截至7月1日，上海已實施境外旅客購物離境退稅政策3週年，累計為4.8萬餘名境外旅客開具4.9萬份退稅申請單，成功辦理退稅7000萬元，退稅物品銷售額高達6.5億元。離境退稅業務量和銷售額均佔全國總量的75%以上。
2015年，按照國家稅務總局統一部署，上海市成為全國首批離境退稅試點城市。試點3年來，上海稅務部門率先探索開展“互聯網+退稅”大數據風控、票單“一鍵生成”和對審發票底賬等多項“退稅e時代”技術創新，並在全國範圍複製推廣。2017年10月份，上海又率先啟用稅務總局離境退稅新系統，連通數據“孤島”，實現互聯互通，掃除了制約異地退稅的障礙。自此，旅客無論入境、消費和出境地是否一致，都能在出境時及時獲得退稅。
3年間，上海稅務部門堅持聚焦“以品質服務為核心，以管理創新為關鍵，以特色引領為根本”，會同相關部門全力推進離境退稅工作，對標國際先進水平，積極打造退稅便利服務新高地，離境退稅的商戶範圍、業務規模和網點覆蓋面持續擴大。
據統計，目前全市已有359家退稅商戶，集聚了中華老字號、海派特色商鋪、時尚消費商場和國際高端品牌等複合多元、融合共生的商業業態，優化消費環境的政策效應持續體現。
上海市稅務局有關負責人隋蕾介紹，2017年4月份，市稅務部門將離境退稅的口岸範圍從航空拓展到鐵路上海站、吳淞國際郵輪港碼頭和上海港國際客運中心，成為全國第一個“海陸空”口岸離境退稅全覆蓋的城市，境外旅客的消費便利程度大大提升。
按照上海市委市政府“四大品牌”建設的決策部署，在全力打響“上海購物”品牌，打造具有全球影響力的國際消費城市，讓上海成為人人嚮往的“購物天堂”進程中，離境退稅始終發揮著重要的推動作用。
為使境外旅客在上海享受到更好的購物消費環境，市稅務部門持續優化退稅管理效能，以境外旅客需求、商戶反饋問題、政策推進效果為導向，探索構建退稅商店“容錯糾錯+准入準出”機制，重點鼓勵退稅商戶逐步擴圍、引導優質品牌持續加入，充分發揮品牌集聚效應，推進旅遊消費市場穩健發展。
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