【摘要：2月24日起，乌兰察布市陆续开始恢复正常工作生活秩序，乌兰察布市政务服务大厅作为人员流动性强、人员密集的公共服务场所，如何在做好疫情防控的同时，做好服务工作，记者进行实地探访。】
上午九点，办事人员已经陆续来到市政务服务中心，通过工作人员引导，扫码、测量体温，人们即可进入指定区域办理业务。在一楼的内蒙古察哈尔工业园区税务局窗口，工作人员告诉记者，这个窗口负责辖区内8000多家企业、自然人的税务登记、申报、缴纳等业务，之前最多每天要处理200多单。疫情发生后，为了不影响纳税人相关业务的正常办理，2月3日，窗口开始错峰上岗、预约办理的弹性工作制，同时倡导市民网上办、咨询办、邮寄办，将业务推到线上。目前，有近90%的业务量实现了网上办理。
内蒙古察哈尔工业园区税务局办税服务厅主任张星宇：主要是通过以自助办税为主，尽量倡导纳税人在网上或者使用一些手机app等一些非接触式的一些办法来办理一些业务，所以大部分的人呢，其实都是在网上和电子税务局把业务给办了，我们这个现场办税的实体，其实主要是做一个兜底作用。
为了加强疫情防控，市政务服务大厅恢复正常工作制后，采取严密的防控措施，多通风、勤消毒，对来往人员登记、测温。同时倡导网上办、预约办、自助办等多种业务办理方式。春节后，截至目前共办理事项665件。
市政务服务中心副调研员康健：首先我们聘请专业公司对大厅全方位、无死角进行消毒，其次我们队大厅出入人员进行登记、测温，并设立预案，在办事人员多的情况下，有工作人员引导进行分区等候，提醒办事人员排队间隔一米以上。
编 辑：郭雨
出 品：乌兰察布广播电视台融媒体中心
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