2009年的巴塞罗那，刚刚创业一年的触宝CEO王佳梁，带着当时为智能手机推出的触控式输入法，来到了MWC，在那个诺基亚占据主流市场，苹果还没有完全崛起的年代，令王佳梁意想不到的事情发生了。
当年的MWC将最终的大奖，2009全球移动通信系统协会 (GSMA)全球移动创新大奖总冠军，授予了问世不久的触宝。突如其来的“惊喜”让上台领奖，聚光灯下的王佳梁更加坚信：中国创新的技术能够站在世界之巅。
如今，距离触宝创业刚好十周年，坐拥1.2亿日活用户的触宝已经成长为与谷歌、微软同级别的输入法领军者，作为一家互联网出海的技术公司，从输入法的人机交互理解，触宝也拿到了通过AI技术，开启未来10年AI之路的钥匙。
低调的触宝，其实是中国创新出海的传奇
很多人对触宝的第一个印象，可能都来自于当年那场与Nuance那场旷日持久的投诉案。
从2009年之后进入快速成长期的触宝，不断赢得T-Mobile、Orange、高通、中兴、HTC等大公司的订单，让这个领域的老大 Nuance倍感压力。所以，Nuance启动了触宝的专利诉讼，力求在压垮对方后进行低价收购。
尽管最后的结果认定触宝不构成侵权，但长期的诉讼导致的客户流失，让王佳梁意识到传统的专利授权式的商业模式，并不保险。触宝也开始了走向免费的互联网模式，和多元化的发展道路。
事实证明，正是这样的一次挫折给了触宝更多的发展机会。如今，触宝已经爬升到全球手机输入法市场份额第一的地位。目前触宝输入法支持超过110种语言，覆盖240个国家与地区，占有全球Android智能手机20% 的市场份额，日活跃用户达到1.2亿。
在我看来，触宝之所以在巨头林立的行业中脱颖而出，最核心的两个点是坚守技术和专注。
首先，触宝从创立之初就是一家技术公司，能够在Nuance的专利诉讼中胜出，并持续得到全球顶级手机品牌的认可，这本身就印证了技术实力的出色。
其次，十年专注输入法，用人机交互去理解人与人的沟通，让触宝更能站在用户体验的角度去思考产品，相比而言，无论是谷歌、微软、百度还是搜狗，这些主流的输入法大都是大公司的边缘化产品。是触宝的专注，让触宝走出了一条自己的路。
在很多人眼里，触宝已经足够成功，但对王佳梁来说，十周年的触宝才刚刚起步。王佳梁曾说，很多人认为触宝是家做工具型产品的公司，这是一种误解。触宝从创立起，就将自身愿景定位为“沟通人与人”，虽然产品都具备工具属性，但决不仅仅是工具。正是由于触宝专注于沟通领域，触宝发现了用户更多、更深层次的需求，这就是AI。
“AI+”理念，联接APP信息孤岛
我们知道，全面屏之后，智能手机在硬件上的创新几乎已经停滞，以硬件创新为代表的外在竞争力也将进入瓶颈期。
所以，在软件和应用层面进行挖掘，从手机内部更深层次的通过人工智能技术去改变人机交互的形式，一定会改变下一个阶段智能手机竞争力的格局。比如在8月21日，OPPO在印度孟买首次推出了最新款手机OPPO F9 Pro，这款手机最大的特点就是内置了触宝输入法的AI助手“Talia”。
据了解，作为全球首个内置于智能输入法的虚拟助手，Talia AI助手是通过AI引擎与神经网络语言模型共同训练，具备语义理解能力的AI应用级产品。Talia将通过气泡的形式，在用户输入过程中为用户智能推荐当前场景下所需要的应用工具、生活服务和内容资讯等不同类别的服务，无需用户再调取其他应用，不占用用户的输入范围，也完全不影响输入习惯。
实际的体验效果也非常令人满意。比如我们在对话框中输入“weather”，Talia会根据你的所在地，或者运营商所在的城市自动提示天气信息，再比如日常的对话当中，Talia会根据用户的语境预先提示可以快速回复的信息，经笔者本人体会，直接使用率可以超过80%，这还不仅仅基于文字，在某些模棱两可的语境中，Talia还会给出最适合的表情符号，使用感受特别贴心。
