金羊网讯 记者唐珩报道：22日，各大航空公司陆续发布公告进一步扩大退改签范围。东航宣布，所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的，可凭工作证在客票有效期内按非自愿退票规定办理退票。密切接触者、发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎的旅客，也可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内按非自愿退票规定办理退票，且不限武汉进出港航班。
南航也更新了特殊客票处理规定，对1月31日（含）之前购买，旅行日期为2020年3月29日（含）之前，涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）及挂CZ航班号代码共享航班的784客票可在有效期内免费变更一次，或免费退票。此外，所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的，可凭工作证在客票有效期内免费退票；凡发热、疑似/被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票，上述两种情况不限于武汉进出港航班。
深圳航空、春秋航空等也发布了类似条款。
在员工防护方面，东航、海航、首都航空等多家航空公司表示，涉武汉航线机组乘务组、武汉机场地服员工已全面发放口罩，可在工作全程中佩戴，其他航线员工也可视情佩戴口罩，做好个人防护。
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