成立于1999年的二六三经历了中国通讯业的典型成长史，通过多次并购与业务转型，形成企业通信业务线、跨境国际通信业务线和北美互联网综合通信业务线。在企业通信领域，目前公司已经发展成为国内资深的企业级通信协作服务商。随着新冠肺炎疫情的爆发，二六三因为特有的“远程办公”和“在线教育”等概念而受到二级市场资金竞逐。在“在线经济”方面，公司是如何布局的？将如何继续拓展云通信市场？
3月2日下午2点，二六三董事、副总裁李玉杰将做客证券时报e公司微访谈，向投资者介绍相关情况，敬请期待。
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1、在这个“超长版”假期，公司在经营层面都在忙于哪些方面？相较于往年出现了哪些变化？
二六三董事、副总裁李玉杰：二六三是一家专注于互联网通信的公司，263云通信是公司企业通信服务品牌，目前已形成了企业邮箱、电话会议、网络会议、视频会议和企业直播全线的产品能力。
从疫情开始到现在，公司持续关注疫情的发展，春节期间，部分员工放弃休假，在项目对接、产品研发、客户服务、运维支撑方面都提前做了充分的准备，积极容应对各行业的客户需求，全力投入到客户通信保障工作当中。
从整个业务推进的情况来看，疫情对远程办公、远程教育和远程医疗的需求是极其旺盛的。整个业务量规模已经超过平时一倍以上，甚至有的业务已经达到历史最高峰。
2、随着疫情的发展，市场非常关注公司在远程教学、远程办公等方面的业务进展。此前公司曾表示将加大投入响应相关需求。疫情期间，二六三的技术和产品解决了在线教育发展中的哪些痛点？具体是如何提高资源利用效率的？
二六三董事、副总裁李玉杰：在远程教育方面，263云通信服务教育行业多年，有长期服务线上教培机构的丰富经验，近3年公司更是加大了对在线教育的投入和布局，推出“263教育”行业解决方案，从直播网校、大班课堂、小班课堂和双师课堂等四大产品全面覆盖所有远程教育的应用需求。这次疫情爆发，线下机构受到很大冲击，过去一些采用线下集中授课的教育机构，现在不得不搬到线上。从春节开始到现在，机构的咨询和需求一直都很旺盛。除此之外，随着教育部延期开学的通知发布后，全国各地教育局和学校纷纷响应“停课不停学”的号召，都急需从线下教育转到线上教学。
由于对在线教育的提前布局，263云通信立即发起“应急教学计划”，借助263企业直播技术支撑的空中课堂，快速帮助线下机构和学校把课程搬到线上，保障停课不停学，停课不停教。非常时期，为了保障教培机构、教育局和学校的正常教学运转，我们量身定制线下转线上教学整套解决方案；针对转型新手客户，我们手把手帮助客户从0到1掌握直播教学技巧，为客户从线下平滑转型到线上保驾护航。同时，疫情期间为保障用户大规模课程的正常稳定进行，我们增容服务器，时刻准备应对高并发场景，每天承载百万用户直播，依旧可保障课堂稳定。短短一个月的时间，已服务全国数百家教育机构和数千所学校。现在依旧有大量的客户需求亟待被满足。
3、公司从去年提出“视频+”战略、全面进入云视频会议主赛道以来，在哪些方面取得进展？近期是否有新产品上市？
二六三董事、副总裁李玉杰：公司在2019年就提出了“视频+”战略，开始全面进入云视频会议主赛道。通过“云+端”的模式,以视频技术与企业内、外部深度融合，赋能行业及企业所处的上下游生态链。
一方面,263视频会议能解决国内多运营商之间的南北互通问题,保障高清、流畅的视频通信质量, 263视频会议具有全面的兼容性，可与市面主流视频会议终端互联互通。不论是PC端、浏览器还是移动端，多种入会方式可随时随地入会。
