我们常说一个人要有文化。
但怎么做才是有文化却鲜有统一明确的表达？
所谓的高学历、高智商都不代表一个人的文化素养。
我一直喜欢作家梁晓声的四句概括：“根植于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良。”
白岩松也有说：“一个人有没有文化，并非看他的学历有多高。有学历的人，不一定有文化；没学历的人，不一定没文化。”
说到底，个人认为有文化是一个人对自己和别人发自于内心的尊重。
这种尊重，其实质就是我们通常所说的礼仪。
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百度对礼仪的定义是：“礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映”。
“礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的各种惯用形式和行为规范。
这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；而仪式大多是集体性的，并且一般需要借助其他物品来完成，譬如奠基仪式，下水仪式，迎宾仪式，结婚仪式等等。
人类最早的礼仪是祭祀礼仪，它主要是表达对天地鬼神的敬畏和祈求。”当今社会我们仍然会看到结婚典礼，各种组织庆典等等，其本质都是通过这种仪式表达人们心中的祈愿。
古人说“不学礼，无以立。”
礼仪其实也是一种规矩，人们在交往过程中按照一定的礼仪和规矩进行沟通，以及规范行为，进而在人们交往过程中形成愉悦的氛围以达成目标；礼仪是约定俗成的，有礼貌就是守规矩；而规矩的强制性要大于礼仪，所以古之世家常有家规，有弟子规等，以教导人们遵守一些行为规范；在这些礼仪和规矩影响之下培养出来的人员，往往会成为那个时代的行为指模。
而社会也正是通过文化、礼仪和规矩的基础训练为社会的稳定和进步搭建培养人才和促进人才成长的公共环境。
对于现代组织来讲，规矩就是制度。
在一个组织结构中每一个人都是保障组织正常运行的一个节点，其差别只是对组织整体运行影响程度的轻重而已。组织运行状态就好像一个城市的交通状况，各个路口的信号灯相当于我们组织每个成员或流程控制节点；而每一项业务都相当于进入我们组织所在城市的一辆汽车。
每个交叉路口的信号灯有特定的运行规则，进入城市和行走在各个路口的车辆也必须按我们规定的单行或禁止转弯等规则来运行。
当各个路口的信号规则与汽车流量整体协调，在路上奔跑的汽车都按规则行驶时，整个城市就是畅通的。
但是，当某个新进入城市的车辆不了解特有的交通规则，可能经过短暂的不适应会很快就会正常融入交通体系；而当它无法适应城市的规则时，它就会带来一定的混乱，最终可能需要交警介入对它进行指导。甚至也可能在这个过程中发现我们现行规则的不合理，进而完善和修订我们的规则。
而当我们某一个路口的信号规则出现问题时，这个节点的车流就可能发生拥挤、堵塞，甚至出现事故；而随着时间延长这个节点的问题就会逐渐扩张，延伸到附近的路口，最后甚至有可能导致整个城市的交通瘫痪！
这个运行过程其实与组织管理控制和业务流运行是完全相同的道理，各路口信号规则、车辆交通运行规则就是我们的制度体系，制度体系不合理，交通就不畅；交警是规则监督，出现特殊情况现有制度解决不了问题时，就要特事特办临时疏导；而关键路段信号规则就是我们的核心业务管控流程，一旦出现问题，就会迅速扩散，把节点问题转变为系统问题，甚至可能导致整个组织崩溃。
讲了这么多，关键的一点是想说明规则和制度对组织运行的重要性！
一个组织的建立首先是岗位职责的划分与任命，这是授权；其次，就是制度规范和运行规则的建立，这种规则可以简单，但必须有效；组织内部的规则不仅仅局限于制度层面，组织内所有的会议纪要、领导讲话其实都是规则的一部分，但是能长期持续发挥作用的只有制度！因为领导不是永远的，领导的想法也不是一程不变的；所以领导的思路和作法如果不能变成制度刻在企业流程里，随着领导的变迁，这些规矩最终都会沉没在组织的历史长河里。
对于一个组织，在运行过程中发挥作用的管理手段有很多。表象看是制度，潜在的则是文化，这里所指的不仅仅是组织文化，还包括组织所在地及成员的民族、国家、区域文化的影响；一个好的管理者，必须能够深刻理解文化和制度对组织的作用，通过组织各个工作节点不断积累有效运行的控制原则，形成组织可以良好运行的管理机制，这就是管理。
组织管理有效性的基础是组织结构和运行体系设计，而保障组织运行则是由各个工作节点在运行过程中不断自我完善推进的；在实施管理过程中，有太多人以为制订出规则就完事大吉了，他们忽略了管理的本质其实需要的不仅仅是规则本身，还需要一个能不断优化自身运行的一个平台，要通过这个平台为组织提升效率、实现目标提供动力。
当今世界在这一点上做得最好的组织是中国共产党，正是建立了可以不断改正自身错误的运行机制，才使他只用了28年，就让一个从拥有50多名党员开始的组织，成功地夺取了国家政权，而且从根本上改变了中国！
说了这么多，把这么多观念串在一起，最想表达的其实是一种感悟。所有的自由都是有限度的，我们不是生活在真空当中，我们处身的汉文化已经溶入到了我们的血脉之中；《战狼2》，一句“犯我中华者，虽远必诛”所引起的共鸣，就是在你学认方块字时植入你灵魂的基因；规范我们行为的，从民族、国家层面是文化，从社会层面是礼仪和规矩，从组织层面就是制度。
因此，每一个组织、每一个管理者，只有真正认识并理解了文化、礼仪、规矩以及制度对组织和个人的支撑和约束作用，才会成为一名合格的管理者。不同层级的认知，造就了不同层级的管理者。
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