楚天都市报6月29日讯（记者刘闪 曲严 实习生付迎迎）理发店做免费设计发型活动，客人进去做完发型却产生了1500元的费用，28日，武昌市民张女士不解。对此，当事造型店表示，发型免费设计，但要剪发或改变发型等消费都要收费，且已事先告知了客人价位。
张女士说，6月27日晚上，她在汉街逛街时，遇到木北影视造型的工作人员向她推销，该工作人员称，他们店新开业，从北京请来一名专业造型师，今天还有最后一个免费设计造型名额。张女士最近刚好想做头发，就跟着进入位于地下停车场的造型店。店员介绍了造型师杨先生，杨先生分析了她适合什么类型的发型，提出可以剪短一些她的头发，张女士问了费用是298元，说可以接受。剪好头发后，杨先生说跟她设计成发尾内扣、刘海外翻的效果，需要做头发塑形，以后不用怎么打理，并向她推荐塑形液，价位从800多元至2000多元不等。
“我说先把发型设计好，再看效果要不要做塑形。”张女士事后回想，当时她并没有同意使用塑形液，但过一会，她感觉自己头发上味道不对，就问上了什么，杨老师说是营养液，张女士感觉自己莫名就做了塑形，但心想已经用了，只要效果好就行。后来，杨先生给她算账，剪发加上1288元的塑形液，抹掉零头，只收她1500元。杨先生又推荐她办一张会员卡，当晚她一共交了2600元。
28日，朋友见到张女士的新发型后，说她的发尾只有一点内扣，刘海几乎是直的。她觉得自己花了1500元做的头发，最后没有达到她想要的效果，并认为店方没有经过她同意就使用了塑形液，于是向楚天都市报反映此事，希望退卡退款。
28日下午，楚天都市报记者来到汉街木北影视造型私人会所，该店负责人和造型师杨先生接待了张女士。杨先生说，在为张女士服务时，并没有隐形消费，设计发型确实免费，如果客人对发型满意的话，剪裁发型和改变发型是收费的，收费项目店内都有明码标价，且在做之前告诉了张女士不同价位，如果客人不同意，他不可能用塑形液，做出来的发型效果没有问题，客人对效果不满意，可以好好沟通，店方会积极处理。
经过记者协调，店方同意退卡，但要扣除1500元的消费费用，最后退还了张女士1100元的余额。
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