酷暑時節，旅遊旺季。出門在外，吃住是最大的問題。通過方便快捷的在線短租平臺訂房住已成為當下流行，不少遊客的必選。
隨著互聯網的發展，在線短租也迅速發展壯大。2018年在線短租市場交易額預計將達到169.6億元。但是在短租市場發展的同時，諸多問題也隨之顯現。據記者走訪調查，有的短租房與平臺上發佈的位置、房間條件等信息嚴重不符，有的設施陳舊、無證經營，存在多種安全隱患。一些在線短租平臺對房源把關不嚴，只需簡單幾步就可註冊發佈。
這些看似“高大上”的短租平臺，其實內部水很深。與短租房相關的消費投訴也是與日俱增，已佔投訴住宿類問題的60%以上。業內人士介紹，一些在線短租平臺准入門檻低，平臺管理鬆散，申請成為商家只需要提供身份信息即可，對信息發佈把關不嚴。記者試驗，在網上隨便挑些照片填寫完地址等簡單地操作後就發佈房源成功了，並很快有人來聯繫。
根據住過短租的顧客反映，不少短租平臺發佈的房源圖片看起來很美，位置顯示極佳，有特色。然後，實際上租了之後過去看，現實卻大打折扣，甚至完全不同。照片變成照騙的行為比比皆是。行業人士透露，圖片都是特意拍成最好，並且專門P過圖修過色的，不美不會發上短租平臺，如果用真實的照片很多人是不會前來租的，生意會很受影響。甚至有的平臺乾脆用假的照片，這種“照騙”也是為了吸引顧客消費。
除了平臺照騙的問題外，還有一大投訴問題是位置提供問題。據反映，很多住客稱平臺所描述的地址和實際所在偏差較大。描述的往往都是交通很便利的地方，靠近地鐵站、公交站等樞紐；附近有大商場、辦公區等等；安靜、和諧的社區。而實際上可能是位置很偏，遠離商圈、辦公區，交通不便，地方還不好找，很雜吵。來自安徽的李女士向記者訴說了她的遭遇：“我去年到南京參加公務員考試，在火車上訂了一間離考點很近的房子，結果按著平臺上的地址怎麼也找不到。後來打電話給老闆，原本平臺顯示只有十幾米的距離，結果按他指引的路東繞西繞，拖著行李走了半個多小時。”
根據走訪調查，很多家的APP都有打著“青年旅社”的短租房，裡面卻藏著各類的問題。有的是網上大肆宣傳實則無照經營由民房私自改造，沒有牌匾和標識，均屬無照經營；有些設施老舊，傢俱缺少或者殘缺，存在各種隱患；住客交錢既住，很少登記核實身份信息。
針對這麼多的問題，都說明了短租房市場的不完善，尚需要加快完善市場平臺，加強監管監督，促進短租平臺的健康發展。談到監管，記者說：“說實話查得並不嚴，即使查，我們也會用‘陰陽地址’，平臺上的電話留的不是自己的。幹好幾年了，也沒啥事。”更有一位在線短租商家坦言，不怕投訴，如果投訴多了換個平臺重新註冊就好了。
出於短租市場的長遠發展，互聯網平臺可以通過財產、人身安全保障方案及身份識別等手段，建立完善的房東、租客個人信用檔案登記制度和規範的個人信用評估機制，交易雙方可以根據累計評價和信用評級來進行雙向選擇。此外，還應加強行業法律法規的制定，在立法層面提供更加強有力的保障。相信在未來，短租平臺市場一定會走上健康長效的發展之路。
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