AI的使命是什麼？不是替代人，是讓技術忠誠於人類，服務於人類，讓人類的生活變得更美好。
說到人工智能導致失業率上升，我們不得不把時間撥回到2000年。華爾街投行高盛在紐約總部的美國股票交易櫃檯僱用了600名交易員，根據投資銀行大客戶的訂單買賣股票。如今，他們只剩下了三個股票交易員。
然而大部分英國企業指出， AI的普及會創造更多就業機會，進而有效平息了大家最大的憂慮之一。
大多數人對AI的發展滿懷期待，同樣也有不少人對此有所顧慮。不過，絕大多數人都同意的一點是，不管如何，AI對社會發展會產生極大的影響。
“企業領導者需要在這一人工智能和自動化不斷強化的新”機器時代”提高員工工作能力。“ Duncan Tait，日本富士通公司美洲及新興市場和前沿市場資源負責人表示，“我們必須正視AI和自動化對現存工作模式產生重大的影響，因此有必要加強員工技能。”
審計巨頭畢馬威談到， 71%的英國CEO認為在短期內，AI會創造更多的就業機會而不是替代更多工作機會，但從長期來看，這一數字下降到了62%。
英國企業對即將到來的變革抱著務實的態度。英國79%的CEO認為對改變做出敏捷的反應是新的商業流通方式，相比之下，全球只有59%的同行如此認為。
95%的CEO認為，對他們的業務來講，技術革新更像是一種機會而非威脅，這個數據在2017年只有65%。並且，71%的CEO表示他們已經做好準備將親自進行一次激進的組織轉型。儘管英國眾多CEO 已經準備好迎接這一趨勢，但仍有72%的人認為董事會成員仍對數字化轉型的結果抱有不切實際的期望，與此同時，全球CEO有51%比例持此觀點。
此外，一些公司仍對AI及機器人的普及可能造成的失業提出了警告。
“像藝術文化、社會企業、娛樂、銷售及營銷這些有情感交流以及需要與客戶密切溝通的行業，AI和自動化暫時是不能替代的。”軟銀董事長Masayoshi Son表示，"但絕大對數的藍領工人，將會被金屬領智能及超級智能機器人替代。"
儘管當下關於AI對就業機會及整個社會帶來的影響沒有一個一致的結論，但令人欣慰的是，絕大多數英國CEO認為AI會創造更多的崗位，若不是，至少他們已經準備好接受和適應這種情況。
當我們說到人工智能的時候，想到的就是它會導致失業率上升。但是人工智能終究是可以作為人類的助手，共同打造美好生活。正如昨天李彥宏在數博會上說到的：AI的使命是什麼？不是替代人，是讓技術忠誠於人類，服務於人類，讓人類的生活變得更美好。
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