01.12 微信佈局暗藏玄機,到底在下怎樣的一盤棋?


微信佈局暗藏玄機,到底在下怎樣的一盤棋?

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“世界上本沒有神,但捧的人多了,也就成了神。”這句話用來形容張小龍最不為過。

2019微信公開課PRO的微信之夜上,微信之父張小龍探索了微信自身發展的過程,回顧了微信成長的點點滴滴以及對微信未來的展望。微信在做什麼”以及“微信下一步要做什麼。”

微信籌劃啟動至今,歷時近8年,日活躍用戶數超過10億。經歷了七次大版本迭代下,不斷修復已知問題的同時,還力求在每次更新中為用戶創造驚喜,這或許正是它令人著迷的地方。而短期內頻繁升級,反倒令人好奇,升級背後究竟下的是怎麼樣的一盤棋。

2010年10月,kik Messager登陸蘋果和安卓商店,這款在本地通訊錄上建立聯繫人關係,並實現免費短信聊天的軟件讓人們感受到了即時通訊的力量。彼時,國內社交市場上SNS仍是主流,微博成為門戶網站追逐的新方向,最接近IM的產品是移動旗下的飛信。國內互聯網人早已嗅到這塊市場上的商機。

騰訊QQ和微信實現互相導流是微信1.0的最大布局。2011年1月,微信發佈針對iPhone用戶的1.0測試版。在這款版本中,微信實現了一對一的文字聊天和圖片傳送功能,並可以隨意更換個人頭像,同時在手機通訊錄的基礎上,微信2.0的新增邀請QQ好友功能,這擴大了用戶流量上的優勢。這一年裡,騰訊QQ同時在線用戶數突破一億四千萬。不久後,騰訊微信獲得了四百多萬註冊用戶。

“社交化佈局”是2.0-3.0的主要任務。微信經歷三次左右的迭代,好友驗證、關聯通訊錄、查看使用微信的QQ、微博好友,不斷強化熟人社交的基底。此外通過新增Talkbox語音對講功能,“查看附近的人”的陌生人交友功能,熟人+陌生人的方式,微信打造著自己的社交生態,促使用戶增長量再創佳績。從2011年9月到12月,其用戶增長近四倍之多,數量升至5000萬。

此時的微信並不侷限於國內發展,國外的野心也就此顯露。

4.0的國際化佈局將微信從國內走上國際。4.0的升級將英文版更名為“Wechat”,之後推出多種語言支持。此外微信通過對繁體中文語言界面的支持,增加了港、澳、臺、美、日五個地區的用戶綁定手機號。並加入了“搖一搖”和漂流瓶功能。截至2012年3月,微信用戶數突破1億大關。

國內國際完美的佈局下,只依靠於社交留住用戶很難,社交與內容同步進行,成為4.0的另一佈局。

彼時,微信新增朋友圈功能,好友間相互曬照和文字將微信介入的新領地。朋友圈功能上線,為微信帶來大豐收。四個月內增長近8000萬。2012年8月用戶數突破1.8億。而微信公眾號上線,為內容創作者帶來新的發展領域,自媒體的時代就此來臨。次年1月,微信用戶突破3億,成為全球下載量最高的通信軟件。

關鍵時刻,互聯網的風口助推著微信5.0拓展新商業佈局。

進入2013年,微信用戶數仍保持高速增長,從Q3到Q4,微信的MAU同比增長30.6%,達到3.55億,為近兩個季度來最高的用戶增幅。微信5.0的上線,是此次貢獻的主力軍。“掃一掃”將線上線下全面打通,為微信交易佈局打下基礎。

微信5.0版上線後,在新增了表情商店、遊戲中心等小應用,同時推出了收藏、訂閱號摺疊等功能。而微信與財付通聯手在這一版中實現微信支付,可以綁定銀行卡,並且通過“掃一掃”等入口充值話費、購買車票,微信支付的場景可謂初具形態。

不過要想在這一領域實現突破,僅僅依靠支付工具很難。“紅包”成了微信實現支付的殺手鐧。用戶收到紅包,只有綁定銀行卡才提取,這個過程剛好打通了支付領域。

通過支付創造購買行為。訂餐、打車、買電影票,不斷放大流量入口。伴隨二維碼收款的強化,微信的月活用戶也在當年一季度達到5.49億,同比增長約39%。2014年微信公眾號再度升級,打通微信支付並新增微店功能,同時開放企業號註冊,由此可見公眾號在媒體屬性之上也在突破著商業界限。

強化內容社交雙管齊下,是微信6.0的使命。6.0版本中,微信朋友圈6秒小視頻上線,加之此前實現的聊天頁小視頻收發功能,將原先以圖文為主的社交溝通形式再度升級。而公號領域同樣有所改變。微信6.5.8版本上線,“看一看”和“搜一搜”橫空出世,興趣推薦和搜索引擎的功能上線,在滿足“內容+社交”生態下,微信再次邁入新商業領域——小程序。

全球10億的用戶數據,微信7.0,張小龍眼中的突破

7.0版本最大的改變是用時刻視頻“記錄眼前的世界”,而不是“用濾鏡記錄美好生活”。與之相對應的,微信7.0版本強調“因你看見,所以存在”。張小龍說:“善良比聰明更重要,因為AI比你更聰明、更懂套路,但你可以比AI更善良。”

但對於用戶來講,7.0還是遭遇用戶的吐槽。7.0版本中將公眾號文章的“贊”變成了“好看”,然後用戶可以在“看一看”裡發現被你朋友點了好看的文章,但因此讓很多人不敢點了,怕用自己的信譽為一篇文章背書。

覆盤了1.0-7.0之後,對於微信未來的佈局會是怎樣的狀態?

