03.05 我搞了一个快递驿站大概半年多了,现在旁边又搞了一个菜鸟驿站,现在还没开业就开始搞恶性竞争,要怎么面对

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首先需要对你承包菜鸟驿站以外驿站的勇气表示钦佩。菜鸟驿站是属于阿里集团旗下重金打造的驿站系统,其最终的目的就是垄断全国绝大多数地区派件权。他们有市场,有资本。跟他们拼价格,你是玩不过他们的。有小道消息说他们美。搞定一个快递的派送权以后,菜鸟总部会给他们一定的补偿。如果真的如小道消息上所说的这样,那么,他们搞低价竞争是完全有底气存在的。

你想跟他们竞争,并且在激烈的竞争当中活下去,那么除了收费不要贵的太离谱以外,你还需要有自己的特色。举个例子,如果大家都在用五毛钱一票的价格在竞争,菜鸟驿站除了牌子比你所经营的驿站名声更大,口碑更好。你还有什么更好的措施吗?当然有啊!

一个机构或者是企业,其最核心的精髓在于管理和人才。作为同行,你们的资源可能是差不多的,成本应该也差别不大。那剩下的就是拼竞争和服务了。目前有很多菜鸟驿站的管理相当粗放,可能他们都同样穿着菜鸟驿站的蓝色小背心,使用着同样的菜鸟驿站派件系统,甚至是岗前培训都是一模一样的。但是当他们获得垄断了某一个地区的派件权以后,心态会慢慢发生变化,服务意识开始缺失,管理也开始松懈。会慢慢出现丢件,和客户起冲突,甚至会对派件员恶意压价肆意涨价的行为。

保证一个件不丢是不可能的,保证不跟客户吵架却是可以的。保证没有快递破损也是不存在的,但是笑脸相迎,以礼待人是很好做的。在视频监控完备的情况下,如果出现因为驿站方面的问题造成的丢件破损延误,我全额赔偿,就可以解决派件员所有的顾虑。多听一听顾客的抱怨,理解一些人群的取件困难,想办法帮助解决这些事情,在某种程度上可以杜绝客户的投诉。而自行拓展上门收件业务,配合比菜鸟裹裹收件价格低一点的策略。就算是菜鸟裹裹在本地区收件率很高,到最后市场也会慢慢倾向于你这一边。有的时候快递员会因为各种意外遭遇而无法完成派件的时候,你主动出车帮助其派送是一个救命的雪中送炭行为!这种来自心灵深处的感激,也许会完全击败价格上并不大的差异。

目前驿站派件模式的痛点有很多。而你如果真正了解并解决了驿站派件的所有痛点,你就能真正垄断这个地区的派件和收件。

你只要知道用心去做驿站,尝试和收件人以及派件员换位思考。在某种程度上你就已经立于不败之地了!

加油!兄弟!



梦圆的金窝


说实话,除非你所在地的包裹量大到一定程度,并且有一家或者几家快递公司愿意放在你这,不然真的没法玩,以我所在地厦门来说,我们小区在菜鸟驿站还没入驻之前,是有一家驿站的,寄放快递超过两天就要收费,并且兼职卖一些油盐调味料,饮料啤酒之类的,该店在菜鸟驿站入驻后不到两个月就撤了。之后又开了一家跟百世快递合作的,只放百世的包裹,每次经过的时候看到的包裹倒也不少,还兼职卖点柚子之类的水果,但也只做了一年还不到就关了。虽然不了解具体什么原因,但通过这两家店的情况,也想象得到没有那么好做。


Togother


养我一样!把四通一达全部承包过来,自己公司去拉货,就要附近几条街,我们就是这样三个月把菜鸟逼死的,我们四个人,一个守铺子,三个人去拉,三个人送货,下午就先把货拉回来,铺子上就要留两个人了,因为下午五点后开始取快递的比较多,如果铺子上四通一达货不多的话,铺子空间允许的情况下还可以做副业,一半超市,一半快递,我们是做的桶装水,你可以参考一下!


