06.18 120元話費無法用老人們犯難

記者 建文

最近有一些老人反映，去年眾益陽光居家養老服務中心給他們贈送的老年機是移動公司的定製機，可是今年的話費補貼卻充進了電信卡里面，卡機不一致給老年人造成了困惑，希望熱線記者關注。

卡機不配套難住老人

據中莊大院一位姓王的老人說，去年他們在社區居委會領到了眾益陽光居家養老服務中心免費贈送的老年機，當時發放的是移動公司的定製機，每月還給補貼10元的話費。可是今年他們所在的眾益陽光居家養老服務中心給大家辦理的卻是電信卡，120元的話費補貼全都充進了電信卡里，卡和手機不配套無法使用。想用電信卡的還得再花一百多元錢買一個電信的老年機，而且還得換號，大家都覺得不划算，換號後老人們之間相互聯繫起來也不方便了。

上門協商解決問題

就此，記者採訪了眾益陽光居家養老服務中心的負責人，據他說，這是政府居家養老服務的一項政策，是一項公益性質的服務，每月給老人們10元的信息服務費，去年和運營商溝通後，給老人們免費贈送了移動的定製老年機。今年開始因2G網絡將關閉，要逐步轉為3G和4G網絡，可是3G和4G的手機比較貴，無法免費贈送，今年就只能發放話費補貼。而且按照政府的規定這120元的話費補貼必須按月分攤使用，當時與幾家運營商進行聯繫的時候，移動和聯通沒有按月分攤10元話費的套餐，最終就和有這項業務的中國電信簽訂了服務協議。當時辦理的時候為了照顧拿移動公司定製老年機的老年人，就將發放補貼的方案分成了兩部分，一部分願意辦理電信卡的老年人就直接給辦了電信卡，對不願意的老年人將120元的話費補貼直接充進原來用的手機號碼中。由於當時現場辦理的老人太多，再加上宣傳沒到位，許多老人沒有搞明白情況就直接辦理了電信卡，造成了用移動公司定製機的老人無法使用話費，對此他們將對照發放名單進行調查瞭解，上門與老人協商解決這一問題。