近日，知名作家六六投诉京东一事，引发广泛关注。
3月17日晚间，京东集团CMO徐雷在微头条上回应了此事，称将会对此案例消费者----六六女士的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。
媒体于是报道称，"六六接受京东道歉"，此事貌似告一段落了。现在问题就来了，无论是京东集团还是"京东客服"目前都没有发布声明收回这封公开信，或者向六六道歉，而京东集团CMO徐雷又没有在道歉信中声明已得到京东集团或"京东客服"的授权，那么媒体和公众又何必一厢情愿地认定京东道歉了呢？
那估计又是套路了。"京东客服"之前声称要用法律对待六六"诬告"
徐雷又在社交平台称为此事负责到底，从角色到立场都在3天内置换，给处理这次危机公关腾挪出不小的转圜空间。这道歉是对京东客服的态度道歉还是对自己卖假货道歉？
这关涉京东的生死线。因为刘强东2017年在接受英国《金融时报》专访中直言，"我是从第一天开始，我就没在有卖过一件假货"。如果"不售假"的红线再被踩过，人设就立马坍塌了！
相信刘强东先生不会坐视京东上假货肆虐，但京东客服的态度无疑是包庇了一个涉嫌以假仿真的商家。其实京东真该好好查查这件案子，唯有如此较真的态度，这个社会才能如六六所言：真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进!
分享到:
閱讀更多 小犀牛科技 的文章
