已经持续了好几年，大部分松动的窨井盖的产权单位都是联通公司，联通公司应该负主要责任。他们曾经督促过很多次，但是联通公司一直没有积极解决这件事情。
对于联通公司提到的收费问题，万主任解释说，窨井盖维修，涉及到道路挖掘，挖掘之后要恢复路面，因此需要收取道路挖掘恢复费。按照物价核定的标准，实地测算之后决定具体的数额。
按照规定，产权单位需要主动到政务服务中心申请维修，才可以开展下一步的程序。但是据他了解，目前联通公司还没有按照正规的程序提出申请。
对此，我们将继续联系中国联通镇江分公司，请他们针对大西路上窨井盖的问题，给出了一个解决方案。
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