08.21 北京百年老字号收顾客小费,被网友吐槽:良好的口碑被败坏了

来到北京,吃货们想到的第一件事就是去吃北京烤鸭,那北京哪家烤鸭店最好吃呢,那一定是全聚德了。

北京百年老字号收顾客小费,被网友吐槽:良好的口碑被败坏了

但是,近日来全聚德的口碑却大不如前了,甚至还被爆出向顾客加收小费,网友对此也是议论纷纷,大家都觉得全聚德作为百年老店,应该多去想想如何去让烤鸭变得更好吃,而不是怎么样从顾客身上捞到更多钱,这种收小费的手段根本就配不上自己的品牌。

北京百年老字号收顾客小费,被网友吐槽:良好的口碑被败坏了

全聚德百年来苦心经营起来的良好口碑,品牌力量,差不多要被这些收小费的低劣手段给败坏掉了,早些年,去北京游玩,朋友们都会推荐说去全聚德吃烤鸭,而现在大家都不建议去全聚德了,反而那些像便宜坊的酒店慢慢做起来了。

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其实本来全聚德的烤鸭就要三百多一只,价格已是不菲,还要额外向顾客征收小费,有网友吐槽:全聚德店大欺客,只看到烤鸭价格蹭蹭蹭地往上涨,但是口味、服务却没有提升多少,自己良好的口碑被败坏了。

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商家经营之本就是要服务好客户,讲诚信,这样顾客才愿意买单,全聚德应该好好思考下自己的行为了,毕竟北京还有那么多家烤鸭店,指不定哪天被竞争对手给取代超越了,与其去思考如何赚客户的钱,不如去想想如何服务好客服,把口碑做好。

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大家还喜欢去全聚德吃北京烤鸭呢?欢迎评论!


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