紧到长不胖185331316


首先你要说下,你那个快递点事兼职搞的还是全职搞的,对方菜鸟驿站具体是快递员开的还是和你一样,如果是快递员开的就比较难搞了不过也不是没办法。废话不多说我这边给你出个主意。属于个人意见不喜勿喷。

现在快递量比较多的就是四通一达,其他快递基本上会把快递放在快递柜或者给客户打电话,问放哪里,除了活动的时候件量比较多之外会放代理点,其余时候基本上算是可有可无的。

我给你出的主意是和负责四通一达站点的负责人谈合作,怎么合作,第一交押金,你这个小区的件给我送,每天我来拉货不用你们的人去送,一个件订在6毛,就等于你回去入下库等你们小区里的人来拿就可以了,他如果问你要管理费,一个月百把快意思一下就可以了,这样谈会比较简单,你唯一做的就是去拉货就可以了。千万不要把件弄丢了不然你要陪的,不过偶尔放的一般都是4毛最多5毛,多的话基本上3毛一件,基本上都是这样的。


一抹残阳暖


无聊的很,就像福利彩票一样,彩票店是有距离的,什么都有竞争,你确保一家可以独大?又长久?现在的快递柜这么多,又可以收件,又可以寄件,又有同类的菜鸟驿站柜,邮政快递柜,丰巢快递柜[捂脸][捂脸]


金融从业者之2028


旁边指的的是隔壁?还是离你有一段距离。如果是在你小区或者街道附近,理论上超过几公里的话这个没什么好的办法自有提升自己的服务来竞争。如果说离你才几百米有恶意竞争扰乱市场,建议通过投诉单平台去解决。重点是他确实在恶意捣乱或者恶意定价,遇到这种事都是个说个的理。但是不管怎样你把服务做好,竞争是市场淘汰机制不管哪个行业都会有竞争。只要是良性的就好,咱们心态也要摆好点。加油做好服务!客户的眼镜是雪亮的!


校园八零哥


菜鸟驿站本身就是阿里旗下搞得,菜鸟对比其他驿站的优势在于菜鸟可以拦截投诉,这是其他第三方平台没有的,快递公司也愿意和菜鸟合作就在这,第二点,也是最主要的发件问题,你们所合作的快递网点不同给的发件低价也不同,所以发件的竞争是不可避免的,也是主要矛盾,做好客情的维护,价格战只能应着干,


浮云流水繁星


你这个问题问我就行,直接去淘宝杭州总部投诉,我朋友就这样处理的,直接把旁边的菜鸟驿站吊销了,这个点的审核人也要受到处罚,菜鸟驿站有明确规定,有范围保护!希望能帮助你


明歌猪hold


这个很正常的,随着快递包裹越来越多,基本稍微大一点的小区都不止一个快递驿站,就像每个小区都不止一个超市一个理发店一样,现在大快递公司都有自己的驿站系统,比如中通快递超市,圆通妈妈驿站,百世汇通来取驿站,还有什么熊猫驿站,快宝驿站,小兵驿站等等很多,所以开驿站门槛低,营收有保障,所以遍地开花。

言归正传,其他驿站怎么和菜鸟驿站竞争,这个确实有点难度,驿站的派件收入基本是固定的,大头收入是收件,收件里大部分是买家的退货,淘宝退货有运费险的可以在菜鸟驿站提前抵扣,其他驿站没有这个功能,所以就会损失一大部分退货用户,所以只有低价收件和菜鸟驿站竞争,并降低派费拉拢其他快递公司,最后就是看谁能坚持住了,祝你好运!


剧中人007


我就想问你旁边怎么可能有菜鸟驿站??你是在胡说八道吗?还有回答的人别傻了,被提问的带沟里了。菜鸟驿站开设布点是有区域保护的。


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