小編作為一個從傳統行業跨越到互聯網行業的運營小白，在公司研發、產品、運營天天的撕逼和明爭暗鬥中，也慢慢的耳濡目染沾染上了互聯網思維和運營思維，對於互聯網運營工作有所理解，但常常是停留在心口難開的階段，近期通過三節課的運營課程，幫助小編系統性的梳理了對於互聯網運營工作的理解，使得小編終於能夠針對運營說點什麼，希望把小編所學分享給同樣對運營心口難開的朋友，能夠對大家有所幫助。
一、運營是什麼？
運營包含很多內容，很多人對於運營是有感知，但是說不清道不明的，小編也在公司運營和產品、運營和研發每日的罵戰中慢慢習得，運營做的工作就是把產品通過各種手段推向用戶端，使得最終的用戶和產品能夠建立聯繫，並且能夠在用戶的各種反饋中幫助產品迭代，幫助產品優化得越來也好。
簡而言之，運營就是利用各種資源和投入讓產品能持續良好運轉。
二、運營包含的內容
一家成熟的互聯網公司一般包含內容運營、活動運營、渠道推廣運營、用戶運營四個主要板塊，部分也包含新媒體運營、社區運營、產品運營等板塊，具體根據不同公司的產品和性質不同。
1、內容運營
內容運營是指基於產品的內容進行內容策劃、內容創意、內容編輯、內容發佈、內容優化、內容營銷等一系列與內容相關的工作，負責內容運營需要結合自己公司的產品抓住不同的熱門話題進行切入，不僅僅是生產內容，也要將合適的內容推薦給合適的用戶，使得用戶能夠有所轉化。
2、活動運營
活動運營需要通過一定形式的活動策劃去實現運營目標，是常規性的用戶維護手段，主要是負責用戶的拉新、留存、促活。
3、渠道推廣運營
渠道推廣運營主要負責處理產品的各種流量，對於產品新增流量構成、來源、成分進行優化，提升產品的投入產出比。
4、用戶運營
用戶運營就會以用戶為中心，遵循用戶的需求設置運營活動和規則，制定運營戰略和運營目標，嚴格控制實施過程和結果，以達到預期所設定的運營目標和任務。簡而言之就是根據特定用戶需求進行定向服務。
三、運營小白如何成長？
相對黃老師講解的運營發展的五個階段（P1-P5），小編更願意用不同階段的職級來進行對標，運營小白成長為運營大神可以採用以下路徑。
1、運營專員
運營專員的門檻相對較低，通常只需要1—3年的相關工作經驗即可，這個階段主要是更多的負責執行層面的事情，如客服、用戶互動、頂帖等，儘管涉及的事情比較雜，層次較淺，但是也要有目的性的培養自己各方面的能力，如橫向有數據分析、文案撰寫、活動策劃、商務對接等；縱向要專注提升自己目前所從事的崗位及所在行業的專業知識，由專注到極致。
2、運營經理
運營經理相對運營專員來說又上了一個層次，運營的工作不再是雜七雜八，而是有一個比較清晰的目標、體系和系統；負責的工作不再僅僅只是自己的工作板塊，也需要擔負其整個團隊的工作任務劃分，能獨立利用各種資源驅動整個項目的良好運轉。
運營經理的工作重點是制定整個項目的運營方案，根據對員工能力的瞭解將具體任務分配給到員工，並時刻關注項目的進展以及員工的完成情況，必要時對員工進行溝通指導，從業保證任務順利完成。
對運營經理來說，縱向要繼續打磨運營能力，要做到對各個運營各個崗位都瞭解，對某一崗位特別精通；橫向要錘鍊溝通協調能力、項目管理能力、領導能力等軟實力，能夠解決好資源調配、部門溝通等問題。
3、運營總監
運營總監這個職級更多的需要考慮戰術、戰略層面的問題，對內要協調各部門工作、建立健全團隊協作機制、參與公司整體規劃、完善公司運營管理；對外要全面負責公司的市場運營和產品推廣，維護並拓展各種渠道關係。
身為公司的運營總監，除了要具備運營經理具備的能力外，更需要具有營銷思維、市場洞察能力、人際交往能力以及責任感，能針對不同業務、不同產品制定不同策略，能獨立思考產品成長思路、運營打法。
以上內容源自小編對於課程內容的學習和網上一些資料的借鑑，從運營小白髮展到運營大神的路任重道遠，但是小編相信一旦確定好自己的職業目標，規劃好自己的職業道路，並能夠按照規劃去做，最後一定能夠收穫累累碩果，小編也以此文與廣大正在努力學習的運營小白們共勉，希望大家能儘早華麗蛻變為運營大神！
閱讀更多 光宇說創業 的文章
