腎友互助於2016年12月份上線運營，是首個專門針對終末期腎病(尿毒症)的網絡互助平臺，腎友互助可帶病加入，只要未達到終末期腎病階段的人均可加入，同時，沒有年齡限制，任何年齡段的人都可以加入;腎友互助憑藉差異化的定位，針對性的產品設計，成為了高度同質化大病互助市場的一股“清流”，也獲得了不少用戶的青睞。
不過這仍然無法阻擋一個問題的提出：現在進入網絡互助市場，會不會太晚？站在這個時間點，任何一個要殺入的新來者或者已經進入的中小平臺，都不可避免被問到這個問題。
是的，網絡互助已經火透了一年，也面臨著監管漸嚴、資本趨冷的尷尬境地。但我們仍然可以看到，眾託幫會員數破700萬、輕鬆互助會員數突破600萬的宣示，只要有持續的運營能力，有規範透明的產品體系以及持續的努力，網絡互助市場仍然有巨大的潛力。
冰火兩重天的網絡互助
據媒體報道，截止2017年3月底，已經有30多家網絡互助平臺宣佈停止運營，尤其是在保監會發布關於對網絡互助市場的監管意見後，似乎一夜之間，火爆的網絡互助從藍海進入紅海。對外界來說，網絡互助是火熱，還是冰冷，行業到底處於什麼境況，霧裡看花難以明白。
直到2017年3月份，兩家頭部平臺的的亮眼數據，讓市場體會到了什麼是“冰火兩重天”，知道了一個真實的網絡互助兩極世界。
先是輕鬆互助，會員數突破600萬，隨後月中，眾託幫會員數突破700萬，讓眾託幫繼續坐穩網絡互助頭把交椅。
這兩家平臺的用戶數持續高速增長，好到亮瞎眼，網絡互助的魅力和潛力一覽無餘。再回頭看看那些停止運營的平臺，或許僅僅是自身經營的問題。
對於網絡互助的前景，腎友互助CEO何相林認為：“網絡互助模式本身具有相當的魅力，對用戶來講是一個不錯的大病保障選項，也有望成為社會保障體系的重要補充，雖然現在發展中面臨著各個困難，但從長遠看，一定是個用戶量級非常龐大的市場。網絡互助也才開始，中間的機會仍然很多”。
腎友標準姿勢：差異化、運營為王、品牌化
行業龍頭用數據說明，網絡互助仍然在高速發展，仍舊孕育著豐富的機會，只是中途有人上車，也有人被甩下車。
對於“腎友互助”這種新銳平臺如何才能踏入網絡互助市場的高速賽道，實現彎道超車呢？新平臺的機會在哪裡？
新平臺如何逆襲？腎友互助CEO何相林給出的答案是“差異化和運營為王”，他介紹說：“第一個是目標人群定位的差異化不同，大家都在做大病互助，你為什麼跟別人不一樣？我們要在產品上跟別人區分開來。第二個是用戶的精細化運營，根據用戶互助屬性的不同給不同的服務。第三個是品牌化，這一點很重要，就是為什麼你穿這個牌子，而不喜歡那個牌子，所以在品牌化區分方面也很重要。
何相林認為，網絡互助一定是運營為王的時代，而這也正好符合腎友互助這個團隊的特點，管理團隊具有豐富的運營經驗。
何相林進一步解釋說：去年網絡互助行業市場營銷最猛烈的時候，腎友互助一直埋頭在做產品研究和開發。“2017年主要的核心主題是打通慢性腎病患者互助與腎健康管理的生態閉環”。
“我們希望會員在腎友互助平臺上沉澱下來，所有的會員關係互相打通，會員與會員之間，會員與平臺之間，包括第三方(如醫生)之間是一個大的閉環。”
何湘林介紹，今年，腎友互助的戰略分為三塊。第一塊是品牌營銷，第二塊是社群運營，第三塊是腎健康管理。目前腎友互助知名度還比較低，通過持續的品牌傳播讓中國1.2億慢性病患者知道還有這樣一個平臺能夠為他們提供腎病互助，社群這一塊主要喚起用戶對腎病管理的重視，俗話說“腎病康復，三分靠醫、七分靠養”，我們希望幫助會員做好“七分養”的工作。健康管理這一塊，我們本身擁有豐富的腎醫資源，具備將腎友互助打造成面向腎病患者的康復管家產品的基礎優勢。
這就是腎友互助發力的幾大核心動作。
事實上，何相林自己就是一名腎病患者，他又把其他幾個腎病患者和醫生拉入了夥，一起來做腎友互助。現在，腎友互助合夥人中就有3名腎友和1名腎醫。何相林認為，這種“基因”會讓他們更貼近用戶和用戶需求。
逆襲者仍大有機會
“差異化產品定位和運營為王”，兩大車輪同時驅動，其實這不僅僅是對腎友互助，對其它中小互助平臺，都是可以借鑑的發展模式，若想逆襲，實現在行業的彎道超車，缺一不可。
目前，中國網絡互助市場的格局仍處於洗牌階段，一批平臺被擠下車，但行業格局仍不能說就已經固化，誰也沒有真正的安全墊，尤其是在日新月異的互聯網世界裡。
其實，我們也看到了，以腎友互助、九行互助、青草互助為代表的垂直互助平臺，他們能夠在激烈的互助領域茁壯成長，無一不是在“差異化和運營”兩方面都表現良好的平臺。雙輪驅動或許是一個可行的逆襲姿勢。
而我們對逆襲者報以期待，畢竟，對整個行業來說，網絡互助的階層固化並不容易形成，也並不見得是一件好事，百舸爭流人人皆有機會的網絡互助，更加有活力。
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