文 | 遊戲陀螺 王添
6月27日，QQ輕遊戲開發者沙龍在深圳舉辦，QQ支付聯合產品部總經理賀颺、QQ輕遊戲產品總監吳炎、QQ空間遊戲運營總監羅辛辛等出席會議，QQ輕遊戲產品負責人楊三金髮表了題為“如何玩轉QQ輕遊戲開放平臺”的演講，從用戶特徵分析、平臺所需遊戲類型、如何獲取用戶、如何運營用戶、如何變現以及平臺未來規劃等全方面展開闡述，遊戲陀螺結合演講內容做出梳理。
不過在此之前，先對QQ輕遊戲開放平臺做一下簡單介紹。2017年，QQ推出“釐米遊戲開放平臺”，面向QQ釐米秀用戶推出新式互動遊戲玩法。到了年底，釐米遊戲開放平臺延展到整個QQ大平臺，升級為QQ“玩一玩”平臺，面向QQ用戶提供精選休閒社交遊戲。通過前面的嘗試，現推出全新不限制遊戲類型和玩法的“QQ輕遊戲開放平臺”，並打通手機QQ及QQ空間。
QQ輕遊戲開放平臺到底需要哪些遊戲品類？這無疑是開發者最為關注所在，為了解答這個問題，先要從玩家角度入手，對用戶喜好進行整體把握。QQ輕遊戲開放平臺依託於QQ，而QQ用戶大部分是學生群體，下面即從學生群體展開，分別談小學生、初中生、高中生、大學生各自喜歡的遊戲類型並給出相關建議。
（注：以下結論依據QQ大數據、應用市場數據調研得出）
小學生：創造性、好奇心、競技心理強，適合科幻和卡通畫風
從遊戲品類來說，主要迎合小學生的兩大特點：創造性強，好奇心重。因創造性強，故對沙盒類、換裝類、漫畫創作類抱有興趣；因好奇心重，故喜愛開放世界、益智解謎類遊戲，如《頭腦訓練營》的數據表現就非常優異，此外，模擬經營類、角色扮演類、操作類、收集類以及教育遊戲也受到小學生群體的歡迎。
從遊戲設計來說，也要迎合小學生的兩大心理。第一是競爭心理強，比如喜歡在班級裡比在某某遊戲裡是第幾名，打《王者榮耀》是什麼段位等，非常喜愛談論類似話題，所以開發者在遊戲設計方面可以更多地滿足其競爭心理以促進分享，如設計炫酷出場秀、趣味海報、PK玩法等；第二是喜愛科幻和卡通風格，這也是小孩子的天性，像類似《賽爾號》的畫風就非常受歡迎。之前平臺上也有一款名叫《冰面炫舞》的遊戲，一開始並沒有被特別看好，但因其畫風卡通味、萌度十足，後來表現一直非常優異。
初中生：社交+興趣，策略類、刺激型遊戲均可嘗試
初中生的兩大關鍵詞，一是社交，一是興趣。先談社交，經過年齡的增長，初中生開始對社交元素產生興趣，渴望結識新朋友，所以建議開發者加入社交玩法，設計好友系統、師徒系統、戰隊系統、世界頻道、擴列等功能滿足其需求；再談興趣，初中生開始喜歡給自己貼上興趣標籤，其中對二次元感興趣的越來越多，比如不少女孩子開始關注個人形象，體驗學習化妝的樂趣，而對應到遊戲中，就會對捏臉玩法感興趣，此外也會關注異性和情感，對戀愛養成、音樂類遊戲產生興趣。
綜合看來，初中生正處於興趣萌動階段，如策略類遊戲可以開始嘗試，而包括跑步、競速、射擊、MOBA等在內的具有刺激性的遊戲也受到歡迎。
高中生：遊戲時長加長，偏硬核和重度，強策略類、操控類受歡迎
高中生的特點是擁有更多的可支配時間，故在遊戲中停留變久，也喜歡玩耗時較長的遊戲，其遊戲偏好越來越偏硬核和重度。高中生不僅僅滿足於只玩遊戲，更喜歡探索，如通過直播、攻略、資訊等方式不斷摸索遊戲玩法，故如《爐石傳說》等卡牌類強策略遊戲比較受歡迎，此外，高中生也開始慢慢嘗試如ARPG、射擊等重視操控型遊戲且遊戲時長較長的遊戲。
大學生：遊戲時間充沛，RPG、消除、劇情類是三大熱門
