楚天都市報6月29日訊（記者劉閃 曲嚴 實習生付迎迎）理髮店做免費設計髮型活動，客人進去做完髮型卻產生了1500元的費用，28日，武昌市民張女士不解。對此，當事造型店表示，髮型免費設計，但要剪髮或改變髮型等消費都要收費，且已事先告知了客人價位。
張女士說，6月27日晚上，她在漢街逛街時，遇到木北影視造型的工作人員向她推銷，該工作人員稱，他們店新開業，從北京請來一名專業造型師，今天還有最後一個免費設計造型名額。張女士最近剛好想做頭髮，就跟著進入位於地下停車場的造型店。店員介紹了造型師楊先生，楊先生分析了她適合什麼類型的髮型，提出可以剪短一些她的頭髮，張女士問了費用是298元，說可以接受。剪好頭髮後，楊先生說跟她設計成髮尾內扣、劉海外翻的效果，需要做頭髮塑形，以後不用怎麼打理，並向她推薦塑形液，價位從800多元至2000多元不等。
“我說先把髮型設計好，再看效果要不要做塑形。”張女士事後回想，當時她並沒有同意使用塑形液，但過一會，她感覺自己頭髮上味道不對，就問上了什麼，楊老師說是營養液，張女士感覺自己莫名就做了塑形，但心想已經用了，只要效果好就行。後來，楊先生給她算賬，剪髮加上1288元的塑形液，抹掉零頭，只收她1500元。楊先生又推薦她辦一張會員卡，當晚她一共交了2600元。
28日，朋友見到張女士的新發型後，說她的髮尾只有一點內扣，劉海幾乎是直的。她覺得自己花了1500元做的頭髮，最後沒有達到她想要的效果，並認為店方沒有經過她同意就使用了塑形液，於是向楚天都市報反映此事，希望退卡退款。
28日下午，楚天都市報記者來到漢街木北影視造型私人會所，該店負責人和造型師楊先生接待了張女士。楊先生說，在為張女士服務時，並沒有隱形消費，設計髮型確實免費，如果客人對髮型滿意的話，剪裁髮型和改變髮型是收費的，收費項目店內都有明碼標價，且在做之前告訴了張女士不同價位，如果客人不同意，他不可能用塑形液，做出來的髮型效果沒有問題，客人對效果不滿意，可以好好溝通，店方會積極處理。
經過記者協調，店方同意退卡，但要扣除1500元的消費費用，最後退還了張女士1100元的餘額。
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