为进一步规范我区线上外卖平台经营行为，营造公平、和谐、有序的良性竞争的环境，针对近期线上外卖平台监督检查过程中发现的问题，6月20日，西秀区市场监督管理局组织辖区部分线上外卖平台运营公司，召开规范经营约谈会。
会前，西秀区市场监督管理局分别对饿了么代理商和美团代理商进行单独会谈，并下发行政指导建议书，并就饿了么代理商所投诉举报的美团外卖代理商涉嫌不正当竞争就我局调查处理情况进行答复，要求美团外卖代理商在经营过程中对出现的违法违规行为立即进行整改，杜绝不正当竞争行为，同时，对在调查过程中发现的饿了么代理商存在的涉嫌违法行为进行告诫，防止继续出现违法违规行为。
约谈会上，西秀区市场监督管理局一是对两家公司的商业纠纷进行调解，要求两家公司要建立公平、合作、共赢的良性竞争模式，杜绝恶意竞争，通过调解，两家公司充分认识到自身行为的不当性，并最终形成和解；二是通报了全国范围内线上外卖平台公司存在的共性问题，在主体资格、食品安全、公平竞争、送餐员素质等方面给两家公司提出了要求，要求企业有则改之无则加勉；三是共同学习了2018年1月1日正式施行的《中华人民共和国反不正当竞争法》的主要内容，重点对第十二条：“经营者利用网络从事生产经营活动，应当遵守的各项规定。”进行重点讲解，并结合双方提供的合同内容进行分析，指出合同中违反本法的具体内容；
四是参会企业共同签订了承诺书，对履行主体责任，确保食品安全、实行明码标价、保护消费者合法权益、规范送餐员行为、不进行不正当竞争、不发布违反社会公序良俗广告等十一个方面进行承诺，共同为西秀区线上外卖平台营造健康有序市场环境。最后，西秀区市场监督管理局何源副局长对参会企业从食品安全、公平竞争、消费维权等方面提出了要求。要求要树立正确的企业主体责任意识，紧把食品安全责任关，遵守食品安全法相关规定；加强对企业旗下的送餐员的教育，遵守道路交通安全法，文明送餐；要以合法的方式开展你中有我、我中有你的良性竞争，形成共同促进，共同发展的共同体；要把消费者的用户体验放在第一位，坚决维护消费者的合法权益。 通过本次约谈，参会的两家企业进一步认识了线上外卖交易平台规范经营的重要性和必要性，对后期的整改和发展方向有了更加明确的目标。下一步，西秀区市场监督管理局将对辖区所有线上外卖交易平台经营行为进行规范，为西秀区线上交易打造良好的发展环境。
（西秀区市场监督管理局颜松供稿）
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