大學生是非常自由的群體，個人時間可自由掌控，且其時間總量遠多於普通成人，也喜歡非常殺時間的遊戲。另一方面，大學生價值觀呈現多樣化，已具有獨立判斷能力，所以更喜歡具備世界觀架構的遊戲，特別對大型遊戲情有獨鍾，期望在遊戲中自我實現，獲得成就，得到認可，故RPG越來越流行。此外，還有相當一部分大學生喜愛小說、漫畫，其對遊戲世界觀架構的要求更高，品味也更加重度，普通的RPG已經滿足不了他們，劇情導向的文字類遊戲才能合其胃口。
除此之外，輕度向的消除遊戲則出乎意料，非常特殊，其在低齡群體中並不非常受歡迎，反而在大學生等成人群體中更受青睞，這也需要注意。
平臺現在到底缺哪些類型的遊戲？
在對各個年齡段的用戶特點有了整體的把握之後，就可以對症下藥，結合平臺現狀，找出目前缺乏的遊戲類型，分別是：
- 小學生群體：沙盒類、換裝類、教育類
- 初中生群體：音樂類、戀愛養成類、模擬經營類
- 高中生群體：卡牌類、塔防類
- 大學生：消除類、文字劇情類（MMO、SLG等重度產品為時尚早）
（注：把握總體方向，適合以學生群體為代表的年輕用戶，注重功能設計和畫風選擇）
獲取用戶三階段：種子用戶-自發傳播-平臺推廣
在瞭解了平臺所缺乏的遊戲類型之後，下面就先從用戶獲取方面具體來談。QQ輕遊戲開放平臺的總體方向是走精品化路線，扶持精品遊戲，以大方向為前提，下面分別拆解用戶獲取的三大階段以及各階段所需注意事項。
第一階段：獲取種子用戶
平臺會對比較優秀的遊戲會給予種子用戶支持，具體地，是否給到種子用戶支持以及給到數量的多少，依據以下4個判定標準而定。
- 遊戲品質：從遊戲設計、美術品質等多方面衡量
- 核心玩法：可玩性是否足夠？是否平臺稀缺類型？
- IP品牌：是否有IP？如有，IP影響力如何？
- 相關數據：是否在其他相關平臺有過數據驗證？
第二階段：自發傳播，尤其注重社交分享
自發傳播分為4塊：
- QQ群
- 興趣部落
- 第三方場景
- 分享傳播
QQ群和興趣部落沉澱了大量用戶，是自發傳播根基所在，不過暫且不提，後面談用戶運營時會講到。
最後一塊是分享傳播，更準確地講是QQ平臺內分享傳播，這也是遊戲自發傳播的重要手段。平臺總體的原則是鼓勵分享但限制惡意分享，況且惡意分享雖然可以在短時間內帶來可觀流量，但去得也快，無法持續。關於分享傳播，也可分為激勵型分享和玩法型分享兩大類，下面分別談其注意事項。
（1）第一類：激勵型分享
（2）第二類：玩法型分享
所謂玩法型分享，即將遊戲分享設計和本身玩法進行巧妙結合，經過測試，一些表現優秀的遊戲玩家分享佔比可達到60%，主要可分為3類：
第一種，好友組隊或PK型。這類遊戲必須有好友共同在線玩家才能進行遊玩，所以分享佔比普遍較高，如平臺與湖南衛視合作的《我是大偵探》，就是類似《誰是臥底》的玩法，需要玩家一起加入才能遊玩。再比如經典遊戲《鬥地主》，這也必須3個人同時在線才能打起來。
第二種，求助型。比如《頭腦訓練營》或者《鬥地主》的殘局模式，就是巧妙地利用求助好友刺激分享。比如說玩家有一關過不去了，發給好友請求解決，滿足其被需要感，也不會像復活分享那樣容易被好友判定為干擾信息。
第三種，
炫耀型。刺激玩家分享需要給玩家提供一個噱頭，且這個噱頭必須分量足夠，像普通的在遊戲裡打到多少分並不足以刺激到玩家。《同學上天》就是一個很好的例子，它有獨特的拋好友玩法，可以將好友拋得非常高，而好友發現有與自己產生關聯的信息，就比較容易點擊進入，又因為“被拋得很高”這個噱頭便較願意進行分享。
第三階段：指標評級，分配推廣資源
到了第三階段，平臺可以通過數據看到每一款遊戲的表現，再依據留存、付費、分享、用戶反饋等指標對遊戲進行評級，分配推廣資源，並用中心化的入口推薦，此外會安排專門的遊戲運營和開發者共同調試遊戲。
