本文首发于2020年1月1日期《中国战略新兴产业》
普华永道
对于独角兽企业，2019年是重塑规则的一年，多个行业开启严监管模式，合规发展必然伴随阵痛，但不破不立﹔2019年是考验重重的一年，风口转瞬已过，估值倒挂，融资不易﹔2019年是大浪淘沙的一年，一旦资金链断裂，就可能引发“多米诺骨牌”效应，运营难以维系。2019年也是回归理性的一年，尽管投资狂潮退去，多个行业进入重构期，但资本从来不吝惜向优质项目汇集。对于独角兽个体而言，永立潮头不易，但对于独角兽整体而言，这依然是黄金时代。
机遇篇：拥抱变化，应势而动
截至2019年6月，中国拥有近14亿人口和8.47亿手机网民，互联网普及率达61%，有着巨大的人口基数红利及乐于尝试新兴技术和新鲜产品的消费群体，庞大的国内市场为独角兽企业的诞生、发展和壮大，提供了得天独厚的优势和土壤。
虽然面临全球经济放缓和贸易局势紧张等诸多不确定性，中国经济表现出强大的韧性和潜力，2018年全年最终消费支出对GDP增长的贡献率为76.2%，消费将继续成为中国经济发展最重要的驱动力。
把握监管变化机遇。调研发现，对于独角兽企业CEO们而言，他们认为未来1-3年对企业影响最大的外部因素包括政策与监管（62%）、数据安全/隐私保护（49%）、消费者行为的转变（49%）和5G等新技术的不断出现（48%）。
2019年，在去杠杆、防风险的背景下，投资市场进入了调整期，资管新规等措施的出台，加大了企业融资的难度；但与此同时，国家出台“双创”升级意见，推出多项减税措施支持创新企业发展，中国资本市场的包容度进一步提升，独角兽企业依然拥有巨大成长空间。
在前期新经济领域出现快速扩张后，2018年以来创新企业所面临的政策/监管方面的调整较多，金融科技、视频直播等行业的监管力度均有所趋紧，这对于市场的有序发展并非坏事，也利于督促企业更加注重合规经营。
负责任地使用新兴技术。在本次调研中，数据安全/隐私保护（49%）和5G等新技术的不断出现（48%）被高管们视为未来1-3年影响程度排名第二和第四的两个外部因素。人工智能、大数据、云计算、物联网和5G等新兴技术正以蓬勃的驱动力引发各领域的“数字蝶变”。2018年，我国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重超过1/3。
2019年，我国也提出了进一步加强信息安全，包括加强对个人数据收集行为及国家网络安全建设的监管。由此看出，保护隐私和增强网络安全已经成为了政府关注的重点。独角兽企业应负责任地使用新兴技术，注重其技术应用的道德层面，合理使用用户数据。
普华永道认为需建立人工智能的使用标准。首先，人工智能的使用应该在各方面符合道德和法规；其次，从开发到使用需要有一套健全的管理机制；第三，需要强有力的监管机制来确保其使用时的公平公正、通俗易懂、安全稳定。
适应新生代消费特征。消费者行为的变化（49%）及人口结构的变化（43%）也被独角兽企业视为未来1-3年最具重大影响的外部因素。千禧一代主力消费人群的崛起为企业孕育了新的商机，他们成长于经济飞速发展时期，文化多元化、开放程度与数字化程度都大幅提高，他们更容易接受新鲜事物，注重体验，愿意尝试最新科技产品，对本土产品接纳度高，注重口碑而非仅仅关注品牌效应，更愿意为社交价值买单以及更重视自我认同和提升，这些消费特征给营销方式带来了全新挑战。同时，调研发现，将用户反馈作为主要创新手段的受访企业比例从45%上升至58%，说明独角兽企业比2018年更加注重挖掘新生代消费需求，提供智能化、个性化、精准化的产品及服务，把握机遇，赢得现在和未来的市场主力军。
布局热点发展区域。粤港澳大湾区（29%）和长江三角洲（25%）被独角兽们视为在国内扩大业务的首选区域。2019年2月，备受关注的《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布，将粤港澳大湾区定位为充满活力的世界级城市群。粤港澳大湾区经济总量超过10万亿人民币。2018年中国经济总量破90万亿，仅广东省2018年地区经济总量即超过9.7万亿元。大湾区建设强调培育壮大战略性新兴产业，打造国际化创新平台，为创新驱动型的独角兽企业提供了发展平台。党中央、国务院近期发布《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》，进一步利好于该区域创投市场。
