01
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小A和小C，是部門的兩位經理。他們旗鼓相當，卻互相看不順眼。
照道理，一個帥哥一個美女，年齡又相仿，應該惺惺相惜才對，他倆偏不。表面上有時會嘻嘻哈哈，但是心底都報以一聲冷笑。
你問我怎麼知道他們內心戲？因為他倆不和這事，地球人都知道。他們沒有私人恩怨，但是他們分別負責管理的兩個客戶，卻是多年宿敵。兩個客戶彼此仇恨，經常互掐。
小A和小C的客戶都喜歡做低價，但他們卻都不能容忍別人也做同樣的事。
某天，小A的客戶做低價了，小C的客戶向小C投訴，小C趕緊去找小A，小A回覆說馬上去和客戶溝通。
但是等了一天，客戶也沒有動靜。再問，小A說客戶不肯調價，因為小C的客戶前兩天也做低價了。
小C當然不能接受這種理由。小A聳聳肩說：“我已經盡力了，這是客戶的行為，我也沒辦法。”
小C生氣了，於是向老闆投訴。老闆給小A施壓，小A心裡十分惱火。
沒過幾天，風水輪流轉，這次輪到小C的客戶不按常理出牌。小A的客戶當然不放過，立即向小A投訴。同樣，小A與小C協調無果。
小C說，客戶的理由是：“憑什麼那邊客戶可以亂來，我就不可以。”
毫無意外，老闆收到了小A的信息。老闆把他倆找來，公說公有理，婆說婆有理，兩人再一次陷入了爭吵。
老闆找兩人分別聊天。
小A說：“小C太不尊重人了。”
小C說：“小A太仗勢欺人了。”
老闆說：“你們的共同目標，共同利益是什麼呢？
你有沒有想過，也許有一天你會離開公司，如果你因工作而和同事成為陌路，是否會覺得遺憾？”
問完這個問題，兩人都不說話了。
02
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人在職場常常會有幾個錯覺。首當其衝的就是，我為公司賣命，我會在這裡做一輩子。
這個錯覺是如此根深蒂固，以至於人們總是會為保護自己的職位和業績，而不惜得罪同事或者客戶。
尤其是當人們處於職場上升期時，更是會迷失在被公司賦予的光環中。
殊不知，人無千日好，花無百日紅。給企業打工，多數是一場難以善終的結局。
到離開那天你會發現，企業給你的光環消失了，唯一剩下的可能就是那些，在同一戰壕裡奮鬥過的人脈。
我年輕時不懂這個道理，做過不少荒唐事。
大學畢業後幾年，我在一家企業發展不錯。很快我就開始管客戶，手上有了些資源。由於業績突出，成為了冉冉上升的一顆新星。
那時有位客戶，他們全力以赴發展我們的業務。我們配合得很好，雙方的合作進展十分迅猛，對彼此也很滿意。
然而，在一次倉庫盤點庫存的例行檢查中，我們發現他們的實物和報表有一點出入。
客戶很著急地解釋，這是倉管人員一時疏忽所致。但是我們公司財務卻質疑，這恐怕沒那麼簡單吧，很可能是誠信問題。
我負責的客戶居然有誠信問題？這豈能容忍。於是，我當即決定停止和客戶合作。
任憑客戶後來怎麼解釋，我也不動搖立場。
還記得我們終止合作的那天，應該是那年冬天最冷的一天。客戶辦公室比室外還要冷。我們穿著厚厚的大衣，雙方板著冷冰冰的臉做最後結算。場面猶如離婚一樣，每一分鐘都是煎熬。
我和客戶老闆是老鄉，本來於公於私交情都是不錯的。但是這件事後，我們從此相忘於江湖，再無往來。
我去向老闆彙報這件事時，他抬頭，意味深長地看了我一眼，什麼話也沒說，揮揮手就讓我出去了。
為此我還挺納悶，我大力懲罰了犯錯的客戶，老闆怎麼不誇我有原則。
我用了很久才讀懂他的眼神： 年輕人，做事那麼絕，有必要嗎？
後來我離開了那家企業。每當回憶起那個冬天，覺得自己傻透了。多大點事啊，警告一下就夠了，非要顯擺自己的職位和能力，最後搞得反目。
還以為會在企業扶搖直上待上一輩子，誰想也有滾蛋的一天。離開後才發現，自己什麼都不是。企業的頭銜沒了，人脈也沒了。
03
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人在職場還有個錯覺，那就是職位晉升和工資獎金比什麼都重要。
真的是這樣嗎？
我曾經也是這麼認為的。但是回顧過去十年的職場經歷，我深刻地認識到，企業、頭銜都靠不住，真正能跟隨你一輩子的，其實就兩個東西：一個是能力，一個是人脈。
在企業發展，大多數是一條拋物線。從低起步，然後向上走，之後呈下滑趨勢。極少有人可以一直向上的。
理由也很簡單，你對企業的貢獻不可能一直都持續向上，這是由每個人的能力和職責範圍所限定的。也許你曾是super star ，是企業的重點培養對象，不過，當你開始原地踏步時，你對企業的價值就下滑了。公司對你的重視也將大打折扣。
每年那麼多人從企業進進出出，不排除有人是因為更好的機會而離開，但是多數離開的原因，都是受到了各種委屈，才主動或者被動尋找新的出路。
所以，什麼企業職位頭銜，全是水晶玻璃，看起來光鮮，其實都是易碎品。
但是，在職場經過歷練的個人能力，卻對你忠心耿耿，會一直陪伴你左右，讓你繼續發光發熱。
除此之外，你在職場所建立的關係，無論是同事關係還是客戶關係，這些人脈也會伴隨你很長時間，即使你離開企業。不過，前提條件是，你一直用心經營。
何為貴人？人人皆貴人。
如果你明白這些道理，就會知道，因工作而徹底破壞一段關係，有多麼不值。
04
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回到開頭，小A和小C的問題如何處理。
我們常會因為工作的問題和同事，老闆或者客戶產生衝突。有時是因為別人的一句話，有時可能是意見不統一，有時也許是代表不同利益。
這些工作上的糾紛，在當時看來可能不可調和。但事後回看，多數都會覺得有些事根本不值得一提。因為時間會沖淡一切，當時過境遷，你才會感嘆，何必那麼較真。既得罪人，又傷害了自己。
當你和同事發生矛盾時，不妨想一想，你們的共同目標是什麼？ 你們能不能為此找到雙贏的解決方案？
人生不可能總是一帆風順，如潮水般，有起有落。得意時積累能力和人脈，失意時這些才能把你拉起來。
三國時期魏國大將軍司馬懿，是輔佐了魏國三代的重臣，在三國如此複雜的政局中笑到最後，他說，我一路走過來，沒有敵人，只有師長和朋友。
善於從合作中建立關係，從長遠來看，這是非常重要的競爭力。
小A和小C說，光我一人想努力改善關係，也不夠啊。
我將法國作家拉伯雷在《名利場》中的一句話送給你們：
生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑，你對它哭，它就對你哭。
做人做事皆如此。
-THE END-
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