運營遊戲三板斧：服務號+QQ群+興趣部落
講完獲取用戶之後，接著便是遊戲運營。在此之前，需要闡述平臺總體的運營策略：不做流量生意，鼓勵開發者打造品牌效應。具體來說，平臺不希望把用戶都留在中心化的入口，更想把用戶通過中心化的流量交給開發者，讓開發者將用戶吸引到各自的服務號、QQ群、興趣部落，真正成為自己的用戶。開發者可基於此探索可複製的發行模式，下一款遊戲便可以通過上一款遊戲沉澱的用戶去推廣、運營，從而打造品牌效應。
下面分別闡述服務號、QQ群、興趣部落相關注意事項。
首先是服務號
其次是QQ群和興趣部落
此外QQ群也有適合運營用戶的功能，比如投票功能可以用於收集遊戲反饋；比如利用群公告功能，發動、聚集老玩家參加相關內測和討論活動。
興趣部落則是類似論壇的形式，主要用於用於收集玩家反饋，比如公會就是用一個大論壇來管理，具體分佈還是一個個QQ群。興趣部落針對手遊做過功能優化，如興趣部落可以綁定QQ群，QQ群也可以放置興趣部落的鏈接，從而把整個用戶群串聯起來。
廣告變現有哪些坑注意避免？
先來講相對簡單的內購，目前安卓已開放內購，iOS暫未開通，內購政策目前是50萬以下100%歸開發者所有，50萬以上開發者可拿到60%。鑑於QQ用戶偏年輕，故對內購的建議是鼓勵小額付費，先通過小額付費吸引用戶並維持留存，再做遞增大額付費。
下面著重來講廣告變現。在2018年，平臺將尤其注重廣告變現的扶持。在總體思路上，廣告變現應遵循以下3個原則。
- 在遊戲設計初期考慮好廣告設計方案
- 廣告和遊戲玩法結合
- 注重細節，優化廣告體驗
下面分別以3組案例對比說明。
在遊戲設計初期考慮好廣告設計方案
上圖左是《歡樂大碰撞》在遊戲結束時的廣告設計，即在遊戲結束時彈出banner廣告而不是遊戲中彈出，而實際上用戶在這個界面的停留時間非常短暫，所以點擊廣告概率非常小；上圖右則是《消滅方塊》，《消滅方塊》在做遊戲的時候就已經留出廣告位，遊戲單局時間3分鐘左右，採取每15秒或30秒的頻率輪播廣告，效果較好。測試下來，兩者點擊率差距在2.5倍，後者是4%。
廣告和遊戲玩法結合
上圖左是遊戲的一個激勵視頻廣告，標註“分享可獲得免費鑽石”，但實際上玩家並不知道獲得免費鑽石有什麼用，鑽石和遊戲玩法關聯度不足；上圖右是《歡樂大碰撞》，《歡樂大碰撞》是一個PK對戰遊戲，拿到第一名的玩家可獲得一定金幣，而金幣是和遊戲玩法相結合的，可用金幣換取坐騎增加屬性或者換取形象換個風格，所以玩家便有動力獲取更多金幣，其廣告效果也更好。測試下來，兩者點擊率相差一倍。
注重細節，優化廣告體驗
注意到，上圖左的廣告圖標設計過小，顯得隱蔽，玩家不容易找著，細節功夫不到位；上圖右是《引力球》，可以看出廣告圖標則非常突出，此外《引力球》將看廣告可獲得的獎勵很明確地標註出來，“廣告+75金幣”，玩家一目瞭然。測試下來，兩者差距在50%。（注：這一設計對於純復活類遊戲影響不大，但對於養成類遊戲影響非常大）
未來還將支持4個運營推廣功能
最後，介紹平臺正在著手準備的4個功能，未來將陸續上線。
- 交叉推薦：將自己某一款遊戲的用戶導到另一款遊戲的功能
- 運營通知能力：用於發佈活動等運營通知
- 紅包推廣： 紅包推廣是以紅包通知形式呈現而非消息形式呈現的推廣形式，也即被傳播者收到的是紅包通知而不是傳統的消息通知
- 商業廣告投放：重度遊戲從輕遊戲獲取用戶
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