约有近三成的受访企业认为粤港澳大湾区发展对公司产生“重大影响和中度影响”，他们对大湾区发展最关注的前三大因素是营商环境及政策、区内经济及市场发展和投融资渠道。
随着大湾区建设的稳步推进，大湾区城市陆续出台了多项创业扶持优惠政策，例如贷款贴息、补助资金、场租补贴等，吸引创新型企业落户大湾区城市，除真金白银外，在高端人才和紧缺人才引进和支持方面也有多项利好政策，部分城市出台了支持港澳青年创业的母基金和配套子基金，这些举措有利于提升区域投资活跃度。
长三角地区也颇受受访高管的关注。长三角地区的地域面积和常住人口分别占全国的1/26和1/6，2018年长三角地区经济总量超过21万亿元，占全国经济总量的23%，贡献了中国近1/4的经济总量，区位优势明显。习近平主席在首届中国国际进口博览会上表示，将支持长江三角洲区域一体化发展并上升为国家战略。2019年5月底，《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》正式印发，标志着长三角区域一体化发展进入全面提速阶段，加强协同创新也是重点战略之一，创新企业的区域发展环境进一步优化。
普华永道认为，加强合规、内控及风险管理。宽松的市场环境为新业态的发展提供了沃土，一些问题也随之出现，2019年多个领域的监管有所趋紧，行业朝着合规性的方向发展是大势所趋，独角兽们应将其视为自上而下的动力，将加强合规、内控与风险管理纳入企业总体发展战略；负责任地使用新兴技术。独角兽企业应当合理使用数据，避免以牺牲隐私换取利益的短视行为。企业需要建立符合道德和法规的使用标准，有一套健全的管理机制，确保数据使用的公平公正、通俗易懂、安全稳定；利用政策，把握区域机会。政府对创新的支持力度明显加大，独角兽企业需要充分利用好每一项利好政策，视条件允许，综合考虑资源倾斜力度、市场和人才因素，转战综合条件最优的城市或区域扎根发展。有意在大湾区、长三角等热点区域投资的独角兽们也应尽早布局，抢占战略高地。
技术篇：技术驱动，研发先行
伴随人工智能、5G技术等新兴技术的不断成熟，新兴技术的发展正在为中国及世界经济提供日渐明显的动力。普华永道研究显示，到2030年，人工智能将为全球经济带来15.7万亿美元的收入，且中国将从中获取最大部分的收益（26%）；而5G技术在未来几年的商业应用，也有望吸引业界高达约570亿美元的投资。
技术能力，核心优势。当被问及企业核心竞争优势时，61%的受访高管将技术作为企业核心竞争力。技术能力再次傲居榜首，并且比2018年（49%）有大幅度的提升，显示出在技术驱动的市场环境下，独角兽企业更加注重借助技术能力建立竞争壁垒。
从行业分布来看，企业服务（91%）、交通/汽车（89%）、新兴技术（87%）是三大拥有最高比例将技术视为核心竞争优势的行业。受近年来5G技术、物联网、人工智能等技术在各个场景的应用落地驱动，类似交通/汽车的传统行业正在经历大规模转型，将有望为擅长技术创新的企业服务和新兴技术类独角兽企业提供更多机遇。
加强研发，自主可控。调研发现，独角兽企业在研发投入上也变得更加积极。研发投入占总成本比率在40%以上的企业比例由2018年26%上升至2019年的32%，充分显现出独角兽企业在激烈的竞争中，不遗余力地投入研发以保证技术优势，也表明注重研发的核心技术类公司在中国独角兽阵营中的占比日益增加。
同时，2019年技术研发（60%）再次超过其余创新手段，成为独角兽企业最主要的创新方式，并且其比重相较2018年的55%得到进一步提升。
新兴技术层出不穷，当被问及通过何种方式最大化利用新兴技术时，战略合作（47%）仍然是主要方式。同时，调研发现，内部研发和外部购买（包括兼并收购和外部购买技术或者获取技术的使用权）较2018年有明显提升，表现出中国独角兽企业更加重视关键技术的自主可控，在立足自身研发的同时，通过外部购买进行获取。