Talia拥有情景交互、第三方应用整合、场景化搜索、内容服务智能化推荐四大核心能力，能在不同输入场景下，预测用户的搜索需求并进行智能的推荐或智能回复，用户不必进行应用间的切换，在当前场景下就能完成信息和服务的获取，大大提升了用户在手机端的搜索效率、输入效率和获取信息的效率。
事实上，Talia能够做到的还远不止这些，触宝所奉行的是一种“AI+”的概念。因为输入法的应用场景，是建立在互动，它有可能对用户精准应用提供一种联接，换句话说，Talia能够在用户沟通的环节，通过语境智能化调用所有涉及到的APP。
这是一个极有价值的“打通”，我们常说移动互联网将我们从互联网的孤岛带到了另一个孤岛，密集分布在手机当中大量的APP，就像大海里的一座座孤岛，彼此难以联结。如何突破用户增长瓶颈，找到增长路径，就成了APP企业和开发者生死攸关的核心需求。
而这恰是Talia最大的意义，一方面，依托触宝AI技术能力，天然的输入法入口产品，Talia不仅是能为手机用户带来便捷和效率的AI助手，更是一个新的手机流量入口。另一方面，触宝自身就有自己的产品生态矩阵，包括社交、娱乐、健康、健身、短视频等超过10 款垂直型内容应用。据说，手机公司在选择AI助手时是有一定的预期的，但Talia所带来的收益绝对是超乎预期的。
所以，自带流量，自带联接效应，并能够提供AI助手的贴心服务，触宝用Talia构建的”AI+”在未来有可能成长为一个新的生态，触宝输入法正在探索从传统的单一型应用工具向用户服务转变之路，通过Talia构建了移动端下场景+用户+流量+场景的闭环模式，这模式会超越输入法的范畴，真正将触宝推到一个新的阶段。
护航中国企业出海，Talia见证了触宝的初心
我们知道，中国的科技公司出海可谓跌宕起伏，如履薄冰。尤其是中国的手机品牌，在出海过程中常被指责缺乏核心技术。但出海又是必然的选择，国内互联网的红利期已经结束，走出国门，走向更开阔的市场空间，是每一家中国公司的必由之路。
OPPO之所以选择Talia的技术共同出海背后，其实有很多的意义。
第一，手机企业过去核心的玩法都是在硬件，但如今各家品牌硬件上的差异已经不大，那么Talia是一种纯粹从软件，从客户体验的角度提升的溢价能力，这也是中国手机在海外市场所做的全新尝试。
第二，为什么选择Talia？因为触宝是全球化程度最深入的输入法，支持超过110种语言，仅此一项就没有任何竞品做得到，尤其是针对一些小语种的市场开拓，更是触宝的独特优势。
所以在很多中国科技公司苦于国际化的时候，触宝已经做到了技术全球化，这可以为中国手机企业提供进入更多海外市场的有力保证。
第三，从技术层面看，Talia已经是目前最为领先的AI助手。Talia与其他虚拟助手不同的是，它更加强调的是沉浸式交互体验，它将交互逻辑从“用户主动搜索”转变为“AI主动推荐”。 Talia通过情景感知、词库联想、纠错等方式，让输入法具有“思考”能力，帮助输入者做决定。
目前较为常见的AI助手都是基于某一具体领域的，比如应用于电商的客服助手，受限在购买的场景当中，而Talia则是完全基于用户的场景感知，不会局限于具体某个场景。
第四，中国的技术创新与中国的产品，这种组合代表了中国创新的整体实力。从过去中国科技出海的历程中，从最初的产品输出，到商业模式渗透，再到技术生产力的出海，中国创新也需要一个由量变到质变的过程。
Talia凭借触宝硅谷AI实验室多年来在自然语言理解、深度学习、语音识别、大数据处理等多种AI技术与能力的积累，它的进一步释放也代表了触宝推动中国创新走向世界的初心。过去这些年，真正做到中国创新的技术，在全球范围内通行无阻的还并不多。而触宝正在通过推动中国手机走向世界，加快从量变走向质变的进程。
閱讀更多 科技象 的文章