小程序佈局

2019年,百度和支付寶在小程序戰場虎視眈眈,作為超國民應用的微信更不可能放鬆,這種堅定讓市場和用戶輕易就能感知到小程序的戰略地位。同在2019微信公開課,張小龍就表示對小程序很看好。

他表示,“希望小程序是一個通用的平臺,我們不會專門去扶持一個平臺裡某一個領域的應用,我們希望把一個平臺做的足夠抽象,反而使得不同的行業可以在裡面獲得一些更好的、創新的空間。”“小程序最終的目的不光是在線上可以玩一個遊戲或者獲取一個服務的信息,對於線下,更多的是創造一個場景。小程序的存在是一個基於去中心化而存在的一個更大的平臺。”

據官方數據披露:當前微信小程序已覆蓋超過200個細分行業,服務超過1000億人次用戶,年交易增長超過600%,創造了超過5000億元的商業價值。

此前微信開放平臺基礎部助理總經理杜嘉輝介紹,小程序團隊將陸續推出更精準的行業解決方案、為行業提供數據分析及運營方案,以及提供包括激勵視頻、插屏廣告、個人小程序變現等全新的盈利方式,讓行業用戶可以更快獲得商業支持。

微信將為小程序提供更多曝光機會,如增加新的發現方式,發力新的搜索方式,讓用戶搜索直達內容,以及迭代新的“附近的小程序”功能等。

2019年,小程序將陸續此前啟動的“創意鼓勵計劃”中的分成優惠策略,推出更便捷的資金經營流轉方案,同時也會開拓新的商業模式,為創意小遊戲提供資金支持及政策傾斜,讓更多小遊戲發揮價值。針對新上線小遊戲面臨的用戶獲取難問題,小遊戲團隊將推出“新遊種子用戶”計劃,為新遊戲引流。

據微信遊戲產品總監孫春光介紹,小遊戲上線一年來,共有超過10萬的開發者加入到小遊戲生態中,截至目前,優質小遊戲活躍用戶次日留存率高達60%,七日留存率達54%,其中,10款小遊戲安卓內購月流水實現了千萬元、11款小遊戲廣告月流水過千萬。

身為微信的核心產品,僅重視小程序還不夠。除了滿足商業化佈局及強化生態能力外,還肩負著“消費互聯網與產業互聯網生態融合”的任務。

連接產業互聯網

騰訊的大背景之下,微信為了實現馬化騰提出的“互聯網下半場屬於產業互聯網,將發展方向助力產業與消費。從大的戰略層面看,已形成更開放性的新型連接生態”的目標。

與騰訊雲切入產業互聯網的角度不同,微信to B業務與to C的功能密不可分。微信不光想要提供服務,還在做連接。

微信方面表示目前場景落地狀態還是“未完成”,這個“未完成”獲得了騰訊董事會主席兼CEO馬化騰的點贊,稱“‘未完成’代表的是微信對構建‘未來完美城市’的願望”。對於微信而言,微信支付和企業微信就是實現這個願望的連接者。

據微信公開課講師郭潤增介紹,“微信支付未來將持續通過智慧化工具幫助企業提升經營效能,從‘人貨場’的數字化改造、消費鏈升級、數字化工具等方面切入,幫助更多行業實現從消費互聯網到產業互聯網的升級”。

在騰訊產業互聯網戰略中,企業微信是微信另一個重要的工具,也是直接以to B為定位的業務。企業微信可幫助企業打通內外部資源連接,快速實現企業運營管理的數字化轉型。目前,企業微信已經覆蓋了超過50個行業,新增企業100%,活躍用戶新增120%。

據微信公開課講師林莉介紹,目前,企業微信生態中擁有超過1.4萬個服務商,開放了201個接口。企業微信團隊表示,2019年,企業微信還將進一步下沉行業解決方案,深化連接概念並落地到具體的功能。

此外,AI發展也是重點佈局。

AI戰略發展

隨著各企業對人工智能的發力,國內AI語音市場中參與者不斷湧入,除長年專注於語音垂直領域的公司外,還逐步迎來了AI初創企業,以百度、阿里、騰訊為代表的國內互聯網公司,及以亞馬遜、蘋果為代表的海外互聯網公司的入局。

通過語音交互技術佔領未來智能生活的入口,是國內各大科技巨頭紛紛佈局智能音箱、電視、汽車背後的深層邏輯。正是利用這一點,微信也將滿足佈局。繼小米“小愛同學”、華為yoyo、百度“小度”等之後,微信也終於在9日舉行的2019微信公開課Pro活動中推出了智言對話系統“小微”,正式向Iot(物聯網)市場發力。

此前微信方面人士表示,作為互聯網企業的騰訊主動投身於語音交互系統的研發、推廣,釋放出了企業即將正式進軍智能生活領域,構建“萬物互聯”生態鏈的信號。“我們也有信心,未來會向將此技術運用到更廣泛的場景中去,通過‘小微’為用戶提供更加多元化、便捷的服務。


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