万物智联，变现5G。经历技术融合与市场磨炼，各类新兴技术对独角兽企业的业务发展和产品研发有着举足轻重的影响。其中，随着5G商业化程度的不断深入以及在各应用场景中与其他技术的深度融合，5G技术对独角兽企业的影响与日俱增。预计2020-2025年期间，我国5G商用将直接带动经济总产出10.6万亿元。随着2018年6月首套国际5G标准的敲定，独角兽企业对5G的关注也在逐年提升。在2019年的调研受访群体中，认为5G技术将对业务与产品研发产生重大影响的企业比重由去年的34%上升至39%，是所有新兴技术中增幅最大的一项。
虽然相对商用发展多年的大数据、云计算等技术，5G技术的普及程度尚不可同日而语，但考虑到5G技术高速率、低延迟、大连接的特点，受访企业高管普遍看好其应用前景。
此次调研中75%的受访高管都认为5G应用对其未来1-3年业务有重大或中度影响。其中，56%的受访高管表示5G技术将丰富企业提供产品/服务的技术手段，这点在依赖高速率、低延迟信息传输的文娱、医疗、企业服务等行业中表现的尤为突出；27%的受访高管表示，5G产业链将给企业带来新的商机，这尤其受到新兴技术（如AI、AR、VR）行业独角兽企业的青睐；另有14%的受访高管表示，5G有助企业开展业务转型，这一观点以金融科技企业居多。
5G业务前景广阔，应用广泛，如果说4G时代的上网主体是人，5G时代的主体将是物，5G时代的通信应用将远远超过4G时代。为此，我们也对独角兽企业如何看待未来的5G应用场景进行了调研。在众多未来应用中，物联网无论是短期（3-5年）还是中长期（5-8年）都被认为是5G最有前景的应用，被受访企业广泛看好。同时，受访高管普遍认为智能制造、虚拟现实、增强现实、智慧城市等应用已经初步成熟，预计在3-5年内即可商用。其中，智慧城市在中长期会比短期得到更广阔的应用。而智能/远程医疗、无人驾驶则被认为需待5G技术更成熟后方可得以商用。
普华永道认为，2019年度的调研再次印证了技术无论在商机发现、产品研发、还是市场竞争层面，都是独角兽企业不可或缺的重要支柱。
技术是建立护城河的关键。技术是独角兽企业能快速兴起的核心竞争优势，并且这一优势将伴随独角兽企业对研发的持续投入，以及对核心技术自主可控的重视，而日渐巩固；大数据和人工智能仍居前二。如今，大数据和人工智能在独角兽企业中已经是无处不在，他们毋庸置疑是对业务发展和产品研发有着最大影响的新兴技术。企业在利用大数据和人工智能的同时，必须确保数据安全，保护客户隐私，积极推动负责任的、有道德的人工智能；5G盈利之道。伴随着人工智能、5G、物联网等大量新兴技术的不断普及与成熟，5G技术对于业务发展和产品研发的影响是所有新兴技术中今年增幅最大的一项。各独角兽企业正积蓄力量，深度挖掘万物智联的巨大机遇。为了在5G时代占领先机，公司必须明确消费者、企业、政府部门未来基于5G所需的服务和体验，绘制清晰的路线图；物联网安全迫在眉睫。在万物智联的时代，随着工业4.0的推进，工业控制系统安全日益重要。工控系统的安全漏洞既可能导致财务上的损失，还可能对人类健康和环境安全带来重大风险。相比IT系统，建立工控系统安全更为复杂，需要企业管理层的重视和跨部门的合作。
相信伴随着国家整体研发投入的不断增长，独角兽企业在技术驱动的发展道路上也将越走越远，给世界带来更多中国智慧。
人才篇：得人才者，亦得天下
得人才者得天下。企业由人而立，因人而兴。业务处于高速扩张阶段的独角兽们，对于人才更是求贤若渴。相比业务模式成熟、品牌优势明显、职业通道清晰的成熟型大企业，独角兽企业既要招募到顶尖人才，更要思考如何在激烈的人才竞争中保留人才。
调研显示，约2/3的受访独角兽企业的员工数量在500人以上，约1/5的受访独角兽企业的员工数量在2000人以上。从一个初创公司到一个独角兽公司，从十几个人的团队到上千人的企业是一个量到质的改变，也是对管理能力的考验。独角兽们需要找到适合不同发展阶段的组织能力和管理模式。
