06.18 120元话费无法用老人们犯难

记者 建文

最近有一些老人反映，去年众益阳光居家养老服务中心给他们赠送的老年机是移动公司的定制机，可是今年的话费补贴却充进了电信卡里面，卡机不一致给老年人造成了困惑，希望热线记者关注。

卡机不配套难住老人

据中庄大院一位姓王的老人说，去年他们在社区居委会领到了众益阳光居家养老服务中心免费赠送的老年机，当时发放的是移动公司的定制机，每月还给补贴10元的话费。可是今年他们所在的众益阳光居家养老服务中心给大家办理的却是电信卡，120元的话费补贴全都充进了电信卡里，卡和手机不配套无法使用。想用电信卡的还得再花一百多元钱买一个电信的老年机，而且还得换号，大家都觉得不划算，换号后老人们之间相互联系起来也不方便了。

上门协商解决问题

就此，记者采访了众益阳光居家养老服务中心的负责人，据他说，这是政府居家养老服务的一项政策，是一项公益性质的服务，每月给老人们10元的信息服务费，去年和运营商沟通后，给老人们免费赠送了移动的定制老年机。今年开始因2G网络将关闭，要逐步转为3G和4G网络，可是3G和4G的手机比较贵，无法免费赠送，今年就只能发放话费补贴。而且按照政府的规定这120元的话费补贴必须按月分摊使用，当时与几家运营商进行联系的时候，移动和联通没有按月分摊10元话费的套餐，最终就和有这项业务的中国电信签订了服务协议。当时办理的时候为了照顾拿移动公司定制老年机的老年人，就将发放补贴的方案分成了两部分，一部分愿意办理电信卡的老年人就直接给办了电信卡，对不愿意的老年人将120元的话费补贴直接充进原来用的手机号码中。由于当时现场办理的老人太多，再加上宣传没到位，许多老人没有搞明白情况就直接办理了电信卡，造成了用移动公司定制机的老人无法使用话费，对此他们将对照发放名单进行调查了解，上门与老人协商解决这一问题。