20年广告、影视及游戏行业从业经验的王杰，曾创立国内最大的网吧游戏卡销售平台，年流水达到100亿元。
2016年8月，王杰来到“良品铺子”总裁办公室中，向其讲述自己在无人零售领域的想法。10分钟后，对方便决定与王杰合作，通过“良品益家”的无人售货机销售“良品铺子”旗下产品。
王杰谈好与“良品铺子”的合作，开始筹备自助售卖设备。“最初希望可以直接采购已有的设备，但是找遍供应商后发现，由于零食产品的形状、规格比较特殊，现有的设备不能满足销售的需求。”
2016年12月，公司决定着手研发自己的自动零售设备。17年6月，“良品益家”第二代设备正式研发完成。
设备分为74个格子，每个格子中放有一件商品。设备同时配备有一个小型的显示屏，用户扫描屏幕中二维码后会弹出一个H5页面，在H5页面上选择商品完成付款后即可打开格子取走商品。
售货机由“友宝”的代工厂进行生产，单个机器的生产成本约为6000元，使用寿命超过5年。“良品益家”设备中放置的商品以“良品铺子”旗下产品为主。每台“良品益家”无人售货机中放置20~30个SKU，团队会定期更换放置的商品种类。设备中产品的价格与市场价相同，平均客单价为13~14元，综合毛利率约为40%。
机器主要投放于企业办公室中，投放点多位于武汉光谷，未来将会在珠海、重庆、广州、长沙等城市进行投放，单个设备的投放成本约为100元。设备投放后无需向企业支付场租电费。
平均每周需要补货1~2次。商品售出超过30%时，系统后台会自动生成补货单，然后配送员进行配送，机器一次补货花费的时间不超过10分钟。
公司将合伙人分为四类，分别是：采用合资公司形式共同在某一城市进行拓展的“城市合伙人”，负责分仓运营的“区域合伙人”，提供投放点位资源的“点位合伙人”以及投资设备的“设备合伙人”。
“良品益家”已在武汉投放了25台无人售货机。每台机器日均流水约为100元，日均销售7~8单。在产品销售之外，公司未来还会通过箱体广告的形式盈利。“良品益家”的第三代自动售货机产品将于今年10月发布，新一代产品将会加入冷藏功能以售卖饮品。
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