另一方面，2018年下半年，公司开始在低成本、低功耗的硬件终端研发上进行大量资源投入，并推出几款全新的“绝对低成本”硬件终端，为客户提供“云+端”完整解决方案，263云通信产品线从纯软件SaaS服务扩充了硬件“端”的能力。
疫情期间，我们为银行、保险、制造等行业多家企业提供远程沟通的服务，特别是全力保障湖北地区的医院、大型药企远程视频沟通的需求。
就在本周，针对8人内的小型桌面会议场景，我们推出了全新的一款桌面触控智能终端：VCX-3。这款VCX-3主要针对的场景是个人办公桌面，内嵌263视频会议服务，可高效、便捷地发起和加入视频会议。区别于市面其他桌面视频会议终端，VCX-3弃用小屏幕的传统工业设计，大胆采用21.5英寸的桌面大屏，搭配可调节角度的广角摄像头和6米内远场拾音的全向麦克风，令VCX-3在视频会议时拥有更广的可视调度，不仅单人使用能够拥有更佳的视觉效果，更可一扫多人桌面讨论时所有人挤在屏幕前、音画体验欠佳的尴尬。这款VCX-3可支持6—8人一同参会，尤其适合用于管理者的办公桌面。VCX-3高度集成AI双摄、麦克风和扬声器，LAN/Wi-Fi/4G，互动白板，并提供丰富接口和可扩展性，可以作为提高办公效率必备的第二块屏。
4、公司是如何看待协同办公未来的“升级”需求的？疫情会对在线办公通往智能化办公的进程带来哪些影响？
二六三董事、副总裁李玉杰：目前来看，企业远程办公的需求远超预期，随着企业复工复产，公司战略宣贯、企业内部协作、员工个人办公，都需要一套完整、综合的办公通信解决方案。自1月22日起，263云通信为了满足企业客户对企业协同办公、文档协作、视频会议等远程办公需求，在行业内率先启动应急通道，推出云会议一站式解决方案。同时，我们快速建立了263云通信远程办公协同指南，指导企业建立从目标设立、协同、沟通到检查的完整流程，协助企业在疫情防控期间通过远程办公、线上跨地域视频协作，竭力确保“抗击疫情”和“保障生产”两手抓、两不误。
受到疫情影响，促使各行业的企业客户在短期内必须要把线下活动快速放到线上实现和完成，这加速了远程协同办公的刚需。从远程办公更广阔的发展前景来看，疫情拉动了行业的认知提升和快速发展。整体来看， 主要需求是电话会议、视频会议和企业协作相关。过去一段时间里，大量的企业和产品涌入远程办公市场，被用户了解并深度体验，我认为这极大促进了整个行业及产品的资源整合能力。随着5G普及，未来，远程办公行业的发展将会进入快车道。
5、有判断认为，中国通信企业级市场处于婴儿期。该市场迅速增长的原因是什么？目前公司重点布局了金融、医疗、教育三大行业，未来还有望向哪些行业或者场景扩充？哪些应用场景增长最快？哪些场景潜力最大？
二六三董事、副总裁李玉杰：企业级通信市场快速增长的原因我认为有几方面，第一是国家政策方面的持续利好，第二是技术的不断发展和成熟，第三是信息化产业增长迅猛，都为企业级通信市场奠定了迅猛发展的基础。从整个市场环境来看，日益增长的客户需求带动了市场的快速增长。技术的成熟和市场的激烈竞争相比较自己搭建维护，产品的服务价格更低，企业投入成本降低。
目前公司继续深耕金融、医疗、教育三大行业，公司还在政企、制造、快消等行业服务众多客户。
我们预判，未来在线教育仍将保持中高速增长，发展空间依旧值得期待。我们会通过不断的市场发声，巩固和建立在教育行业的领导者地位。其次是医疗行业，随着技术的成熟，互联网医疗的发展潜力不可小觑。
【精彩内容点击查看详情】 二六三：远程协同办公渗透率提速，加大投入响应远程教学需求
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