“线上+线下”特色办税服务助力疫情防控

目前,正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键期,针对传统办税服务厅人流集中的情况,红河哈尼族彝族自治州蒙自市税务局大力推行“线上+线下”的办税模式,最大限度降低纳税人办感染税疫情的风险,在疫情防控攻坚战中贡献了自己的力量。

2月4日,在到蒙自税务局办税服务厅厅内秩序依旧井然。据蒙自税务局第一税务分局分局长牛梅介绍,该局在恢复办公前,提前通过媒体平台、微信平台、税企短信通等平台,引导纳税人、缴费人遵循“涉税事,线上办,非必须,不窗口”原则,尽量采用“非接触”形式办理业务,最大程度降低交叉感染风险。

牛梅说:“做好疫情防控工作直接关系到人民生命安全和身体健康,直接关系经济社会大局稳定,作为税务部门我觉得也是责无旁贷。目前,我们采取大力推行'涉税事 网上办',同时制作电子税务局涉税事项'二维码'操作流程,让广大纳税人足不出户轻松实现多走'网路'少跑'马路',不断提高纳税服务的质效。”

推行网上办税,纳税人不用到办税大厅,坐在家里就可以办税。针对已前来办税的纳税人,蒙自税务局也采取了分流等候,在办税服务厅外搭棚设置纳税人休息等候区,进入大厅的人员,由安保人员进行体温测量和劝说戴口罩,办完一个才能下一个进来等措施。

对于“特殊时期”的“特殊安排”,纳税人也表示非常支持。纳税人廖勇说:“我觉得在这种特殊时期,这样安排非常好,作为市民和纳税人我们相当配合和支持,相信在我们共同努力下,疫情会很快过去的。”

云南网记者 黄磨西


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