楚天都市報10月16日訊（記者王榮海 通訊員楊濤）住院病歷作為報銷資料，需要到醫院複印，病歷複印窗口經常需要排隊等候。今日，記者從武漢市營商環境巡查二組獲悉，在巡查組的督導下，“武漢協和醫院”微信公眾號中增加了病歷複印入口，患者可以直接查詢病歷併線上辦理複印手續。掃一掃，住院病歷就能寄到家，微信辦理病歷複印服務獲外地患者點贊。
今年7月，有外地群眾投訴，“協和醫院病歷複印窗口收費標準不透明，郵寄費100元是否有物價部門的收費依據”？
在接到群眾反映的問題後，市營商環境巡查二組立即將該問題轉交江漢區物價局進行督辦。該局高度重視，責成價檢分局對協和醫院病歷複印、郵寄收費情況進行了調查。
據瞭解，協和醫院收費編制嚴格按照《省衛生計生委省物價局關於進一步規範非營利性醫療機構收費管理的通知》要求執行。
為打消就醫群眾的疑惑，協和醫院在病歷複印窗口顯著位置設置公示牌，告知患者病歷郵寄服務的詳細流程和收費標準。而群眾反映的100元郵寄費，醫院相關負責人表示，這100元實際上是病歷複印和郵寄費的預繳金，多餘費用將在病歷郵寄時隨病歷複印件一併退回。
近日，巡查專員到醫院回訪時，發現以往病歷複印窗口人擠人、排隊等候的現象已不在。
許多外地患者在用手機掃一掃“武漢協和醫院”二維碼後，完成註冊病人信息後就離開了。醫院相關負責人表示，醫院就提升患者就醫體驗改進方面進行專門研究，目前推出了病歷郵寄、線上微信辦理病歷複印等便民措施。
目前，“武漢協和醫院”微信公眾號中增加了病歷複印入口，患者可以直接查詢病歷併線上辦理複印手續。系統將根據患者情況據實收取複印和郵寄費，還可以在線開具電子發票，方便快捷，無需排隊。
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