IT之家3月5日消息 微軟今天宣佈推出Microsoft Complete 意外損壞保修服務，旨在幫助客戶防止硬件損壞。微軟提供了該計劃，覆蓋Surface和Xbox在內的硬件。需要注意的是，該服務尚未登陸中國市場。
微軟Complete並未附帶很多條款和條件，因此，如果你的Xbox或Surface發生故障，可以更輕鬆地提出索賠。不過，該計劃僅適用於微軟自家的硬件，不適用於任何其他硬件，比如不包括微軟直接銷售的產品（包括三星智能手機，第三方筆記本電腦等）。
微軟表示，“保持新的Surface，Xbox或配件正常運行，並提供意外損壞保護，防止跌落、潑濺和破裂的屏幕。使用Microsoft Complete，如果出現問題，就可以輕鬆解決。”
微軟Complete還是很有實用價值的。IT之家獲悉，尤其是在涉及到昂貴的Surface設備時。使用Surface設備時，有99％的損壞情況是屏幕破裂，而更換這些設備的成本很高。儘管微軟在過去幾年中改進了Surface設計，但仍然不允許輕鬆更換屏幕。這會增加更換成本，而損壞設備的成本可能在150美元到900美元之間。
此處要注意的另一重要事項是擴展保修。當你購買微軟Complete服務時，微軟為你的設備增加了額外的保修，Surface可獲得2年保修，Xbox可獲得3年保修。涉及覆蓋範圍時，Complete將覆蓋潑濺、破裂屏幕（最多2次Surface更換或2年時間，以先滿足條件為準）。對於Xbox，Microsoft Complete將覆蓋水滴潑濺，機械故障（1個主機更換，2個Xbox標準手柄更換，1個精英手柄更換，1個電源更換）。微軟還將為Xbox遊戲以及Xbox主機計劃提供幫助。
IT之家獲悉，微軟還將提供Xbox和Surface硬件或軟件上的技術支持，免費調試，殺毒甚至是數據恢復（如果需要）。
Microsoft Complete收費標準
Microsoft Complete的收費因地區而異。在美國，Microsoft Complete售價為149美元。澳大利亞價格為179澳元（〜$ 119）。Microsoft Complete的價格不會隨規格而變化，因此，無論你購買設備的基本款還是最昂貴版本，服務價格都相同。
對於Xbox，Microsoft Complete收費為49美元，具體價格因地區而異。同樣，Microsoft Complete的規格不會改變，因此Xbox One X和Xbox One S的服務價格相同。
不過當索賠時，你還需要支付一些費用。它們因地區而異，你可以在Microsoft網站上查看完整價格。在美國，你需要支付49美元，在澳大利亞則需要支付54澳元。
如何購買Microsoft Complete
目前，並非在每個國家/地區都提供Microsoft Complete。澳大利亞，奧地利，比利時，加拿大，丹麥，法國，德國，愛爾蘭，意大利，日本，荷蘭，新西蘭，挪威，波蘭，葡萄牙，西班牙，瑞士和美國等地區可用。
另外，Microsoft Complete for Xbox僅在美國、加拿大和澳大利亞可用。
你可以在微軟商店購買Surface或Xbox設備時一起購買Microsoft Complete，也可以選擇在購買設備後的45天內進行最終購買。
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