03.05 如何看待杭州飞三亚航班中断起飞回到航站楼,让一对老夫妻下机?

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在滑行道上中断起飞这种事我遇见过不少次啦

无一例外都是家中出了重大变故,需要立马下机。当然这会耽误所有乘客的时间,并且至少是半个小时起步,若是遇到航班挤压需要重新排队,那甚至得几个小时不等。



因此如果有人突然要终止行程,我们乘务员都会上前询问原因。若是不太重要的事情,在和机长沟通后一般情况下是不让下机的。例如:情侣因闹矛盾突然不想出去旅游了;有物品忘记在候机楼中;有比较重要的业务需要下机处理。这几类都并不属于不可抗拒类的要求,因此机长会继续正常起飞。

若是遇到亲人去世这种情况,机长基本上都会满足旅客的要求,在与塔台联系后将飞机滑回廊桥,并且其他旅客得知情况后也会进行最大限度的包容与理解,不会去过多责怪下机旅客。

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如机长与飞机上的乘客商量了征求了大家的意见同意返行那是可以的。百善孝为先,逝死为大。突然接到有亲人逝去可以理解当事人的心情。


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我的观点不一定正确,我觉得如果取得了多方同意,尤其是大多数乘客同意的话,得为航班和航空公司点👍。


泰西锐承


我觉得呢首先要求下机的乘客要向所有乘客致歉,取得乘客们的谅解,的确是给大家带来很多麻烦,争取大家同意。


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飞机下降后下来要安全第一。希望了两个老夫妻都平安。





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多数人同意就好了。大家都不介意,就当做个好事


风雨蝶程攀


很少遇上这种事情…一般延误较多。老人平安就好!


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很好的做法,很人性化


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