12.24 [創問]創業者要經歷的4種領導者角色

領導者的成長和角色轉變可以分為四個不同的階段,每一個階段都啟發並助推個人領導力的成長。

第一階段:公司收入約為0到1000萬美元,員工通常不到50人。公司的每個人都會熟悉公司的日常事務,公司內部的交互常常是跨職能的,一個人會身兼數職。

第二階段:公司收入在1000萬到2500萬美元之間,員工人數很可能會接近百人大關。在這個階段,跨職能職責和“身兼數職者”開始被具有特定專業技能的個人所取代。

第三階段:第一階段相差甚遠,ARR(年度經常性收入)現在正從2500萬美元增加到1億美元以上,而員工數量至少翻了一番。

第四階段:公司收入將超過5億美元,員工數量可能會因為企業的自然增長和併購而迅速增長。第四階段開始標誌著你的企業的商業模式正在平臺化,而不僅僅侷限於一家以產品為主的公司。

一名想要成為商業領袖的企業家,需要知道並預測何時以及如何發展自己在公司的角色。那麼,在企業增長的不同階段,企業家都需要什麼思維呢?

生存思維:把公司的生存放在第一位

這個階段還有一個更好的名稱,叫“找出答案”。在這個階段,長期規劃並不總是最優方案,創始人往往只關注生存。

公司和所有員工都需要有一種生存心態,所有人都必須努力讓公司取得進展。在這個階段內,創始人的思想並不是以領導力為中心的,這個階段是一個純粹的創業階段——幹得漂亮或可持續發展並不重要,重要的是做得足夠好並得到認可。

這個階段通常是由一個人或者少數幾個人的意志來定義的,無論如何他們都會把公司放在第一位。

公司創始人揹負著所有重擔,為了達到1000萬美元的可持續盈利和產品驗證的門檻,會承擔一切必要的壓力。當公司的ARR接近1000萬美元時,創始人可以更好地瞭解自己的商業模型是否有市場以及是否可持續。

擴張思維:建立可重複、可擴張的系統

為什麼客戶或顧客一再向我們購買服務呢?

一家公司如果過於相信他們過去所提供的業務是最好的,而沒有認真思考客戶真正的需求是什麼,就不會考慮新的想法、新的工具或新的策略,這種慣性很容易導致公司在過渡到第二階段時遭遇失敗。

弄清楚事情做成的原因比做成這件事更重要,你必須全神貫注於公司真正的價值所在,從業務中發掘並投資一些核心的、可重複的優勢。

從第一階段過渡到第二階段,創業型商業計劃即將被可重複的商業模式所取代,因為它是可伸縮的,能幫助業務實現快速擴張。

所以,這一階段的重點將從企業的生存轉移到如何打磨業務的最核心部分,你需要從一名創業者成長為一個系統的領導者和創建者。

領導者需要開始為長遠考慮並採取行動,擴張思維開始取代生存思維。

在第二階段,整個企業必須變得更加系統化,以便調整和打磨流程,來實現業務的擴張。在這個階段,領導者不只是依靠個人能力,不能再擔憂企業日常運轉,而要代之以系統性的企業學習。

公司已經有了一系列產品,你已經發現了一兩個對企業和企業價值起主要推動作用的人。最初企業多會尋找通才型員工,但此時需開始確立企業可重複的系統性行為與方法,並轉向尋找專業型人才。

對許多創始人來說,放棄一些東西可能是個艱難的過渡階段。例如,你必須剋制親自參加銷售會議的衝動,讓新的銷售代表摸索著進行。你必須轉向為團隊提供系統的培訓、指導和關鍵人員入職培訓方法。

與此同時,你需要注意一些潛在的風險:公司可能吸收了大量新員工,日常決策也逐漸不受領導團隊的控制。

找到平衡是一段危險的旅程,這種平衡對順利通過第二階段至關重要。

企業家思維:支持團隊的需求

在第二階段,你已經消除了自身情感傾向,轉向系統學習。從現在開始,你會逐漸“退居二線”,授權專業人才負責業務增長,並讓企業規程來接管日常運營。

對於領導者來說,第三階段是從“前線式領導”到“幕後式領導”的轉變。

在第三階段,團隊和規程(流程、系統、文化趨勢)負責引導企業前進。領導者的角色是支持團隊的需求。第三階段很自然過渡到簡單的指導團隊vs拉動團隊。領導力vs企業家精神現已全面展開。

在第三階段,你知道公司能做好什麼以及市場真正想要的是什麼。現在的問題是企業能以什麼速度執行。

作為企業的領導者,你需要培養新的能力。你不再是一個關注市場信息的企業家,你需要從自身情緒中抽離,創建一個讓其他人在其職位上成功的系統。你的公司現在進行的幾乎所有工作都需要系統和流程。

在前兩個階段中,你一直是團隊中的領頭羊。當你跨過創始人的階段,成為真正的領導者時,你將成為隱身幕後的領導者。

如果將一家企業的運營比作拉雪橇,領導者的工作不是在一線和大家一起拉雪橇,而是要側重為公司設定方向,並讓整個團隊團結起來一起拉雪橇。

此時,你和領導團隊已不是熟悉整套流程和操作的專業角色,而轉向僱傭和培養高度專業化的專家團隊。你現在必須專注於確保他們快樂、健康並往同一個方向拉雪橇。

培養、信任並領導你的領導團隊

領導力的最後一個階段更難突破。在這個階段通向成功的一個關鍵因素是流程和系統,它們是企業發展的前三個階段中領導力的關鍵。

你的公司已成長為一個有實力的組織,你要細心挑選身邊的人,這是公司不斷取得成功的關鍵。

● 你要相信他們,才能夠理解艱難的對話有多重要。

● 出問題時要大聲說出來。

● 教你的團隊用批判的眼光看待業務和企業的其他部分。

● 確保將要接替你之前工作的人具備管理公司的技能和信心。

如果你以極高的速度前行,即使是很小的抖動也會導致車輪脫落。

為了避免公司陷入分裂,你要讓值得信任的人圍繞在你身邊,讓他們願意說真話,願意提出那些艱難卻必要的問題,特別當公司發展不理想的時候,他們要能夠站出來指出問題所在。

領導者負責經營一家大規模的企業時,需要依靠一個足夠優秀的領導團隊,當需要解決某些問題時,他們能夠避免潛在、有害的錯誤發生。

(來源 Craig Powell &紅杉匯)


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