4月1日，蘋果中國調整了旗下產品的售價，而調整的原因是，從今天開始新政開始執行，製造業增值稅將由此前的16%降至13%。目前，蘋果中國官網已經出爐了這次降價的調整。用戶可以通過撥打蘋果中國的400電話進行退差價。但是不少用戶在社交網絡上抱怨，為了退款給蘋果中國官方的400打電話，結果竟直接被掛斷。
從一些網友的抱怨信息來看，撥打蘋果中國的400電話(手機撥打400電話是收費的)，均不能正常接通，具體情況是，輸入你在官網產品的訂單號後，被告知諮詢量太大，然後直接掛斷電話。可以說整個體驗過程讓人非常不愉快。
蘋果宣佈降價後，在蘋果官網下單還沒有發貨的用戶均收到了蘋果發出的官方通知：“你的訂單中的部分商品的價格已於2019年4月1日起進行了下調。由於訂單尚未發貨，我們將會退還你的支付價格與新價格的差額(如果你的訂單未取消)”。
蘋果發出通知
從4月1日起，製造業增值稅將由此前的16%降至13%，在新政執行下，蘋果中國調整了旗下產品的售價，而降價的幅度在3%左右，與此次減稅的幅度基本一致。目前除了官網以外，蘋果直營店和授權經銷商在近期也會對蘋果產品價格進行調整。
蘋果中國全系降價：iPhone最高降500元
在蘋果產品中最受歡迎的iPhone也進行了價格調整，具體來說：iPhone XS 64GB是8199元、256GB是9599元、512GB是11399元(都降價500元);iPhone XS Max 64GB是9099元、256GB是10499元、512GB是12299元(都降價500元);iPhone XR 64GB是6199元、128GB是6699元、256GB是7599元(都降價300元);iPhone 8系列都降價300元;iPhone 7系列都降價300元。
蘋果官方調整產品售價表
蘋果中國為此次增值稅下調帶來的降價準備了價格保護政策，如果你在半個月內購買了產品，可以致電客服要求退還差價。官方給出的退款說明如下：
如Apple在您收到產品之日起的14個日曆日內降低任何Apple品牌的產品的價格，用戶可以撥打蘋果官方客服熱線(400-666-8800)，要求退還您所支付的價格和當前銷售價格之間的差額，或者換取低折扣額，用戶必須在價格變更後的14個日曆日內聯繫蘋果，方可收到退款或抵扣額。
蘋果退差價過程不合理，用戶體驗差
對於此次蘋果中國的降價，蘋果線下零售店客服也給出答覆，一切以官網公佈信息為準。但值得注意的是，官網訂單想要退差價只能通過官方客服完成，在蘋果官方線下零售店、渠道加盟商購買的用戶想要退差價，只能通過當時購買渠道來完成，交叉都是不支持的。
此外，針對官方客服熱線掛斷電話的事情，蘋果線下零售店客服專員解釋稱，前期要求退差價的人數比較多，所以出現自動掛斷的情況也是正常情況，請理解，可以根據自己訂單時間嘗試選擇延後幾天再試(14天的退差價時間)。
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