釘釘用戶過億，但為何用過的人都恨之入骨。
這是知乎上一個頗受關注的問題，其中點贊最高的回覆來自前京東公關總監@閆躍龍，“釘釘是一款以老闆為中心的軟件，服務對象是老闆，而非員工……”獲得5k多點贊。
或許因為釘釘是一款辦公軟件，知乎上類似問題有很多：
釘釘發展迅猛，但為何口碑不佳？如何看待釘釘打卡超過上班時間會顯示遲到，超過下班時間卻顯示“正常打卡”？阿里釘釘和騰訊企業微信哪個更好用？
面對種種怨氣頗深的吐槽和故意挑事的對比，最近，釘釘毫不逃避推出一組地鐵海報，直接回答各種辛辣問題，比如“釘釘為什麼沒有朋友圈”？榜妹看到都捏把汗。
釘釘1億用戶量，微博粉絲為何不足10萬？
釘釘這組地鐵廣告就是來自黑的！
看完這組的海報你或許已經明白了——論自黑，釘釘是認真的。
通常而言，面對“吐槽”，不少品牌都溜之大吉。釘釘卻在自己4週年慶的日子裡推出#所有人問釘釘#活動，向大家徵集了各種犀利問題。
針對釘釘上各種令用戶（員工）不滿的功能設置，有人問——
Q : “釘釘上已讀消息可以設置為未讀嗎？”
Q : “釘釘能屏蔽不想溝通的同事嗎？”
針對釘釘和微信的微妙關係，有人問——
Q : “釘釘為什麼沒有朋友圈？”
Q : “酷公司用釘釘，那其他公司用什麼？”
還有人並不針對什麼，只是單純想吐槽釘釘（以及他們的CEO）——
Q : “我有一款生髮水，能轉交給釘釘CEO無招嗎？”
Q : “釘釘是阿里最慘的官微嗎？”
反正平日裡大家愛吐槽，不如趁著四週年，集中讓大家吐槽一波！
釘釘這種慶祝週年的方式似乎尤為特別。截至發稿前，微博話題#所有人問釘釘#已經有534萬閱讀量，話題頭像上跪著痛哭的小人，顯得尤為應景——論自黑自嘲，釘釘確實是認真的。
釘釘為什麼沒有朋友圈？
所有問題中，與微信有關的問題格外惹人注意，而釘釘員工的回答更讓人隔著屏幕也能感受到濃濃的火藥味。
—釘釘為什麼沒有訂閱號？
—釘釘又不是用來打廣告的。
—不喜歡藍色，釘釘可以變綠嗎？
—變其他顏色都可以，但是不能變綠哦。
作為最有可能實行阿里“社交夢”的App，釘釘與微信的關係非常微妙，而釘釘在營銷推廣上也非常懂得利用這種微妙的關係來製造話題。
從slogan設計上，釘釘就在下意識在微信對標。
廣告文案上也步步緊逼微信，比如釘釘最初直接在報紙頭版上diss微信，由於調性太low，遭到了馬雲爸爸的否定。
而後，連續兩年跑到騰訊樓下打地鐵廣告，第一年文案非常直接，公然開撕的節奏。
第二年文案委婉了不少，並沒有diss微信，而是瞄準創業者，走情感路線。不過文案格式用的是公眾號文章格式，氛圍可以說非常詭異了……
看起來，釘釘屢次“找茬”似乎有幾分無聊？但從營銷角度而言，釘釘確實非常聰明。
《品牌的起源》的作者里斯曾談道，打造品牌的方法有兩個：
成為第一品牌並把你的品牌打造成領先品牌，或者成為第二品牌並把你的品牌打造成領先品牌的對立面。釘釘2014年才誕生，當時的微信已經坐擁5億月活了，無疑是TOP1的社交產品，釘釘從產品誕生起宣傳自己為微信的對立產品——微信是生活社交App，釘釘是工作社交App，以此來佔領用戶心智。
瑞幸“碰瓷”星巴克也是同理
同時，隨著釘釘體量越來越大，diss微信的方式也越來越委婉，畢竟用戶量越大，這種行為愈發顯得不體面。
釘釘的地鐵廣告
為何總能吸引你？
論自黑，釘釘這組地鐵廣告並非第一次，今年3月，釘釘推出108人最長合影地鐵平面廣告，讓自家500名程序員集體出道，附上各種內心os，讓你明白什麼叫深度自黑。
當時有網友大膽猜測——釘釘是沒有錢請代言人嗎？
阿里網紅員工管真寬同學，爆出了阿里500個程序員的出道內幕，釘釘CEO說“我們是創業工作，每一分錢都要花的物超所值”。
或許是上一次地鐵海報收穫了不錯聲量，這一次，釘釘再次讓自家員工直接出鏡，來了次深度自黑。
與上次不同的時候，釘釘這次自黑方式非常特別，請來了17個品牌或KOL，讓他們拋出問題。不同的提問者會結合自身來向釘釘拋出不同的問題，這使得海報本身更有看點。
比如新浪新聞的提問——為什麼釘釘有1億用戶，微博粉絲卻沒有10萬？這種公然diss，真是相當犀利了。
正是因為每次營銷動作都能有所創新，才使得釘釘的地鐵海報一直能吸引人。
另外，清晰自我定位也很重要，早期的釘釘通過diss微信來製造話題，博得眼球，而現在，釘釘已經擁有上億用戶數，營銷方式也向自黑自嘲轉變。
從故作強大，到直面問題，品牌營銷姿態轉變的背後其實是產品本身在逐漸強大。
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