吸引人才，重中之重。作为企业的重要资产，人才对于独角兽企业的重要性不言而喻。近一半的独角兽企业（47%）将人才作为仅次于技术的核心竞争优势，相比2018年（38%）有非常明显的提高。
连续两年，吸引高素质技能型人才在独角兽企业未来1-3年的发展战略中的优先级位居首位。调研结果显示，83%的受访高管将吸引高素质技能型人才作为企业高优先级的增长战略，相比于2018年（77%）更受关注。
注重企业文化打造。企业文化经常被认为是成熟型大企业独享的奢侈品，但近几年，我们看到独角兽企业已经越来越注重企业文化的打造，关注团队对价值观的认同。
在调研中，我们对独角兽企业吸引和保留人才的方式进行了调查，除了传统的薪资和股权激励方式之外，企业组织文化和价值观也被很多独角兽企业（63%）视作吸引和保留人才的法宝。
90后当道，新生代的员工们，既看重眼下的物质激励，更看重未来能力培养和自身的幸福感。我们最近的人力资源调研结果显示，企业需要转变过去单一的关注“物质激励”的手法，而更多地转向组织文化的建设，重点关注领导力、信任、多元化和学习氛围的提升。
同时，面对未来市场环境，自动化和人工智能也会给员工带来焦虑情绪，企业有责任帮助员工重拾信心，应对未来的变化与挑战。企业应该提供多元化体验，拓宽技能，鼓励员工创新与分享。
政府助推吸引海归人才。近年来政府推出的各类鼓励“双创”的政策和在市场端不断开放的举措，吸引了大量海外精英回国创业，他们当中有些人之前已在其他企业身居高位。除了通过上述企业内部的手段，独角兽高管们还希望政府可以提供激励措施，帮助他们吸引人才。
调查显示，半数以上的受访高管认为税收优惠、教育机会（包括家庭成员）和医疗和社会福利（包括家庭成员）都是有效的吸引手段。除了直接经济利益，与家庭成员相关的教育和医疗福利也备受关注，体现出独角兽企业注重人文关怀，希望可以让海归及高端人才安顿好“大后方”，在事业上全力以赴。
做好人才流失风险预案。调研显示，有39%的受访企业表示经历过关键人才被竞争对手聘用的危机。对于创业企业来说，辛辛苦苦培养出来的人才一旦流失，就会无形之中造成巨大损失。如果核心人员离职后为竞争对手企业效力，那将是雪上加霜。为应对这一风险，创业企业需要持续优化人才保留机制，同时通过开展人才培养项目，提前预防核心人员流失所造成的风险。
普华永道认为，人才对独角兽企业的重要程度不言而喻。从满怀愿景的创始人，到技术过硬的骨干，再到充满激情的员工，构成了独角兽企业除技术之外的又一核心竞争力。如何管理好员工，留住人才，成为新的课题。
尽早做好股权激励计划。股权激励使员工和企业目标一致、利益相融，与有竞争力的薪资并驾齐驱，是独角兽企业吸引和保留人才的最重要手段。股权激励机制对于公司股权架构设计和税务规划有着重大影响，并且后期改动复杂，我们建议在公司创立初期就尽早对股权激励计划做出合理明确而有弹性的安排，以防后患；打造组织文化和价值观软实力。成功实践证明，除了薪资和股权激励计划，组织文化和价值观的打造同样是吸引和保留人才的利器。尤其新一代的员工，既看重物质激励，更将价值的实现视为自我驱动力，更愿意留在符合个人价值观的企业，与志同道合的人共同奋斗，形成影响力，改变世界； 人才战略乃重中之重。企业由人而立，因人而兴，为企业吸引高素质技能型人才是独角兽企业可持续发展的最优先战略。同时，人才的流失又是将近四成独角兽企业经历过的重大危机。从一个初创公司到一个独角兽公司，从十几个人的团队到上千人的企业是一个量到质的改变，也是对企业管理能力的考验。人才战略需要提升到企业战略高度。除了薪资、股权激励、组织文化和价值之外，企业需要系统化的建立人才培育体系，及时补充、替换人才，有效应对预期外的大规模或关键人才流失所造成的风险； 数字时代的技能提升。独角兽企业正在通过数字化影响世界，许多工作岗位正在彻底消失，一批新的岗位随之兴起。人们现有的技能与数字时代的需求不匹配，这成为当今最严峻的挑战之一。数字化新趋势需要技能革新的支持。所谓技能革新，就是帮助人们建立数字化意识、理解和技能，让他们能够完全参与到数字化时代之中，而这项工作必须始于当下。
閱讀更多 中國戰略新興產業 的文章
