"以物流為載體的供應鏈服務是京東的戰略重點，未來十年希望把這一套創新的供應鏈服務管理體系帶到全世界，服務更多消費者。"劉強東在接受央視採訪時，說出了京東未來戰略重點，也定下了一個十年的小目標！
未來零售業將發生巨大變革，作為行業執牛耳者，京東的一舉一動都備受矚目。今年的618是京東誕生以來的第15個生日，618也從京東的店慶日成長為整個零售行業的年中盛事。隨著中國經濟不斷破浪前行，以電子商務為代表的數字經濟迎來了新的增長高峰，劉強東也和大家分享了有關這個小目標的一些事兒。
三條曲線如三駕馬車，拉動業績增長
從不被外界所理解的"重資產"模式，到如今京東物流已經在全國佈局486個大型倉庫，高效快捷的物流成為了京東的優質服務的標誌，量變已經引起了質變，京東日前發佈的2018年第一季度財報顯示，當季的淨利潤超過15億元人民幣，實現了連續8個季度盈利，亮眼的數據是最好的實力證明。
但這僅僅是開始，劉強東表示，目前的業績增長主要還是來自零售業務，但在未來，以物流為載體的供應鏈服務與技術驅動將成為拉動京東業績增長的新動能。"過去十年是第一條曲線，現在進入第二條曲線，主要是新品類的成長，比如來自於健康、醫療、汽車、房產、服務和對外賦能；大概兩三年之後，我們會進入第三條增長曲線，主要是以技術拉動和供應鏈服務作為核心的增長推動點。"劉強東說。
劉強東表示，以物流為載體的供應鏈業務不僅包含零售業務，還包括金融、保險、汽車、房產、健康等，都屬於這一類業務。與技術研發相似，這類業務有一個共同的特點——需要10年甚至20年的時間，需要1000億甚至幾千億的投資才能做成，"但是一旦做成，不僅是一個企業的核心競爭力問題，而且能夠為行業和社會創造巨大的社會價值。"
"無界零售"兩大核心，引領零售界未來
關於零售未來，業界有諸多概念，京東創新性地提出了"無界零售"概念，未來京東將以技術為驅動，轉型成為零售的基礎設施服務提供商。劉強東表示，無界零售的核心就是兩方面——供應鏈和消費者。
"前十年，京東已經佈局覆蓋了整個中國的物流體系或者供應鏈體系，下一個十年就是把這一套創新的供應鏈服務管理體系帶到全世界，成為一個全球化的物流和供應鏈企業。"劉強東認為，無界零售的核心，從後端來講，就是供應鏈一體化，把供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，無界零售的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求，這兩個核心是從來沒有變過。
"無人"技術，帶動整個行業發展
無人倉、無人駕駛卡車、無人配送站、無人機、配送機器人……這就是京東的無人技術。
"現在京東自己的物流成本只有5%左右，無人技術陸續成熟和投入使用，未來我們認為京東有機會能夠把物流成本降到3%以下。更重要的是，這套供應鏈技術不僅僅將服務京東，更將會直接服務於整個行業。"劉強東說，這樣不僅可以極大的提升整個社會的供應鏈效率，還為整個行業節約了大量的成本，並將直接提升企業的利潤，並間接拉動消費，帶動經濟發展。
實現小目標，定要遵循行業規律
零售行業已進入快速整合期，一個競爭焦點是線上線下融合，各大電商正加速併購重組。美國前十大零售商佔據了美國全社會零售額的60%左右，集中度非常高。劉強東認為，"未來中國的零售業也將會進入整合期，國內前十大零售商將可能佔據50%以上的市場份額"。
而對於現在風頭正勁的社交電商，劉強東表示："無論那種模式哪種電商，品質和品牌都是贏得消費者的關鍵。不管是社交電商還是其他電商形態，本質就是品牌、品質，這一個規律是沒有人能顛覆的"。
劉強東一針見血地指出了目前過熱的社交電商的一些弊端，也對電商的本質給出了最直接的解釋，同時也是京東一直堅持的理念，用高品質的服務和商品塑造出卓越的企業品牌。相信未來的10年，東哥一定會實現這個小目標！
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