當前疫情形勢依然嚴峻，防控正處在吃勁的關鍵階段。華陰市行政審批服務局按照市委、市政府安排部署和應對疫情辦工作要求，切實做到疫情防控和政務服務"兩手抓、兩手硬"，全力助推市域經濟社會發展。
在大廳窗口暫停服務期間，華陰市行政審批服務局積極創新政務服務模式，探索優化政務服務工作措施。一是推行網上辦理模式，群眾可在陝西政務服務網（華陰站點）進行在線辦理。二是通過融媒體、公眾號、大廳電子顯示屏、展板等多種形式及時公佈窗口單位聯繫電話，為群眾提供電話諮詢和預約服務。對非緊急事項，建議群眾暫緩辦理，以降低大廳人流密度，減少感染風險。三是對不能在網上辦理且確需到窗口辦理的重要緊急事項，群眾可在電話預約成功後前來大廳窗口辦理。
同時為了做好企業復工復產、重點項目建設、民生保障等政務服務工作，華陰市行政審批服務局對網上辦理、電話諮詢、電話預約較多的市稅務局、醫保局、市場監管局、公安局、不動產登記局、住房公積金管理中心等單位，精簡人員實行值班制度，以提高服務效能。
政務大廳人員流動性強，為切實保護群眾的身體健康和生命安全，華陰市行政審批服務局精心制定並嚴格落實政務大廳疫情防控工作方案：一是對預約成功前來辦事的群眾、工作人員進行消毒、測溫、查驗健康碼並實名登記。二是要求進入大廳的群眾戴好口罩，相互之間保持1米以上的安全距離，即辦即走，不扎堆逗留。三是對大廳諮詢臺、工作臺、自助服務終端等設施按照規定進行嚴格消毒，給工作人員配備速幹手消毒液、一次性手套等，營造安全服務環境，有效阻斷病毒傳播。
3月4日，華陰市政務服務中心接件398件，其中大廳辦理154件，網上辦理9件，電話預約147件，電話諮詢86件。截止目前，華陰市政務服務中心在疫情防控期間累計接件3408件，其中大廳辦理671件，網上辦理818件，電話預約589件，電話諮詢1281件，建議推遲辦理49件。華陰市行政審批服務局在疫情防控期間多措並舉，保證政務服務質量不打折，為群眾提供高效的政務服務，受到辦事群眾和企業的好評。（荊博雅）
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